Axelor CRM vs Zoho CRM
Última actualización octubre de 2026
¿Buscas una alternativa europea a Zoho CRM? Así se compara Axelor CRM en alojamiento de datos en la UE, RGPD y funciones.
Nuestra elección para compradores europeos: Axelor CRM. Para nosotros, el alojamiento de los datos, el RGPD y la jurisdicción europea pesan más que todo lo demás: precisamente para eso existe este directorio.
Qué es
CRM de código abierto con herramientas de ventas, marketing y gestión de pipeline
Software de gestión de relaciones con clientes en la nube para empresas.
Sede
🇫🇷 FR
🇮🇳 IN · 1996
Alojamiento de datos en la UE
Sí, para todos los clientes
Disponible en algunos planesLa residencia de datos en la UE está disponible bajo petición para Zoho CRM.
RGPD
Sí
Sí
Certificaciones
ISO/IEC 27001:2022
ISO 27001, SOC 2 Type II
Precio desde
€10/user/año
$14/usuario/mes
Plan gratuito
Sí
Sí
Open Source
Sí
No
Integraciones
Gmail, Google Workspace, Outlook, Mailchimp, Brevo
Zoho Books, Zoho Desk, Zoho Campaigns, Zoho Analytics, Mailchimp +5
Dónde destaca cada herramienta
Axelor CRM
Puntos fuertes
- +Alta flexibilidad con herramientas low-code y motor BPM para personalizar flujos de trabajo
- +Suite integrada que conecta el CRM con ventas, facturación, inventario, proyectos y contabilidad
- +Interfaz intuitiva que permite una adopción rápida para usuarios con distintos niveles técnicos
- +Soporte reactivo y equipos técnicos para asistencia funcional
- +Adaptable a necesidades específicas por sector, reduciendo costes de formación y soporte
Limitaciones
- −La documentación suele ser insuficiente para la configuración de módulos
- −Comunidad pequeña que limita el soporte entre pares
- −Las actualizaciones y el mantenimiento requieren una inversión de tiempo significativa
Zoho CRM
Puntos fuertes
- +Interfaz intuitiva y fácil de usar
- +Buenas capacidades de automatización
- +Buena relación calidad-precio
- +Amplias integraciones con terceros
Limitaciones
- −Curva de aprendizaje pronunciada en las funciones avanzadas
- −Personalización limitada en los planes inferiores
- −Retrasos puntuales en el rendimiento
- −El soporte puede ser lento
Alojamiento de datos y cumplimiento
Axelor CRM
Zoho CRM
Alojamiento de datos en la UE
Sí, para todos los clientes
Disponible en algunos planesLa residencia de datos en la UE está disponible bajo petición para Zoho CRM.
Mecanismo de transferencia
No hace falta: los datos se quedan en la UE
Cláusulas contractuales tipo
Certificaciones
ISO/IEC 27001:2022
ISO 27001, SOC 2 Type II
Precios
Axelor CRM
- Community Free Open source, licencia AGPLDescarga gratuita
- Pro €35 por usuario / mes, desde 10 usuariosAcceso completo a la plataforma · Incluye módulo CRM
- Enterprise On request desde 20 usuariosPersonalizable · Acceso completo a la plataforma
- Usuario ligero €10 with annual billing, €12 without commitment por usuario / mesComplemento para Pro o Enterprise · Acceso limitado
Los precios son para la plataforma completa Axelor Open Suite, no solo para CRM. Precio Enterprise bajo solicitud.
Zoho CRM
- Free Free para siempreHasta 3 usuarios · Funciones básicas de CRM · Almacenamiento limitado
- Standard $14 por usuario / mesAutomatización de ventas completa · Integración con marketing · Facturación anual
- Professional $23 por usuario / mesAnalítica avanzada · Dashboards personalizados · Facturación anual
- Enterprise $40 por usuario / mesInsights basados en IA · Portales multiusuario · Facturación anual
- Ultimate $52 por usuario / mesPersonalización avanzada · Soporte dedicado · Facturación anual
Los precios se basan en facturación anual; puede haber opciones mensuales a un coste más alto.
Funciones
Axelor CRM
- Gestión de leads y prospectos
- Seguimiento de leads desde el primer contacto hasta la venta, Ver puntuaciones y datos de contacto de leads, Filtrar registros asignados a un usuario
- Datos de clientes y cumplimiento
- Centralizar datos, roles y documentos de clientes y prospectos, Ver el historial de interacciones, Gestión de derechos y cifrado de datos conforme al RGPD
- Pipeline de ventas y presupuestos
- Seguimiento del progreso de oportunidades en tiempo real, Identificar oportunidades prometedoras, Convertir oportunidades en presupuestos y generar PDF a partir de plantillas, Continuar el ciclo de ventas a través de pedidos y facturación
- Actividades y eventos
- Programar llamadas, citas, tareas y eventos, Sincronizar eventos con calendarios externos
- Marketing y acceso móvil
- Segmentar prospectos y clientes por criterios, Gestionar campañas de correo electrónico, Interfaz adaptable y apps para iOS/Android con acceso sin conexión, Ver catálogos de clientes y PDF en móvil
Zoho CRM
- Automatización de ventas
- Gestión de leads y contactos, Seguimiento del pipeline, Previsión de ventas, Automatización de flujos de trabajo
- Integración con marketing
- Campañas de email, Integración con redes sociales, Lead scoring, Formularios web
- Atención al cliente
- Gestión de casos, Sistema de tickets, Base de conocimiento, Chat en vivo
- Informes y analítica
- Informes personalizados, Analítica en tiempo real, Métricas de ventas, Dashboards de rendimiento
- Herramientas de colaboración
- Bandeja de entrada compartida, Uso compartido de documentos, Gestión de tareas, Integración con el calendario