Twenty CRM vs Zoho CRM
Zuletzt aktualisiert Oktober 2026
Du suchst eine europäische Alternative zu Zoho CRM? So schlägt sich Twenty CRM im Vergleich, mit Blick auf EU-Hosting, DSGVO und Funktionsumfang.
Unsere Empfehlung für europäische Käufer: Twenty CRM. Wir gewichten Datenhaltung, DSGVO und EU-Rechtsraum höher als alles andere — genau dafür gibt es dieses Verzeichnis.
Was es ist
Open-Source-CRM für tech-getriebene Teams — selbst gehostet oder EU-managed, mit voller Datenkontrolle.
Cloud-basierte Customer-Relationship-Management-Software für Unternehmen.
Hauptsitz
🇫🇷 FR
🇮🇳 IN · 1996
EU-Datenhaltung
Ja, für alle Kunden
In einigen Tarifen verfügbarEU-Datenresidenz ist auf Anfrage für Zoho CRM verfügbar.
DSGVO / GDPR
Ja
Ja
Zertifizierungen
Nein
ISO 27001, SOC 2 Type II
Preis ab
$9/Nutzer/Monat
$14/Nutzer/Monat
Kostenloser Plan
Nein
Ja
Open Source
Ja
Nein
Integrationen
Nein
Zoho Books, Zoho Desk, Zoho Campaigns, Zoho Analytics, Mailchimp +5
Wo jedes Tool punktet
Twenty CRM
Stärken
- +Saubere, moderne und intuitive Benutzeroberfläche im Notion-Stil, die Nutzer als einfach zu bedienen empfinden
- +Hochgradig anpassbares Datenmodell mit benutzerdefinierten Objekten, Feldern und Ansichten für individuelle Workflows
- +Open-Source-Architektur verhindert Anbieterbindung und garantiert volle Datenhoheit
- +Entwicklerfreundlich mit modernem Tech-Stack (React, TypeScript, NestJS) und umfassendem API-Zugriff
- +Günstige Preise von 9–19 € pro Nutzer/Monat, deutlich unter denen von Wettbewerbern wie HubSpot oder Salesforce
- +Self-Hosting-Option für mehr Datensouveränität und DSGVO-Konformität
- +Native MCP-Unterstützung für KI-Tools wie Claude, ChatGPT und Cursor – ein Alleinstellungsmerkmal für technische Teams
Schwächen
- −Plattform noch in der Entwicklung, einige Funktionen unvollständig oder weniger ausgereift als bei etablierten CRMs
- −Keine dedizierte Mobile-App, was die Nutzung für Außendienstteams einschränkt
- −Begrenzte native Integrationen und ein kleines Ökosystem an Drittanbieter-Erweiterungen
Zoho CRM
Stärken
- +Intuitive und benutzerfreundliche Oberfläche
- +Starke Automatisierungsfunktionen
- +Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis
- +Umfangreiche Integrationen von Drittanbietern
Schwächen
- −Steile Lernkurve für erweiterte Funktionen
- −Begrenzte Anpassung in niedrigeren Tarifen
- −Gelegentliche Performance-Verzögerungen
- −Kundensupport kann langsam sein
Datenhaltung & Compliance
Twenty CRM
Zoho CRM
EU-Datenhaltung
Ja, für alle Kunden
In einigen Tarifen verfügbarEU-Datenresidenz ist auf Anfrage für Zoho CRM verfügbar.
Übermittlungsmechanismus
Nicht nötig — die Daten bleiben in der EU
Standardvertragsklauseln
Zertifizierungen
Nein
ISO 27001, SOC 2 Type II
Preise
Twenty CRM
- Cloud Pro $9 pro Nutzer / Monat (jährliche Abrechnung, 25 % Rabatt)Unbegrenzte benutzerdefinierte Objekte · 50 Workflow-Guthaben/Jahr inklusive · Standard-Support
- Organization $19 pro Nutzer / MonatZeilenbasierte Berechtigungen · SAML/OIDC Single Sign-on · Benutzerdefinierte Domain
- Enterprise From $50,000/year Einzelmandanten-Isolierung · IP-Zulassungsliste · SCIM-Bereitstellung
Das Self-Hosting des Open-Source-Kerns ist kostenlos. Die Preise für Enterprise-Tarife sind individuell und beginnen bei 50.000 $/Jahr.
Zoho CRM
- Kostenlos Free DauerhaftBis zu 3 Nutzer · Grundlegende CRM-Funktionen · Begrenzter Speicher
- Standard $14 Nutzer/MonatVollständige Verkaufsautomatisierung · Marketing-Integration · Jährlich abgerechnet
- Professionell $23 Nutzer/MonatErweiterte Analysen · Benutzerdefinierte Dashboards · Jährlich abgerechnet
- Enterprise $40 Nutzer/MonatKI-gestützte Erkenntnisse · Mehrbenutzer-Portale · Jährlich abgerechnet
- Ultimate $52 Nutzer/MonatErweiterte Anpassung · Dedizierter Support · Jährlich abgerechnet
Die Preise basieren auf jährlicher Abrechnung; monatliche Optionen können zu höheren Kosten verfügbar sein.
Funktionen
Twenty CRM
- Grundlegende CRM-Funktionen
- Pipeline-Verwaltung und Opportunity-Tracking, Aufgaben erstellen und zuweisen mit Fristen, Notizen und Dateianhänge zu Datensätzen, E-Mail- und Kalenderintegration
- Anpassung & Entwicklung
- Unbegrenzte benutzerdefinierte Objekte, Felder, Ansichten und Layouts, Workflow-Erstellung ohne Code, Eigene Apps und KI-Agenten mit individuellen Fähigkeiten, REST- und GraphQL-API mit Webhooks
- Sicherheit & Zugriffssteuerung
- Zwei-Faktor-Authentifizierung, SAML/OIDC Single Sign-on (Organization- und Enterprise-Tarife), Zeilenbasierte Berechtigungen (Organization- und Enterprise-Tarife), Feldbasierte Berechtigungen
- Berichte & Analysen
- Unbegrenzte Dashboards mit Aggregat-, Balken-, Linien- und Tortendiagrammen, Gefilterte Metriken aus beliebigen Objekten, Echtzeitdaten, Berichte und Dashboards
- Self-Hosting & Bereitstellung
- Open-Source-Kern für Self-Hosting verfügbar, Managed-Cloud-Option mit Zero-Ops-Einrichtung, Lokale und Produktionsumgebungen, Subdomains und benutzerdefinierte Domains (Organization- und Enterprise-Tarife)
Zoho CRM
- Verkaufsautomatisierung
- Lead- und Kontaktverwaltung, Pipeline-Tracking, Verkaufsprognosen, Workflow-Automatisierung
- Marketing-Integration
- E-Mail-Kampagnen, Integration sozialer Medien, Lead-Bewertung, Webformulare
- Kundensupport
- Fallverwaltung, Ticket-System, Wissensdatenbank, Live-Chat
- Berichterstattung & Analysen
- Benutzerdefinierte Berichte, Echtzeit-Analysen, Verkaufsmetriken, Leistungsdashboards
- Zusammenarbeitstools
- Team-Postfach, Dokumentenfreigabe, Aufgabenverwaltung, Kalenderintegration