Twenty CRM vs Zoho CRM
Laatst bijgewerkt oktober 2026
Zoek je een Europees alternatief voor Zoho CRM? Hier zie je hoe Twenty CRM zich verhoudt op EU-hosting, de AVG en wat de tool kan.
Onze keuze voor Europese kopers: Twenty CRM. Dataopslag, de AVG en Europese jurisdictie wegen voor ons zwaarder dan al het andere — precies daarvoor bestaat dit overzicht.
Wat het is
Open-source CRM voor teams met een technische inslag: zelf gehost of beheerd in de EU, met volledige controle over je data.
CRM-software in de cloud voor bedrijven.
Hoofdkantoor
🇫🇷 FR
🇮🇳 IN · 1996
Dataopslag in de EU
Ja, voor alle klanten
Beschikbaar in sommige abonnementenVoor Zoho CRM is dataopslag in de EU op aanvraag beschikbaar.
AVG
Ja
Ja
Certificeringen
Nee
ISO 27001, SOC 2 Type II
Prijs vanaf
$9/gebruiker/maand
$14/gebruiker/maand
Gratis abonnement
Nee
Ja
Open Source
Ja
Nee
Integraties
Nee
Zoho Books, Zoho Desk, Zoho Campaigns, Zoho Analytics, Mailchimp +5
Waar elke tool sterk in is
Twenty CRM
Sterke punten
- +Strakke, moderne en intuïtieve interface in de stijl van Notion, waarin gebruikers makkelijk hun weg vinden
- +Zeer aanpasbaar datamodel met eigen objecten, velden en weergaven, zodat het CRM aansluit op specifieke workflows
- +De open-source-architectuur voorkomt vendor lock-in en garandeert volledig eigendom van je data
- +Ontwikkelaarsvriendelijk, met een moderne techstack (React, TypeScript, NestJS) en uitgebreide API-toegang
- +Betaalbaar met $ 9–19 per gebruiker per maand, flink goedkoper dan concurrenten als HubSpot of Salesforce
- +Zelf hosten is mogelijk, voor meer digitale soevereiniteit en AVG-naleving
- +Native MCP-ondersteuning voor AI-tools zoals Claude, ChatGPT en Cursor, een opvallende functie voor technische teams
Beperkingen
- −Het platform is nog in ontwikkeling: sommige functies zijn onvolledig of minder verfijnd dan bij gevestigde CRM's
- −Geen eigen mobiele app, wat de bruikbaarheid voor buitendienstverkopers beperkt
- −Weinig native integraties en een klein ecosysteem van derden vergeleken met concurrenten
Zoho CRM
Sterke punten
- +Intuïtieve, gebruiksvriendelijke interface
- +Sterke automatiseringsmogelijkheden
- +Goede prijs-kwaliteitverhouding
- +Veel integraties met tools van derden
Beperkingen
- −Steile leercurve voor de geavanceerde functies
- −Weinig aanpassingsmogelijkheden in de lagere abonnementen
- −Af en toe vertraging in de prestaties
- −De klantenservice reageert soms traag
Dataopslag en compliance
Twenty CRM
Zoho CRM
Dataopslag in de EU
Ja, voor alle klanten
Beschikbaar in sommige abonnementenVoor Zoho CRM is dataopslag in de EU op aanvraag beschikbaar.
Doorgiftemechanisme
Niet nodig — de gegevens blijven in de EU
Modelcontractbepalingen
Certificeringen
Nee
ISO 27001, SOC 2 Type II
Prijzen
Twenty CRM
- Cloud Pro $9 per gebruiker / maand (jaarlijkse facturering, 25% korting)Onbeperkt eigen objecten · 50 workflowcredits per jaar inbegrepen · Standaardsupport
- Organization $19 per gebruiker / maandRechten per rij · SSO via SAML/OIDC · Eigen domein
- Enterprise From $50,000/year Single-tenant-isolatie · IP-allowlisting · SCIM-provisioning
De open-source kern zelf hosten is gratis. Enterprise-abonnementen zijn maatwerk en beginnen bij $ 50.000 per jaar.
Zoho CRM
- Free Free voor altijdTot 3 gebruikers · Basisfuncties van het CRM · Beperkte opslag
- Standard $14 per gebruiker / maandVolledige salesautomatisering · Marketingintegratie · Jaarlijks gefactureerd
- Professional $23 per gebruiker / maandGeavanceerde analyses · Eigen dashboards · Jaarlijks gefactureerd
- Enterprise $40 per gebruiker / maandAI-gestuurde inzichten · Portalen voor meerdere gebruikers · Jaarlijks gefactureerd
- Ultimate $52 per gebruiker / maandUitgebreide aanpassingsmogelijkheden · Toegewijde ondersteuning · Jaarlijks gefactureerd
De prijzen gaan uit van jaarlijkse facturering. Maandelijks betalen kan mogelijk ook, tegen hogere kosten.
Functies
Twenty CRM
- CRM-kernfuncties
- Pipelinebeheer en verkoopkansen opvolgen, Taken aanmaken en toewijzen met deadlines, Notities en bijlagen bij records, Integratie met e-mail en agenda
- Aanpassing en ontwikkeling
- Onbeperkt eigen objecten, velden, weergaven en lay-outs, Workflows bouwen zonder code, Eigen apps en AI-agents met eigen vaardigheden, REST- en GraphQL-API met webhooks
- Beveiliging en toegangsbeheer
- Tweestapsverificatie, Single sign-on via SAML/OIDC (Organization- en Enterprise-abonnement), Rechten per rij (Organization- en Enterprise-abonnement), Rechten per veld
- Rapportage en analyse
- Onbeperkt dashboards met aggregatie-, staaf-, lijn- en cirkelwidgets, Gefilterde statistieken uit elk object, Realtime data, Rapporten en dashboards
- Zelf hosten en installatie
- Open-source kern beschikbaar om zelf te hosten, Beheerde cloudoptie zonder eigen beheerwerk, Lokale en productieomgevingen, Subdomeinen en eigen domeinen (Organization- en Enterprise-abonnement)
Zoho CRM
- Salesautomatisering
- Beheer van leads en contacten, Pijplijn volgen, Salesprognoses, Workflowautomatisering
- Marketingintegratie
- E-mailcampagnes, Integratie met sociale media, Leadscoring, Webformulieren
- Klantenservice
- Casebeheer, Ticketsysteem, Kennisbank, Livechat
- Rapportage en analyse
- Eigen rapporten, Realtime analyses, Salescijfers, Prestatiedashboards
- Samenwerkingstools
- Gedeelde teaminbox, Documenten delen, Taakbeheer, Agenda-integratie