vs
STEPS.CRM vs Zoho CRM
Laatst bijgewerkt november 2026
Zoek je een Europees alternatief voor Zoho CRM? Hier zie je hoe STEPS.CRM zich verhoudt op EU-hosting, de AVG en wat de tool kan.
Onze keuze voor Europese kopers: STEPS.CRM. Dataopslag, de AVG en Europese jurisdictie wegen voor ons zwaarder dan al het andere — precies daarvoor bestaat dit overzicht.
Wat het is
Duits CRM voor salespipelines, contracten en terugkerende facturatie
CRM-software in de cloud voor bedrijven.
Hoofdkantoor
🇩🇪 DE
🇮🇳 IN · 1996
Dataopslag in de EU
Ja, voor alle klantenGermany
Beschikbaar in sommige abonnementenVoor Zoho CRM is dataopslag in de EU op aanvraag beschikbaar.
AVG
Ja
Ja
Certificeringen
Nee
ISO 27001, SOC 2 Type II
Prijs vanaf
Nee
$14/gebruiker/maand
Gratis abonnement
Nee
Ja
Open Source
Nee
Nee
Integraties
estos ProCall, Outlook, eBay, Powergap, Zalando +4
Zoho Books, Zoho Desk, Zoho Campaigns, Zoho Analytics, Mailchimp +5
Waar elke tool sterk in is
STEPS.CRM
Sterke punten
- +Beheert complexe, branchespecifieke workflows zoals variabele IT-servicecontracten en factureringscycli
- +Centraliseert werk en data in één gedeeld systeem voor consistentie
- +Biedt flexibiliteit om standaardfuncties aan te passen aan individuele processen
- +Biedt betrouwbare dagelijkse ondersteuning voor medewerkers
- +Vermindert tool-spaghetti met een alles-in-één platform
Beperkingen
- −Externe integraties, met name met agenda’s, zouden makkelijker kunnen
- −De gebruiksvriendelijkheid kan beter
- −Onboarding, rapportage en analysesnelheid moeten vereenvoudigd worden
Zoho CRM
Sterke punten
- +Intuïtieve, gebruiksvriendelijke interface
- +Sterke automatiseringsmogelijkheden
- +Goede prijs-kwaliteitverhouding
- +Veel integraties met tools van derden
Beperkingen
- −Steile leercurve voor de geavanceerde functies
- −Weinig aanpassingsmogelijkheden in de lagere abonnementen
- −Af en toe vertraging in de prestaties
- −De klantenservice reageert soms traag
Dataopslag en compliance
STEPS.CRM
Zoho CRM
Dataopslag in de EU
Ja, voor alle klantenGermany
Beschikbaar in sommige abonnementenVoor Zoho CRM is dataopslag in de EU op aanvraag beschikbaar.
Doorgiftemechanisme
Niet nodig — de gegevens blijven in de EU
Modelcontractbepalingen
Certificeringen
Nee
ISO 27001, SOC 2 Type II
Prijzen
STEPS.CRM
Geen gepubliceerde prijzen die we konden verifiëren.
Zoho CRM
- Free Free voor altijdTot 3 gebruikers · Basisfuncties van het CRM · Beperkte opslag
- Standard $14 per gebruiker / maandVolledige salesautomatisering · Marketingintegratie · Jaarlijks gefactureerd
- Professional $23 per gebruiker / maandGeavanceerde analyses · Eigen dashboards · Jaarlijks gefactureerd
- Enterprise $40 per gebruiker / maandAI-gestuurde inzichten · Portalen voor meerdere gebruikers · Jaarlijks gefactureerd
- Ultimate $52 per gebruiker / maandUitgebreide aanpassingsmogelijkheden · Toegewijde ondersteuning · Jaarlijks gefactureerd
De prijzen gaan uit van jaarlijkse facturering. Maandelijks betalen kan mogelijk ook, tegen hogere kosten.
Functies
STEPS.CRM
- Contact- en relatiebeheer
- Multi Relation Management (MRM) voor flexibele datakoppeling, Persoonsgegevens blijven behouden bij werkgeverswissel, Kwaliteitsassistenten voor data, Dubbelcontrole en samenvoegen van duplicaten
- Verkoop en marketing
- Verkooppipelinebeheer, Kansentracking, Campagnemanagement, Aanbiedingen maken en volgen
- Aanpassing en gebruiksgemak
- Procesaanpassing via Application Designer, Configureerbare één-klik-interfaces, Mobiel geoptimaliseerde toegang
- Mobiele toegang en databeschikbaarheid
- Gebruik op mobiele apparaten, Snelle databeschikbaarheid, mySTEPS voor mobiele toegang tot bedrijfsinformatie
- Integratiemogelijkheden
- Compatibiliteit met alle ERP-systemen, CTI-integratie met estos ProCall, Outlook-add-in (getest in klantreferentie)
Zoho CRM
- Salesautomatisering
- Beheer van leads en contacten, Pijplijn volgen, Salesprognoses, Workflowautomatisering
- Marketingintegratie
- E-mailcampagnes, Integratie met sociale media, Leadscoring, Webformulieren
- Klantenservice
- Casebeheer, Ticketsysteem, Kennisbank, Livechat
- Rapportage en analyse
- Eigen rapporten, Realtime analyses, Salescijfers, Prestatiedashboards
- Samenwerkingstools
- Gedeelde teaminbox, Documenten delen, Taakbeheer, Agenda-integratie