HelloMateo vs Zendesk Chat
Laatst bijgewerkt oktober 2026
Zoek je een Europees alternatief voor Zendesk Chat? Hier zie je hoe HelloMateo zich verhoudt op EU-hosting, de AVG en wat de tool kan.
Onze keuze voor Europese kopers: HelloMateo. Dataopslag, de AVG en Europese jurisdictie wegen voor ons zwaarder dan al het andere — precies daarvoor bestaat dit overzicht.
Wat het is
Duits omnichannelplatform voor berichten, met AI-chatbots en WhatsApp-nieuwsbrieven
Biedt livechatsoftware voor klantenservice op websites en in apps.
Hoofdkantoor
🇩🇪 DE
🇺🇸 US · 2007
Dataopslag in de EU
Ja, voor alle klanten
Beschikbaar in sommige abonnementenDataopslag in de EU is op aanvraag beschikbaar voor de abonnementen die daarvoor in aanmerking komen.
AVG
Ja
Ja
Certificeringen
Nee
ISO 27001, SOC 2 Type II
Prijs vanaf
Nee
Nee
Gratis abonnement
Nee
Nee
Open Source
Nee
Nee
Integraties
Nee
Zendesk Support, Slack, Salesforce, Shopify, Jira +1
Waar elke tool sterk in is
HelloMateo
Zendesk Chat
Sterke punten
- +Integratie met Zendesk Support werkt soepel
- +Chatwidgets zijn ver aan te passen
- +Betrouwbare realtime berichten
Beperkingen
- −Geen openbare prijsinformatie
- −Gratis abonnement heeft weinig functies
- −Geavanceerde configuraties vragen flink wat inwerktijd
Dataopslag en compliance
HelloMateo
Zendesk Chat
Dataopslag in de EU
Ja, voor alle klanten
Beschikbaar in sommige abonnementenDataopslag in de EU is op aanvraag beschikbaar voor de abonnementen die daarvoor in aanmerking komen.
Doorgiftemechanisme
Niet nodig — de gegevens blijven in de EU
Modelcontractbepalingen
Certificeringen
Nee
ISO 27001, SOC 2 Type II
Functies
HelloMateo
Overzicht van de functies nog niet opgesteld.
Zendesk Chat
- Chatfuncties
- Realtime berichten met klanten, Aanpasbare chatwidgets, Chats routeren en toewijzen, Bestanden delen tijdens chats
- Integratie en automatisering
- Integratie met Zendesk Support, Automatische triggers en antwoorden, Integraties met apps van derden, Chatbots voor geautomatiseerde ondersteuning
- Beveiliging en compliance
- AVG-naleving, Versleuteling van data tijdens verzending en opslag, Toegangsbeheer op basis van rollen, Auditlogs en activiteiten volgen