ConSol CM vs Zoho CRM
Laatst bijgewerkt oktober 2026
Zoek je een Europees alternatief voor Zoho CRM? Hier zie je hoe ConSol CM zich verhoudt op EU-hosting, de AVG en wat de tool kan.
Onze keuze voor Europese kopers: ConSol CM. Dataopslag, de AVG en Europese jurisdictie wegen voor ons zwaarder dan al het andere — precies daarvoor bestaat dit overzicht.
Wat het is
Duitse CRM- en workflowplatform met AI-ondersteunde casemanagement
CRM-software in de cloud voor bedrijven.
Hoofdkantoor
🇩🇪 DE
🇮🇳 IN · 1996
Dataopslag in de EU
Ja, voor alle klanten
Beschikbaar in sommige abonnementenVoor Zoho CRM is dataopslag in de EU op aanvraag beschikbaar.
AVG
Ja
Ja
Certificeringen
ISO 27001, ISO 9001
ISO 27001, SOC 2 Type II
Prijs vanaf
€59/gebruiker/maand
$14/gebruiker/maand
Gratis abonnement
Nee
Ja
Open Source
Nee
Nee
Integraties
baramundi Management Suite, Phone systems (CM/Phone), REST APIs, Webhooks, ETL processes
Zoho Books, Zoho Desk, Zoho Campaigns, Zoho Analytics, Mailchimp +5
Waar elke tool sterk in is
ConSol CM
Sterke punten
- +Zeer configureerbare workflows, velden en processen voor support, incidenten en cross-team coördinatie
- +Stabiel en betrouwbaar centraal systeem voor langdurig gebruik
- +Snelle Nederlandstalige support en persoonlijk advies bij het analyseren van eisen
- +Gecentraliseerde zaakafhandeling met multikanaal-inname, SLA- en afsprakenmonitoring
- +Subtaken, rapportage en klachtenworkflows voor uitgebreid servicemanagement
- +Intuïtieve interface voor veel gebruikers
- +Persoonlijke support en uitstekende klantenservice
Beperkingen
- −De eerste instelling en onboarding kosten veel tijd en moeite
- −De zoekfunctie kan het vinden van tickets of historische gegevens bemoeilijken
- −De gebruikersinterface zou baat kunnen hebben bij een moderner ontwerp
Zoho CRM
Sterke punten
- +Intuïtieve, gebruiksvriendelijke interface
- +Sterke automatiseringsmogelijkheden
- +Goede prijs-kwaliteitverhouding
- +Veel integraties met tools van derden
Beperkingen
- −Steile leercurve voor de geavanceerde functies
- −Weinig aanpassingsmogelijkheden in de lagere abonnementen
- −Af en toe vertraging in de prestaties
- −De klantenservice reageert soms traag
Dataopslag en compliance
ConSol CM
Zoho CRM
Dataopslag in de EU
Ja, voor alle klanten
Beschikbaar in sommige abonnementenVoor Zoho CRM is dataopslag in de EU op aanvraag beschikbaar.
Doorgiftemechanisme
Niet nodig — de gegevens blijven in de EU
Modelcontractbepalingen
Certificeringen
ISO 27001, ISO 9001
ISO 27001, SOC 2 Type II
Prijzen
ConSol CM
- Cloud, genaamde gebruiker €59 per user/month + €149 base MaandelijksMinimaal 6 genaamde gebruikers · Basisprijs €149 per maand
- Cloud, gelijktijdige gebruiker €89 per user/month + €149 base MaandelijksMinimaal 4 gelijktijdige gebruikers · Basisprijs €149 per maand
- On-premise On request Op maatPrijzen op aanvraag
Prijzen kunnen variëren; vraag de leverancier om exacte details.
Zoho CRM
- Free Free voor altijdTot 3 gebruikers · Basisfuncties van het CRM · Beperkte opslag
- Standard $14 per gebruiker / maandVolledige salesautomatisering · Marketingintegratie · Jaarlijks gefactureerd
- Professional $23 per gebruiker / maandGeavanceerde analyses · Eigen dashboards · Jaarlijks gefactureerd
- Enterprise $40 per gebruiker / maandAI-gestuurde inzichten · Portalen voor meerdere gebruikers · Jaarlijks gefactureerd
- Ultimate $52 per gebruiker / maandUitgebreide aanpassingsmogelijkheden · Toegewijde ondersteuning · Jaarlijks gefactureerd
De prijzen gaan uit van jaarlijkse facturering. Maandelijks betalen kan mogelijk ook, tegen hogere kosten.
Functies
ConSol CM
- Workflow- en procesautomatisering
- Processen modelleren en aanpassen met Web Admin Suite, Grafische CM Process Design Editor voor workflowcreatie, Configureerbare procesregels en workflows
- Ticketing en servicemanagement
- Verzoeken bundelen uit meerdere kanalen, Automatisch tickets genereren uit formulieren en e-mails, Kennisbank en documentatie voor terugkerende vragen
- Helpdesk en assetdatakoppelingen
- Catalogi, assetdatabases en CSV-imports koppelen, Geen ingebouwde inventarisatiescanner standaard, Koppeling met externe inventarisatietools beschikbaar
- AI en privacy
- AI-modellen koppelen via model-URL en API-sleutel, Privacy Purger van CM/AI Assist verwijdert of anonymiseert persoonsgegevens voor AI-verwerking
- Integraties en uitbreidbaarheid
- Open interfaceconcept met REST-API's, webhooks en ETL-processen, CM/Phone-add-on voor telefoonsysteemintegratie
Zoho CRM
- Salesautomatisering
- Beheer van leads en contacten, Pijplijn volgen, Salesprognoses, Workflowautomatisering
- Marketingintegratie
- E-mailcampagnes, Integratie met sociale media, Leadscoring, Webformulieren
- Klantenservice
- Casebeheer, Ticketsysteem, Kennisbank, Livechat
- Rapportage en analyse
- Eigen rapporten, Realtime analyses, Salescijfers, Prestatiedashboards
- Samenwerkingstools
- Gedeelde teaminbox, Documenten delen, Taakbeheer, Agenda-integratie