SelectLine CRM vs Zoho CRM
Dernière mise à jour octobre 2026
Vous cherchez une alternative européenne à Zoho CRM ? Voici comment SelectLine CRM se compare, côté hébergement dans l'UE, RGPD et fonctionnalités.
Notre choix pour un acheteur européen: SelectLine CRM. Nous accordons plus d'importance à l'hébergement des données, au RGPD et à la juridiction européenne qu'à tout le reste — c'est la contrainte que cet annuaire existe pour résoudre.
En bref
CRM allemand pour PME avec intégration ERP et suivi des ventes
Logiciel de gestion de la relation client basé sur le cloud pour les entreprises.
Siège
🇩🇪 DE
🇮🇳 IN · 1996
Hébergement UE
non établi
Disponible sur certaines formulesLa localisation des données dans l'UE est disponible sur demande pour Zoho CRM.
RGPD
Non
Oui
Certifications
IDW PS 880
ISO 27001, SOC 2 Type II
À partir de
€59.00/mois
$14/utilisateur/mois
Offre gratuite
Non
Oui
Open Source
Non
Non
Intégrations
CalDAV, IMAP, Microsoft Exchange, Microsoft Outlook, FINN.ghost +2
Zoho Books, Zoho Desk, Zoho Campaigns, Zoho Analytics, Mailchimp +5
Les points forts de chacun
SelectLine CRM
Points forts
- +Intégration ERP–CRM avec données clients, commandes et documents partagés
- +Opportunités CRM liées aux documents de vente
- +Flexibilité adaptée aux PME
- +Bon rapport qualité-prix
- +Support téléphonique, par e-mail et base de connaissances disponibles
Limites
- −Fonction de recherche décrite comme perfectible
- −Absence d’édition multiple dans certains flux de travail
- −Migration des données peut être fastidieuse
Zoho CRM
Points forts
- +Interface intuitive et conviviale
- +Fonctionnalités d'automatisation puissantes
- +Bon rapport qualité-prix
- +Intégrations tierces étendues
Limites
- −Courbe d'apprentissage abrupte pour les fonctionnalités avancées
- −Personnalisation limitée dans les formules inférieures
- −Lag occasionnel de performance
- −Le support client peut être lent
Hébergement des données et conformité
SelectLine CRM
Zoho CRM
Hébergement UE
non établi
Disponible sur certaines formulesLa localisation des données dans l'UE est disponible sur demande pour Zoho CRM.
Mécanisme de transfert
non établi
Clauses contractuelles types
Certifications
IDW PS 880
ISO 27001, SOC 2 Type II
Tarifs
SelectLine CRM
- SelectLine neo ERP Basic €59.00 par mois, HTInclut le module CRM · Option de paiement annuel disponible
- SelectLine neo ERP Premium €99.00 par mois, HTInclut le module CRM · Option de paiement annuel disponible
- SelectLine neo ERP Factory €129.00 par mois, HTInclut le module CRM · Option de paiement annuel disponible
Options de paiement mensuel et annuel disponibles. Essai gratuit de 30 jours.
Zoho CRM
- Gratuit Free À vieJusqu'à 3 utilisateurs · Fonctionnalités CRM de base · Stockage limité
- Standard $14 utilisateur/moisAutomatisation complète des ventes · Intégration marketing · Facturation annuelle
- Professionnel $23 utilisateur/moisAnalytique avancée · Tableaux de bord personnalisés · Facturation annuelle
- Entreprise $40 utilisateur/moisAnalyses alimentées par l'IA · Portails multi-utilisateurs · Facturation annuelle
- Ultimate $52 utilisateur/moisPersonnalisation avancée · Support dédié · Facturation annuelle
Les tarifs sont basés sur une facturation annuelle ; des options mensuelles peuvent être disponibles à un coût plus élevé.
Fonctionnalités
SelectLine CRM
- Gestion des contacts et adresses
- Gestion des adresses et contacts clients, prospects et fournisseurs, Recherche et filtrage des enregistrements, y compris les recherches par rayon, Maintien des données clients dans un jeu de données ERP partagé
- Opportunités commerciales
- Suivi des opportunités commerciales et des revenus potentiels, Liaison des opportunités aux données clients et aux documents ERP, Création de documents directement depuis le CRM
- Activités et communication
- Enregistrement des interactions dans les journaux CRM, Gestion des calendriers avec synchronisation CalDAV, Gestion des appels et du support e-mail CRM via IMAP
- Gestion des campagnes
- Configuration et gestion des campagnes d’emailing et de marketing
- Tableaux de bord et rapports
- Tableaux de bord CRM en temps réel : Mon démarrage, Ventes, Campagnes, Opportunités commerciales
Zoho CRM
- Automatisation des ventes
- Gestion des prospects et des contacts, Suivi des pipelines, Prévisions de ventes, Automatisation des workflows
- Intégration marketing
- Campagnes e-mail, Intégration des réseaux sociaux, Notation des prospects, Formulaires web
- Support client
- Gestion des dossiers, Système de tickets, Base de connaissances, Chat en direct
- Rapports et analyses
- Rapports personnalisés, Analytique en temps réel, Indicateurs de vente, Tableaux de bord de performance
- Outils de collaboration
- Boîte de réception d'équipe, Partage de documents, Gestion des tâches, Intégration du calendrier