PiSA Sales CRM vs Zoho CRM
Dernière mise à jour octobre 2026
Vous cherchez une alternative européenne à Zoho CRM ? Voici comment PiSA Sales CRM se compare, côté hébergement dans l'UE, RGPD et fonctionnalités.
Notre choix pour un acheteur européen: PiSA Sales CRM. Nous accordons plus d'importance à l'hébergement des données, au RGPD et à la juridiction européenne qu'à tout le reste — c'est la contrainte que cet annuaire existe pour résoudre.
En bref
CRM allemand pour la vente, le marketing et le service avec hébergement dans l'UE
Logiciel de gestion de la relation client basé sur le cloud pour les entreprises.
Siège
🇩🇪 DE
🇮🇳 IN · 1996
Hébergement UE
Oui, pour tous les clients
Disponible sur certaines formulesLa localisation des données dans l'UE est disponible sur demande pour Zoho CRM.
RGPD
Oui
Oui
Certifications
ISO 27001, ISO 27017, ISO 27018, CSA STAR Level 2
ISO 27001, SOC 2 Type II
À partir de
Non
$14/utilisateur/mois
Offre gratuite
Non
Oui
Open Source
Non
Non
Intégrations
abas, SAP, PSIpenta, Skype for Business, Google Maps +7
Zoho Books, Zoho Desk, Zoho Campaigns, Zoho Analytics, Mailchimp +5
Les points forts de chacun
PiSA Sales CRM
Points forts
- +Fonctionnalités étendues couvrant CRM, vente, planification marketing, gestion de projet et service après-vente
- +Adaptation flexible aux flux de travail variés des équipes
- +Améliore l'efficacité numérique dans la création d'offres
- +Soutien solide de l'équipe PiSA pour la mise en œuvre
Limites
- −Complexité élevée en raison de processus interdépendants
- −Courbe d'apprentissage abrupte et utilisabilité moins intuitive
- −Processus d'onboarding chronophage nécessitant une documentation approfondie des processus
Zoho CRM
Points forts
- +Interface intuitive et conviviale
- +Fonctionnalités d'automatisation puissantes
- +Bon rapport qualité-prix
- +Intégrations tierces étendues
Limites
- −Courbe d'apprentissage abrupte pour les fonctionnalités avancées
- −Personnalisation limitée dans les formules inférieures
- −Lag occasionnel de performance
- −Le support client peut être lent
Hébergement des données et conformité
PiSA Sales CRM
Zoho CRM
Hébergement UE
Oui, pour tous les clients
Disponible sur certaines formulesLa localisation des données dans l'UE est disponible sur demande pour Zoho CRM.
Mécanisme de transfert
Sans objet — les données restent dans l'UE
Clauses contractuelles types
Certifications
ISO 27001, ISO 27017, ISO 27018, CSA STAR Level 2
ISO 27001, SOC 2 Type II
Tarifs
PiSA Sales CRM
Aucun tarif publié vérifiable.
Zoho CRM
- Gratuit Free À vieJusqu'à 3 utilisateurs · Fonctionnalités CRM de base · Stockage limité
- Standard $14 utilisateur/moisAutomatisation complète des ventes · Intégration marketing · Facturation annuelle
- Professionnel $23 utilisateur/moisAnalytique avancée · Tableaux de bord personnalisés · Facturation annuelle
- Entreprise $40 utilisateur/moisAnalyses alimentées par l'IA · Portails multi-utilisateurs · Facturation annuelle
- Ultimate $52 utilisateur/moisPersonnalisation avancée · Support dédié · Facturation annuelle
Les tarifs sont basés sur une facturation annuelle ; des options mensuelles peuvent être disponibles à un coût plus élevé.
Fonctionnalités
PiSA Sales CRM
- CRM de base
- Gestion des contacts et des entreprises, Structures relationnelles (XRM), Gestion des activités, Gestion des documents
- Marketing
- Sélection et segmentation des groupes cibles, Planification marketing, Emailing, Gestion des événements
- Ventes
- Suivi des opportunités et du pipeline, Configuration et calcul des devis (offres multilingues), Planification des ventes, Prévisions
- Service et après-vente
- Gestion des services et des contrats, Support pour les installations existantes, Planification des interventions sur le terrain, Accès mobile aux FAQ, codes d'erreur, historiques clients et documents techniques
- BI et analyses
- Tableaux de bord utilisateurs et entreprises, Analyse de l'entonnoir de vente et des prévisions, Analyse des tendances, Rapports détaillés (drill-down)
Zoho CRM
- Automatisation des ventes
- Gestion des prospects et des contacts, Suivi des pipelines, Prévisions de ventes, Automatisation des workflows
- Intégration marketing
- Campagnes e-mail, Intégration des réseaux sociaux, Notation des prospects, Formulaires web
- Support client
- Gestion des dossiers, Système de tickets, Base de connaissances, Chat en direct
- Rapports et analyses
- Rapports personnalisés, Analytique en temps réel, Indicateurs de vente, Tableaux de bord de performance
- Outils de collaboration
- Boîte de réception d'équipe, Partage de documents, Gestion des tâches, Intégration du calendrier