Opacc Enterprise CRM vs Zoho CRM
Dernière mise à jour octobre 2026
Vous cherchez une alternative européenne à Zoho CRM ? Voici comment Opacc Enterprise CRM se compare, côté hébergement dans l'UE, RGPD et fonctionnalités.
Notre choix pour un acheteur européen: Opacc Enterprise CRM. Nous accordons plus d'importance à l'hébergement des données, au RGPD et à la juridiction européenne qu'à tout le reste — c'est la contrainte que cet annuaire existe pour résoudre.
En bref
CRM entreprise suisse avec intégration ERP et workflows par rôle
Logiciel de gestion de la relation client basé sur le cloud pour les entreprises.
Siège
🇨🇭 CH
🇮🇳 IN · 1996
Hébergement UE
Non proposéLes données sont stockées exclusivement en Suisse, pas dans l'UE/EEE.
Disponible sur certaines formulesLa localisation des données dans l'UE est disponible sur demande pour Zoho CRM.
RGPD
Oui
Oui
Certifications
ISO/IEC 27001
ISO 27001, SOC 2 Type II
À partir de
Non
$14/utilisateur/mois
Offre gratuite
Non
Oui
Open Source
Non
Non
Intégrations
Microsoft Exchange, Microsoft Outlook, Microsoft Office
Zoho Books, Zoho Desk, Zoho Campaigns, Zoho Analytics, Mailchimp +5
Les points forts de chacun
Opacc Enterprise CRM
Zoho CRM
Points forts
- +Interface intuitive et conviviale
- +Fonctionnalités d'automatisation puissantes
- +Bon rapport qualité-prix
- +Intégrations tierces étendues
Limites
- −Courbe d'apprentissage abrupte pour les fonctionnalités avancées
- −Personnalisation limitée dans les formules inférieures
- −Lag occasionnel de performance
- −Le support client peut être lent
Hébergement des données et conformité
Opacc Enterprise CRM
Zoho CRM
Hébergement UE
Non proposéLes données sont stockées exclusivement en Suisse, pas dans l'UE/EEE.
Disponible sur certaines formulesLa localisation des données dans l'UE est disponible sur demande pour Zoho CRM.
Mécanisme de transfert
non établi
Clauses contractuelles types
Certifications
ISO/IEC 27001
ISO 27001, SOC 2 Type II
Tarifs
Opacc Enterprise CRM
Aucun tarif publié vérifiable.
Zoho CRM
- Gratuit Free À vieJusqu'à 3 utilisateurs · Fonctionnalités CRM de base · Stockage limité
- Standard $14 utilisateur/moisAutomatisation complète des ventes · Intégration marketing · Facturation annuelle
- Professionnel $23 utilisateur/moisAnalytique avancée · Tableaux de bord personnalisés · Facturation annuelle
- Entreprise $40 utilisateur/moisAnalyses alimentées par l'IA · Portails multi-utilisateurs · Facturation annuelle
- Ultimate $52 utilisateur/moisPersonnalisation avancée · Support dédié · Facturation annuelle
Les tarifs sont basés sur une facturation annuelle ; des options mensuelles peuvent être disponibles à un coût plus élevé.
Fonctionnalités
Opacc Enterprise CRM
- Données clients et processus
- Données et processus d'entreprise centralisés via la plateforme OXAS, Accès partagé entre applications, sites, équipes, employés et partenaires commerciaux
- Ventes et travail sur le terrain
- Planifier les visites et activités, Enregistrer les événements importants, Suivre les opportunités de vente, Créer des devis et commandes
- Ventes et gestion de projets
- Fiches d'opportunités structurées, Évaluation des opportunités, Calcul des commandes, Enregistrement intégré du temps et des performances
- Documents et informations sur les objets
- Accès aux documents via la gestion intégrée des documents, Accès aux informations sur les objets ou chantiers, Accès aux niveaux de stock
- Synchronisation avec groupware
- Synchronisation bidirectionnelle des contacts, rendez-vous et tâches avec un groupware, Synchronisation des rendez-vous avec Microsoft Exchange
Zoho CRM
- Automatisation des ventes
- Gestion des prospects et des contacts, Suivi des pipelines, Prévisions de ventes, Automatisation des workflows
- Intégration marketing
- Campagnes e-mail, Intégration des réseaux sociaux, Notation des prospects, Formulaires web
- Support client
- Gestion des dossiers, Système de tickets, Base de connaissances, Chat en direct
- Rapports et analyses
- Rapports personnalisés, Analytique en temps réel, Indicateurs de vente, Tableaux de bord de performance
- Outils de collaboration
- Boîte de réception d'équipe, Partage de documents, Gestion des tâches, Intégration du calendrier