Ninox CRM vs Zoho CRM
Dernière mise à jour novembre 2026
Vous cherchez une alternative européenne à Zoho CRM ? Voici comment Ninox CRM se compare, côté hébergement dans l'UE, RGPD et fonctionnalités.
Notre choix pour un acheteur européen: Ninox CRM. Nous accordons plus d'importance à l'hébergement des données, au RGPD et à la juridiction européenne qu'à tout le reste — c'est la contrainte que cet annuaire existe pour résoudre.
En bref
CRM low-code avec automatisation des workflows pour les PME
Logiciel de gestion de la relation client basé sur le cloud pour les entreprises.
Siège
🇩🇪 DE
🇮🇳 IN · 1996
Hébergement UE
Oui, pour tous les clients
Disponible sur certaines formulesLa localisation des données dans l'UE est disponible sur demande pour Zoho CRM.
RGPD
Oui
Oui
Certifications
ISO 27001, ISO 9001
ISO 27001, SOC 2 Type II
À partir de
€11,/mois
$14/utilisateur/mois
Offre gratuite
Oui
Oui
Open Source
Non
Non
Notes
Intégrations
Zapier, Make, n8n, Integrately, Gmail +6
Zoho Books, Zoho Desk, Zoho Campaigns, Zoho Analytics, Mailchimp +5
Les points forts de chacun
Ninox CRM
Points forts
- +Personnalisation très flexible des tables, relations, formulaires, vues et workflows
- +Constructeur visuel par glisser-déposer pour une création facile de bases de données et de formulaires
- +Support réactif, webinaires, forum et communauté d'utilisateurs active
- +Rapport qualité-prix intéressant pour les petites entreprises par rapport à des alternatives moins adaptables
- +Apprentissage rapide pour les configurations de base de bases de données et de CRM
- +Évolutif pour des projets de numérisation simples ou des implémentations d'entreprise complexes
- +Modèles utiles pour accélérer la mise en place
Limites
- −Les workflows et automatisations avancés nécessitent d’apprendre le langage de script de Ninox
- −La documentation peut être dispersée, avec des lacunes ou des suppositions sur la connaissance des scripts
- −Limites des formules et coûts supplémentaires pour des fonctionnalités comme la génération de PDF, le stockage au-delà de 4 Go ou les sauvegardes locales
Zoho CRM
Points forts
- +Interface intuitive et conviviale
- +Fonctionnalités d'automatisation puissantes
- +Bon rapport qualité-prix
- +Intégrations tierces étendues
Limites
- −Courbe d'apprentissage abrupte pour les fonctionnalités avancées
- −Personnalisation limitée dans les formules inférieures
- −Lag occasionnel de performance
- −Le support client peut être lent
Hébergement des données et conformité
Ninox CRM
Zoho CRM
Hébergement UE
Oui, pour tous les clients
Disponible sur certaines formulesLa localisation des données dans l'UE est disponible sur demande pour Zoho CRM.
Mécanisme de transfert
Sans objet — les données restent dans l'UE
Clauses contractuelles types
Certifications
ISO 27001, ISO 9001
ISO 27001, SOC 2 Type II
Tarifs
Ninox CRM
- Gratuit €0 par mois, jusqu'à 5 utilisateursPas d'expiration d'essai · Aucune carte de crédit requise · 1 000 appels API par mois
- Équipe €28 par utilisateur / mois (facturation mensuelle)10 % de réduction avec facturation annuelle (25 € par utilisateur / mois) · 10 000 appels API par utilisateur / mois · 5 000 e-mails liés par utilisateur
- Entreprise €45 par utilisateur / mois (facturation mensuelle)10 % de réduction avec facturation annuelle · 50 000 appels API par utilisateur / mois · Historique illimité
- Entreprise (sur devis) On request tarification personnaliséeTarification personnalisée · Support dédié · VM et localisation personnalisées
- Packs de crédits IA Small: €11, Medium: €32, Large: €52 valables pendant 12 moisPetit : 5 000 crédits · Moyen : 15 000 crédits · Grand : 25 000 crédits
Les packs de crédits IA sont des options supplémentaires. La facturation annuelle offre une réduction de 10 % sur les plans Équipe et Entreprise.
Zoho CRM
- Gratuit Free À vieJusqu'à 3 utilisateurs · Fonctionnalités CRM de base · Stockage limité
- Standard $14 utilisateur/moisAutomatisation complète des ventes · Intégration marketing · Facturation annuelle
- Professionnel $23 utilisateur/moisAnalytique avancée · Tableaux de bord personnalisés · Facturation annuelle
- Entreprise $40 utilisateur/moisAnalyses alimentées par l'IA · Portails multi-utilisateurs · Facturation annuelle
- Ultimate $52 utilisateur/moisPersonnalisation avancée · Support dédié · Facturation annuelle
Les tarifs sont basés sur une facturation annuelle ; des options mensuelles peuvent être disponibles à un coût plus élevé.
Fonctionnalités
Ninox CRM
- Création et personnalisation
- Ninox AI aide à créer des solutions, Outils glisser-déposer et low-code pour la personnalisation, Adaptation des workflows aux besoins de l'équipe
- Données et workflows d'équipe
- Centralisation des données, tâches et communications, Gestion des enregistrements clients et autres, Création de workflows connectant les processus
- Automatisation et scriptage
- Automatisation des tâches répétitives, Utilisation de scripts, boutons et automatisations déclenchées par des événements, Exécution de calculs, mises à jour d'enregistrements et connexions à des services externes
- Documents et rapports
- Génération et stockage de contrats, factures et rapports, Création de documents à partir des données Ninox
- Vues et suivi de projet
- Vues Kanban, Calendrier et Tableau pour le travail de projet
Zoho CRM
- Automatisation des ventes
- Gestion des prospects et des contacts, Suivi des pipelines, Prévisions de ventes, Automatisation des workflows
- Intégration marketing
- Campagnes e-mail, Intégration des réseaux sociaux, Notation des prospects, Formulaires web
- Support client
- Gestion des dossiers, Système de tickets, Base de connaissances, Chat en direct
- Rapports et analyses
- Rapports personnalisés, Analytique en temps réel, Indicateurs de vente, Tableaux de bord de performance
- Outils de collaboration
- Boîte de réception d'équipe, Partage de documents, Gestion des tâches, Intégration du calendrier