midcom CRM vs Zoho CRM
Dernière mise à jour novembre 2026
Vous cherchez une alternative européenne à Zoho CRM ? Voici comment midcom CRM se compare, côté hébergement dans l'UE, RGPD et fonctionnalités.
Notre choix pour un acheteur européen: midcom CRM. Nous accordons plus d'importance à l'hébergement des données, au RGPD et à la juridiction européenne qu'à tout le reste — c'est la contrainte que cet annuaire existe pour résoudre.
En bref
CRM cloud pour les équipes commerciales et services avec accès mobile et automatisation des workflows
Logiciel de gestion de la relation client basé sur le cloud pour les entreprises.
Siège
🇩🇪 DE
🇮🇳 IN · 1996
Hébergement UE
Oui, pour tous les clients
Disponible sur certaines formulesLa localisation des données dans l'UE est disponible sur demande pour Zoho CRM.
RGPD
Oui
Oui
Certifications
Non
ISO 27001, SOC 2 Type II
À partir de
€25/utilisateur/mois
$14/utilisateur/mois
Offre gratuite
Non
Oui
Open Source
Non
Non
Intégrations
Google APIs, Placetel, Deutsche Post Adressfactory Direkt, windata, konfipay +4
Zoho Books, Zoho Desk, Zoho Campaigns, Zoho Analytics, Mailchimp +5
Les points forts de chacun
midcom CRM
Zoho CRM
Points forts
- +Interface intuitive et conviviale
- +Fonctionnalités d'automatisation puissantes
- +Bon rapport qualité-prix
- +Intégrations tierces étendues
Limites
- −Courbe d'apprentissage abrupte pour les fonctionnalités avancées
- −Personnalisation limitée dans les formules inférieures
- −Lag occasionnel de performance
- −Le support client peut être lent
Hébergement des données et conformité
midcom CRM
Zoho CRM
Hébergement UE
Oui, pour tous les clients
Disponible sur certaines formulesLa localisation des données dans l'UE est disponible sur demande pour Zoho CRM.
Mécanisme de transfert
Sans objet — les données restent dans l'UE
Clauses contractuelles types
Certifications
Non
ISO 27001, SOC 2 Type II
Tarifs
midcom CRM
- Cloud CRM light from €25 par utilisateur / moisDossiers clients et partenaires centralisés · Gestion des activités et des documents · Génération de devis
- Cloud CRM business from €35 par utilisateur / moisToutes les fonctionnalités de Cloud CRM light · Gestion des campagnes et des leads · E-mails de masse avec suivi des ouvertures
- Cloud CRM premium from €50 par utilisateur / moisToutes les fonctionnalités de Cloud CRM business · Centre d'appels entrants et sortants · Vérifications de solvabilité, d'adresse et d'identité
Les prix sont à partir de et peuvent varier selon la configuration.
Zoho CRM
- Gratuit Free À vieJusqu'à 3 utilisateurs · Fonctionnalités CRM de base · Stockage limité
- Standard $14 utilisateur/moisAutomatisation complète des ventes · Intégration marketing · Facturation annuelle
- Professionnel $23 utilisateur/moisAnalytique avancée · Tableaux de bord personnalisés · Facturation annuelle
- Entreprise $40 utilisateur/moisAnalyses alimentées par l'IA · Portails multi-utilisateurs · Facturation annuelle
- Ultimate $52 utilisateur/moisPersonnalisation avancée · Support dédié · Facturation annuelle
Les tarifs sont basés sur une facturation annuelle ; des options mensuelles peuvent être disponibles à un coût plus élevé.
Fonctionnalités
midcom CRM
- Gestion des clients et partenaires
- Dossiers clients et partenaires centralisés avec coordonnées, Suivi des activités et des documents, Journalisation des correspondances et de l’historique, Aide au remplissage rapide des PDF
- Ventes et pipeline
- Gestion des leads et des opportunités, Gestion des devis et des contrats, Informations sur les commandes et prévisions de ventes, Tableaux de bord du pipeline
- Marketing
- Gestion des campagnes, E-mails de masse avec suivi des ouvertures, Questionnaires et publipostage, Intégration Word pour le publipostage
- Gestion des workflows et des tâches
- Attribution des tâches basée sur des règles, Suivi des activités et des tâches, Analyse automatique des e-mails
- Centre d'appels et téléphonie
- Support des appels entrants et sortants, Affichage de l’historique des appels, Informations clients pour les appels
Zoho CRM
- Automatisation des ventes
- Gestion des prospects et des contacts, Suivi des pipelines, Prévisions de ventes, Automatisation des workflows
- Intégration marketing
- Campagnes e-mail, Intégration des réseaux sociaux, Notation des prospects, Formulaires web
- Support client
- Gestion des dossiers, Système de tickets, Base de connaissances, Chat en direct
- Rapports et analyses
- Rapports personnalisés, Analytique en temps réel, Indicateurs de vente, Tableaux de bord de performance
- Outils de collaboration
- Boîte de réception d'équipe, Partage de documents, Gestion des tâches, Intégration du calendrier