Membrain vs Zoho CRM
Dernière mise à jour octobre 2026
Vous cherchez une alternative européenne à Zoho CRM ? Voici comment Membrain se compare, côté hébergement dans l'UE, RGPD et fonctionnalités.
Notre choix pour un acheteur européen: Membrain. Nous accordons plus d'importance à l'hébergement des données, au RGPD et à la juridiction européenne qu'à tout le reste — c'est la contrainte que cet annuaire existe pour résoudre.
En bref
Plateforme d'efficacité commerciale avec workflows guidés et coaching
Logiciel de gestion de la relation client basé sur le cloud pour les entreprises.
Siège
🇸🇪 SE
🇮🇳 IN · 1996
Hébergement UE
Oui, pour tous les clients
Disponible sur certaines formulesLa localisation des données dans l'UE est disponible sur demande pour Zoho CRM.
RGPD
Oui
Oui
Certifications
SOC 2 Type 1
ISO 27001, SOC 2 Type II
À partir de
Non
$14/utilisateur/mois
Offre gratuite
Non
Oui
Open Source
Non
Non
Notes
Intégrations
Gmail, Office 365, Microsoft Outlook Calendar, Google Calendar, Zoom +20
Zoho Books, Zoho Desk, Zoho Campaigns, Zoho Analytics, Mailchimp +5
Les points forts de chacun
Membrain
Points forts
- +Vente guidée avec des processus commerciaux basés sur des étapes clés et des prochaines actions claires
- +Interface intuitive et tableaux de bord pour le travail quotidien des équipes commerciales
- +Adapté aux ventes B2B complexes avec des workflows personnalisables
- +Support client réactif et attentif
- +Fonctionnalités de coaching et d’analyse pour le suivi des performances commerciales
- +Visibilité du pipeline et outils de prévision
- +Accès centralisé aux contenus commerciaux et aux informations clients
Limites
- −Configuration et personnalisation demandent du temps et des efforts
- −Intégrations directes limitées, dépendance à des outils comme Zapier pour certains workflows
- −Application mobile moins complète que la version web
Zoho CRM
Points forts
- +Interface intuitive et conviviale
- +Fonctionnalités d'automatisation puissantes
- +Bon rapport qualité-prix
- +Intégrations tierces étendues
Limites
- −Courbe d'apprentissage abrupte pour les fonctionnalités avancées
- −Personnalisation limitée dans les formules inférieures
- −Lag occasionnel de performance
- −Le support client peut être lent
Hébergement des données et conformité
Membrain
Zoho CRM
Hébergement UE
Oui, pour tous les clients
Disponible sur certaines formulesLa localisation des données dans l'UE est disponible sur demande pour Zoho CRM.
Mécanisme de transfert
Sans objet — les données restent dans l'UE
Clauses contractuelles types
Certifications
SOC 2 Type 1
ISO 27001, SOC 2 Type II
Tarifs
Membrain
Aucun tarif publié vérifiable.
Les tarifs sont modulaires et dépendent des produits sélectionnés et du nombre d’utilisateurs. Les montants exacts ne sont pas publiés sur le site de l’éditeur.
Zoho CRM
- Gratuit Free À vieJusqu'à 3 utilisateurs · Fonctionnalités CRM de base · Stockage limité
- Standard $14 utilisateur/moisAutomatisation complète des ventes · Intégration marketing · Facturation annuelle
- Professionnel $23 utilisateur/moisAnalytique avancée · Tableaux de bord personnalisés · Facturation annuelle
- Entreprise $40 utilisateur/moisAnalyses alimentées par l'IA · Portails multi-utilisateurs · Facturation annuelle
- Ultimate $52 utilisateur/moisPersonnalisation avancée · Support dédié · Facturation annuelle
Les tarifs sont basés sur une facturation annuelle ; des options mensuelles peuvent être disponibles à un coût plus élevé.
Fonctionnalités
Membrain
- Prospection
- Processus et playbooks de prospection personnalisables, Plusieurs processus et automatisations, Qualificateurs visuels et suivi des objectifs, Rappels et étapes assignées
- Pipeline actif
- Processus de vente guidés, Gestion et qualification des opportunités, Visibilité des projets de vente, Automatisations de processus
- Croissance des comptes
- Planification et suivi de la croissance des comptes, Vues et chronologies au niveau des comptes
- Coaching
- Coaching commercial, Fonctionnalités de performance d’équipe
- Tickets
- Boîte de réception partagée pour les tickets, Processus de tickets personnalisables, Assignation et escalade automatiques, Modèles et extraits d’e-mails
Zoho CRM
- Automatisation des ventes
- Gestion des prospects et des contacts, Suivi des pipelines, Prévisions de ventes, Automatisation des workflows
- Intégration marketing
- Campagnes e-mail, Intégration des réseaux sociaux, Notation des prospects, Formulaires web
- Support client
- Gestion des dossiers, Système de tickets, Base de connaissances, Chat en direct
- Rapports et analyses
- Rapports personnalisés, Analytique en temps réel, Indicateurs de vente, Tableaux de bord de performance
- Outils de collaboration
- Boîte de réception d'équipe, Partage de documents, Gestion des tâches, Intégration du calendrier