Koban CRM vs Zoho CRM
Dernière mise à jour novembre 2026
Vous cherchez une alternative européenne à Zoho CRM ? Voici comment Koban CRM se compare, côté hébergement dans l'UE, RGPD et fonctionnalités.
Notre choix pour un acheteur européen: Koban CRM. Nous accordons plus d'importance à l'hébergement des données, au RGPD et à la juridiction européenne qu'à tout le reste — c'est la contrainte que cet annuaire existe pour résoudre.
En bref
CRM pour PME avec vente, marketing automation et gestion commerciale intégrés
Logiciel de gestion de la relation client basé sur le cloud pour les entreprises.
Siège
🇫🇷 FR
🇮🇳 IN · 1996
Hébergement UE
Oui, pour tous les clients
Disponible sur certaines formulesLa localisation des données dans l'UE est disponible sur demande pour Zoho CRM.
RGPD
Oui
Oui
Certifications
Qualiopi
ISO 27001, SOC 2 Type II
À partir de
€39/utilisateur/mois
$14/utilisateur/mois
Offre gratuite
Non
Oui
Open Source
Non
Non
Intégrations
Outlook, WordPress, Corporama, Magento, Shopify +3
Zoho Books, Zoho Desk, Zoho Campaigns, Zoho Analytics, Mailchimp +5
Les points forts de chacun
Koban CRM
Points forts
- +Interface intuitive et facile à utiliser
- +Équipe support réactive et serviable
- +CRM tout-en-un avec automatisation marketing et gestion commerciale
- +Pipelines de vente personnalisables
- +Sauvegardes quotidiennes et stockage sécurisé des données
- +Support multi-devises et multilingue
- +Hébergement en France conforme au RGPD
Limites
- −Pas de mode hors ligne pour Android
- −Écosystème d’intégrations plus limité que celui des concurrents
Zoho CRM
Points forts
- +Interface intuitive et conviviale
- +Fonctionnalités d'automatisation puissantes
- +Bon rapport qualité-prix
- +Intégrations tierces étendues
Limites
- −Courbe d'apprentissage abrupte pour les fonctionnalités avancées
- −Personnalisation limitée dans les formules inférieures
- −Lag occasionnel de performance
- −Le support client peut être lent
Hébergement des données et conformité
Koban CRM
Zoho CRM
Hébergement UE
Oui, pour tous les clients
Disponible sur certaines formulesLa localisation des données dans l'UE est disponible sur demande pour Zoho CRM.
Mécanisme de transfert
Sans objet — les données restent dans l'UE
Clauses contractuelles types
Certifications
Qualiopi
ISO 27001, SOC 2 Type II
Tarifs
Koban CRM
- Starter 39 €/month/user par utilisateur / mois2 utilisateurs max. · 1 pipeline de vente · Devis, commandes, factures clients
- Pro 49 €/month/user par utilisateur / mois10 utilisateurs max. · Pipelines de vente illimités · Gestion des droits utilisateurs
- Entreprise 69 €/month/user par utilisateur / moisDégressivité à partir du 11ᵉ utilisateur · Contrats et abonnements · Gestion des fournisseurs et des achats
- Premium 89 €/month/user par utilisateur / mois10 utilisateurs minimum · Dégressivité à partir du 11ᵉ utilisateur · Gestion de projet et pointage du temps
Les tarifs indiqués sont pour un engagement et une facturation annuels. Tarifs mensuels sur demande.
Zoho CRM
- Gratuit Free À vieJusqu'à 3 utilisateurs · Fonctionnalités CRM de base · Stockage limité
- Standard $14 utilisateur/moisAutomatisation complète des ventes · Intégration marketing · Facturation annuelle
- Professionnel $23 utilisateur/moisAnalytique avancée · Tableaux de bord personnalisés · Facturation annuelle
- Entreprise $40 utilisateur/moisAnalyses alimentées par l'IA · Portails multi-utilisateurs · Facturation annuelle
- Ultimate $52 utilisateur/moisPersonnalisation avancée · Support dédié · Facturation annuelle
Les tarifs sont basés sur une facturation annuelle ; des options mensuelles peuvent être disponibles à un coût plus élevé.
Fonctionnalités
Koban CRM
- Ventes et CRM
- Base de données contacts et entreprises, Pipelines de vente (1 en Starter, illimités dès Pro), Devis, commandes et factures clients, Signature électronique des devis
- Facturation et gestion d’entreprise
- Factures clients, Contrats et abonnements, Gestion des fournisseurs et des achats, Gestion des stocks
- Marketing
- Campagnes e-mail, Formulaires web, Automatisation marketing (à partir d’Entreprise), Suivi des pages web et scoring des leads (à partir d’Entreprise)
- Service client et opérations
- Fonctionnalités de service client (à partir de Pro), Gestion de projet (Premium), Pointage du temps (Premium), Support de gestion de compte (Premium)
- IA et extensions
- Agents IA Koban pour les résumés de compte, la rédaction d’e-mails, les suggestions d’actions, Portail client (extension), Paiement en ligne (extension), IP dédiée (extension)
Zoho CRM
- Automatisation des ventes
- Gestion des prospects et des contacts, Suivi des pipelines, Prévisions de ventes, Automatisation des workflows
- Intégration marketing
- Campagnes e-mail, Intégration des réseaux sociaux, Notation des prospects, Formulaires web
- Support client
- Gestion des dossiers, Système de tickets, Base de connaissances, Chat en direct
- Rapports et analyses
- Rapports personnalisés, Analytique en temps réel, Indicateurs de vente, Tableaux de bord de performance
- Outils de collaboration
- Boîte de réception d'équipe, Partage de documents, Gestion des tâches, Intégration du calendrier