AMTANGEE CRM vs Zoho CRM

AMTANGEE CRM

Points forts

• +Interface intuitive avec une vue claire sur les clients, dossiers et tâches
• +Accès rapide aux informations importantes dans les fiches
• +Support fiable, rapide et utile
• +Historique complet des communications clients (emails, appels, historique intégral)
• +Grande richesse fonctionnelle et flexibilité pour le prix
• +Accès multi-canal (poste de travail, applications mobiles, réplication hors ligne)
• +Intégration CTI ouvrant les fiches clients à l’arrivée d’un appel

Limites

• −Faible présence sur les plateformes d’avis publics rend la validation indépendante difficile
• −Modernisation technique gelée pendant des années avec stagnation du code
• −Migration forcée des clients existants vers un modèle d’abonnement

Zoho CRM

Points forts

• +Interface intuitive et conviviale
• +Fonctionnalités d'automatisation puissantes
• +Bon rapport qualité-prix
• +Intégrations tierces étendues

Limites

• −Courbe d'apprentissage abrupte pour les fonctionnalités avancées
• −Personnalisation limitée dans les formules inférieures
• −Lag occasionnel de performance
• −Le support client peut être lent

AMTANGEE CRM

• Professionnel €49 per user / month par utilisateur / moisLicence par utilisateur nommé · Tous les clients listés inclus · Minimum 3 utilisateurs
• Ultimate €59 per user / month par utilisateur / moisLicence par utilisateur nommé · Tous les clients listés inclus · Minimum 3 utilisateurs
• Entreprise €69 per user / month par utilisateur / moisLicence par utilisateur nommé · Exploitation sur site avec accès cloud optionnel · Minimum 5 utilisateurs

Les prix sont nets, TVA en sus. Essai gratuit de 14 jours sans carte bancaire.

Zoho CRM

• Gratuit Free À vieJusqu'à 3 utilisateurs · Fonctionnalités CRM de base · Stockage limité
• Standard $14 utilisateur/moisAutomatisation complète des ventes · Intégration marketing · Facturation annuelle
• Professionnel $23 utilisateur/moisAnalytique avancée · Tableaux de bord personnalisés · Facturation annuelle
• Entreprise $40 utilisateur/moisAnalyses alimentées par l'IA · Portails multi-utilisateurs · Facturation annuelle
• Ultimate $52 utilisateur/moisPersonnalisation avancée · Support dédié · Facturation annuelle

Les tarifs sont basés sur une facturation annuelle ; des options mensuelles peuvent être disponibles à un coût plus élevé.

AMTANGEE CRM

Données clients et communication

Base de données clients centralisée pour les adresses, rendez-vous, projets, tâches, notes, courriers et e-mails, Historique complet des interactions clients, Fenêtre d'appel affichant les informations et l'historique client pendant les appels

E-mail et marketing

Liaison automatique des e-mails aux fiches clients lorsque l'adresse est reconnue, Chiffrement des e-mails par S/MIME, Création de campagnes e-mail, modèles et évaluation des résultats

Ventes et intégration ERP

Support des processus de vente, Échange de données entre CRM et ERP, Affichage des ventes clients, des postes ouverts, des documents et autres données ERP aux côtés des données CRM

Calendrier et planification

Calendriers de groupe, de ressources et d'entreprise, Import d'entrées de calendrier, y compris depuis Office 365, Connectivité des calendriers Apple et Google via CalDAV

Service et gestion des tickets

Suivi des dossiers clients via le module « Vorgänge », Remplace l'ancien module de tickets dans AMTANGEE 7

Zoho CRM

Automatisation des ventes

Gestion des prospects et des contacts, Suivi des pipelines, Prévisions de ventes, Automatisation des workflows

Intégration marketing

Campagnes e-mail, Intégration des réseaux sociaux, Notation des prospects, Formulaires web

Support client

Gestion des dossiers, Système de tickets, Base de connaissances, Chat en direct

Rapports et analyses

Rapports personnalisés, Analytique en temps réel, Indicateurs de vente, Tableaux de bord de performance

Outils de collaboration

Boîte de réception d'équipe, Partage de documents, Gestion des tâches, Intégration du calendrier