AMTANGEE CRM vs Zoho CRM

AMTANGEE CRM

Stärken

• +Intuitive Oberfläche mit klarer Übersicht über Kunden, Vorgänge und Aufgaben
• +Schneller Zugriff auf wichtige Informationen in den Datensätzen
• +Zuverlässiger, schneller und hilfreicher Support
• +Umfassende Kundenkommunikationshistorie (E-Mails, Telefonie, vollständige Historie)
• +Große Funktionsvielfalt und Flexibilität für den Preis
• +Mehrkanal-Zugriff (Desktop, Mobile-Apps, Offline-Replikation)
• +CTI-Integration öffnet Kundendatensätze bei eingehenden Anrufen

Schwächen

• −Geringe Präsenz auf öffentlichen Bewertungsplattformen erschwert unabhängige Bewertung
• −Technische Modernisierung jahrelang stagniert mit Code-Freeze und Stillstand
• −Erzwungene Umstellung von Bestandskunden auf Mietmodell

Zoho CRM

Stärken

• +Intuitive und benutzerfreundliche Oberfläche
• +Starke Automatisierungsfunktionen
• +Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis
• +Umfangreiche Integrationen von Drittanbietern

Schwächen

• −Steile Lernkurve für erweiterte Funktionen
• −Begrenzte Anpassung in niedrigeren Tarifen
• −Gelegentliche Performance-Verzögerungen
• −Kundensupport kann langsam sein

AMTANGEE CRM

• Professional €49 per user / month pro Nutzer / MonatNamed-User-Lizenz · Alle genannten Clients enthalten · Mindestanzahl 3 Nutzer
• Ultimate €59 per user / month pro Nutzer / MonatNamed-User-Lizenz · Alle genannten Clients enthalten · Mindestanzahl 3 Nutzer
• Enterprise €69 per user / month pro Nutzer / MonatNamed-User-Lizenz · On-Premise-Betrieb mit optionalem Cloud-Zugang · Mindestanzahl 5 Nutzer

Preise sind netto, zzgl. ggf. anfallender Umsatzsteuer. 14-tägige kostenlose Testphase ohne Kreditkarte verfügbar.

Zoho CRM

• Kostenlos Free DauerhaftBis zu 3 Nutzer · Grundlegende CRM-Funktionen · Begrenzter Speicher
• Standard $14 Nutzer/MonatVollständige Verkaufsautomatisierung · Marketing-Integration · Jährlich abgerechnet
• Professionell $23 Nutzer/MonatErweiterte Analysen · Benutzerdefinierte Dashboards · Jährlich abgerechnet
• Enterprise $40 Nutzer/MonatKI-gestützte Erkenntnisse · Mehrbenutzer-Portale · Jährlich abgerechnet
• Ultimate $52 Nutzer/MonatErweiterte Anpassung · Dedizierter Support · Jährlich abgerechnet

Die Preise basieren auf jährlicher Abrechnung; monatliche Optionen können zu höheren Kosten verfügbar sein.

AMTANGEE CRM

Kundendaten und Kommunikation

Zentrale Kundendatenbank für Adressen, Termine, Projekte, Aufgaben, Notizen, Briefe und E-Mails, Vollständiger Kundeninteraktionsverlauf, Anruf-Fenster mit Kundeninformationen und Historie während Anrufen

E-Mail und Marketing

Automatische Verknüpfung von E-Mails mit Kundendatensätzen bei erkanntem Absender, S/MIME-E-Mail-Verschlüsselung, Erstellung von E-Mail-Kampagnen, Vorlagen und Auswertung der Kampagnenergebnisse

Vertrieb und ERP-Integration

Unterstützung von Vertriebsprozessen, Datenaustausch zwischen CRM und ERP, Anzeige von Kundenumsätzen, offenen Posten, Dokumenten und anderen ERP-Daten neben CRM-Daten

Kalender und Terminplanung

Gruppen-, Ressourcen- und Firmenkalender, Import von Kalendereinträgen, inklusive aus Office 365, Kalenderanbindung für Apple- und Google-Kalender über CalDAV

Service und Ticketing

Kunden-Service-Fallverfolgung über das Modul „Vorgänge“, Ersetzt das vorherige Ticket-Modul in AMTANGEE 7

Zoho CRM

Verkaufsautomatisierung

Lead- und Kontaktverwaltung, Pipeline-Tracking, Verkaufsprognosen, Workflow-Automatisierung

Marketing-Integration

E-Mail-Kampagnen, Integration sozialer Medien, Lead-Bewertung, Webformulare

Kundensupport

Fallverwaltung, Ticket-System, Wissensdatenbank, Live-Chat

Berichterstattung & Analysen

Benutzerdefinierte Berichte, Echtzeit-Analysen, Verkaufsmetriken, Leistungsdashboards

Zusammenarbeitstools

Team-Postfach, Dokumentenfreigabe, Aufgabenverwaltung, Kalenderintegration