webCRM vs Salesforce
Última actualización octubre de 2026
¿Buscas una alternativa europea a Salesforce? Así se compara webCRM en alojamiento de datos en la UE, RGPD y funciones.
Nuestra elección para compradores europeos: webCRM. Para nosotros, el alojamiento de los datos, el RGPD y la jurisdicción europea pesan más que todo lo demás: precisamente para eso existe este directorio.
Qué es
CRM nórdico para pipelines de ventas, presupuestos y gestión de pedidos
Plataforma CRM en la nube para ventas, atención al cliente, marketing y más.
Sede
🇩🇰 DK
🇺🇸 US · 1999
Alojamiento de datos en la UE
Sí, para todos los clientes
Disponible en algunos planesLa residencia de datos en la UE, en Fráncfort, está disponible bajo petición o con planes concretos.
RGPD
Sí
Sí
Certificaciones
ISO/IEC 27001:2013
ISO 27001, BSI C5
Precio desde
€29/usuario/mes
No
Plan gratuito
No
No
Open Source
No
No
Integraciones
e-conomic, Uniconta, Visma.net, Fortnox, Reviso +15
Slack, Microsoft Teams, Google Workspace, DocuSign, QuickBooks +3
Dónde destaca cada herramienta
webCRM
Puntos fuertes
- +Interfaz intuitiva para tareas diarias de ventas como seguimiento de leads y seguimientos
- +Historiales de clientes centralizados con visibilidad completa del pipeline
- +Campos, paneles y flujos de trabajo configurables según las necesidades de la organización
- +Onboarding útil y equipo de soporte competente
- +Sincronización con Outlook/calendario y conexiones ERP para procesos empresariales regionales
- +Marketing por correo electrónico integrado y segmentación de clientes para comunicación dirigida
- +Documentación clara y acceso centralizado a los datos
Limitaciones
- −Curva de aprendizaje para nuevos usuarios al configurar y entender funciones avanzadas
- −Los informes pueden ser complejos y carecen de conversión automática de divisas para comparaciones entre países
- −Brechas de integración requieren soluciones alternativas como Zapier o herramientas de terceros
Salesforce
Puntos fuertes
- +Muy escalable para grandes empresas
- +Amplias opciones de personalización
- +Ecosistema sólido con AppExchange
- +Disponibilidad y rendimiento fiables
Limitaciones
- −Curva de aprendizaje pronunciada para nuevos usuarios
- −Coste elevado para pequeñas empresas
- −Configuración e implantación complejas
- −Poca transparencia sobre los subencargados del tratamiento
Alojamiento de datos y cumplimiento
webCRM
Salesforce
Alojamiento de datos en la UE
Sí, para todos los clientes
Disponible en algunos planesLa residencia de datos en la UE, en Fráncfort, está disponible bajo petición o con planes concretos.
Mecanismo de transferencia
No hace falta: los datos se quedan en la UE
Cláusulas contractuales tipo
Subencargados del tratamiento
no establecido
no establecido
Certificaciones
ISO/IEC 27001:2013
ISO 27001, BSI C5
Precios
webCRM
- Starter €29 por usuario / mesMínimo 2 usuarios · CRM listo para usar para pequeñas empresas · Gestión de correo electrónico y análisis
- PYME €55 por usuario / mesMínimo 2 usuarios · Gestión de leads multicanal · Marketing por correo electrónico y gestión avanzada de pipeline
- Enterprise €69 por usuario / mesMínimo 5 usuarios · CRM avanzado y gestión de fases de entrega · Gestión del tiempo y módulo de soporte
Todos los planes requieren un número mínimo de usuarios. Prueba gratuita de 14 días disponible.
Salesforce
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Precio a medida, disponible bajo petición a través de la web de Salesforce.
Funciones
webCRM
- Gestión de clientes y contactos
- Perfiles centrales de clientes y contactos, Historial y contexto de comunicaciones, Campos de datos de clientes personalizables
- Gestión de ventas y pipeline
- Pipelines de ventas personalizables, Seguimiento de oportunidades y objetivos por etapa, Pronósticos de ingresos
- Productos, presupuestos y pedidos
- Base de datos de productos con seguimiento de inventario, Creación de presupuestos en múltiples divisas, Gestión de pedidos y conversión a facturas
- Tareas y actividades
- Programación de seguimientos y recordatorios, Actividades vinculadas y vista general de tareas, Notificaciones para tareas relevantes
- Automatización
- Captura y conversión de leads personalizables, Recordatorios y seguimientos automatizados, Flujos de trabajo para el fomento de relaciones
Salesforce
- CRM básico
- Gestión de leads y oportunidades, Seguimiento de contactos y cuentas, Dashboards personalizables, Automatización de actividades y tareas
- Datos y seguridad
- Control de acceso basado en roles, Cifrado a nivel de campo, Registros de auditoría, Cumplimiento del RGPD
- Integración y extensibilidad
- API REST y SOAP, Marketplace AppExchange, Objetos y campos personalizados, Integraciones con aplicaciones de terceros
- Analítica e informes
- Generador de informes personalizados, Analítica en tiempo real, Herramientas de previsión, Insights basados en IA
- Colaboración
- Chatter para la comunicación del equipo, Uso compartido de archivos y documentos, Acceso móvil, Espacios de trabajo para equipos