myfactory CRM vs Zoho CRM
Última actualización octubre de 2026
¿Buscas una alternativa europea a Zoho CRM? Así se compara myfactory CRM en alojamiento de datos en la UE, RGPD y funciones.
Nuestra elección para compradores europeos: myfactory CRM. Para nosotros, el alojamiento de los datos, el RGPD y la jurisdicción europea pesan más que todo lo demás: precisamente para eso existe este directorio.
Qué es
CRM alemán para pymes con embudo de ventas, pipeline y informes geolocalizados
Software de gestión de relaciones con clientes en la nube para empresas.
Sede
🇩🇪 DE
🇮🇳 IN · 1996
Alojamiento de datos en la UE
Sí, para todos los clientes
Disponible en algunos planesLa residencia de datos en la UE está disponible bajo petición para Zoho CRM.
RGPD
Sí
Sí
Certificaciones
ISO 27001
ISO 27001, SOC 2 Type II
Precio desde
€59/usuario/mes
$14/usuario/mes
Plan gratuito
No
Sí
Open Source
No
No
Integraciones
DATEV, ELSTER, CAMT/SEPA, Konfipay, Shipcloud +6
Zoho Books, Zoho Desk, Zoho Campaigns, Zoho Analytics, Mailchimp +5
Dónde destaca cada herramienta
myfactory CRM
Puntos fuertes
- +CRM, ERP, gestión de inventario, producción y contabilidad integrados en un solo sistema con mínima duplicación de datos
- +Menús estructurados, diseño intuitivo y campos de datos maestros claros para tareas rutinarias
- +Búsqueda empresarial rápida
- +Acceso en la nube desde cualquier ubicación sin mantenimiento de servidor local
- +Amplia gama de módulos estándar con actualizaciones regulares
- +Buena relación calidad-precio para empresas que usan toda la amplitud de funciones
- +Combinación modular granular para comercio y fabricación
- +Acceso en tiempo real a los datos de la empresa, independiente del dispositivo y la ubicación
Limitaciones
- −Complejidad y opciones de configuración abrumadoras para nuevos usuarios o casos de uso simples
- −Vista móvil inmadura y falta de entrada de datos sin conexión
- −Falta de funciones de arrastrar y soltar y menús de clic derecho en la interfaz
- −Informes estándar rígidos e interfaces de comercio electrónico/API limitadas
- −Problemas de rendimiento ocasionales, como inicios de sesión lentos y transiciones de campos lentas
Zoho CRM
Puntos fuertes
- +Interfaz intuitiva y fácil de usar
- +Buenas capacidades de automatización
- +Buena relación calidad-precio
- +Amplias integraciones con terceros
Limitaciones
- −Curva de aprendizaje pronunciada en las funciones avanzadas
- −Personalización limitada en los planes inferiores
- −Retrasos puntuales en el rendimiento
- −El soporte puede ser lento
Alojamiento de datos y cumplimiento
myfactory CRM
Zoho CRM
Alojamiento de datos en la UE
Sí, para todos los clientes
Disponible en algunos planesLa residencia de datos en la UE está disponible bajo petición para Zoho CRM.
Mecanismo de transferencia
No hace falta: los datos se quedan en la UE
Cláusulas contractuales tipo
Certificaciones
ISO 27001
ISO 27001, SOC 2 Type II
Precios
myfactory CRM
- CRM Team.ON! €59 por usuario / mesFuncionalidad CRM completa · Gestión del embudo de ventas y pipeline · Informes geográficos interactivos
- ERP Básico €114 por usuario / mesFuncionalidad ERP básica · Incluye módulo CRM · Interfaces financieras (DATEV, ELSTER)
- ERP + Comercio Electrónico €139 por usuario / mesERP con integración de comercio electrónico · Conectores para Amazon y eBay · Herramientas de CRM y ventas incluidas
- ERP + PPS €209 por usuario / mesERP completo con planificación de producción (PPS) · Módulos de CRM, ventas y marketing · Integraciones financieras y de envío avanzadas
Precios sin IVA. Descuentos por volumen a partir de 10 usuarios. Implementación, migración de datos y formación son adicionales.
Zoho CRM
- Free Free para siempreHasta 3 usuarios · Funciones básicas de CRM · Almacenamiento limitado
- Standard $14 por usuario / mesAutomatización de ventas completa · Integración con marketing · Facturación anual
- Professional $23 por usuario / mesAnalítica avanzada · Dashboards personalizados · Facturación anual
- Enterprise $40 por usuario / mesInsights basados en IA · Portales multiusuario · Facturación anual
- Ultimate $52 por usuario / mesPersonalización avanzada · Soporte dedicado · Facturación anual
Los precios se basan en facturación anual; puede haber opciones mensuales a un coste más alto.
Funciones
myfactory CRM
- Gestión de clientes y contactos
- Vista de 360° del cliente con historial completo de interacciones, Actividades centralizadas para clientes, proveedores y prospects, Asistente de seguimiento para leads y oportunidades, Seguimiento de contratos y documentos por contacto
- Gestión comercial y de oportunidades
- Seguimiento completo del embudo de ventas, Evaluación y puntuación automáticas de oportunidades, Panel de control comercial con KPI, Visualización del pipeline
- Marketing y campañas
- Segmentación dinámica de grupos objetivo, Gestión de campañas por arrastrar y soltar, Newsletters y correos electrónicos en serie, Análisis de rendimiento de campañas
- Eventos e informes
- Gestión de eventos con seguimiento de inscripciones, Informes geográficos interactivos con mapeo de direcciones, Creador de informes personalizados, Exportación a Power BI
- Integraciones y API
- API REST e interfaces OData, Conectores preconstruidos para DATEV, ELSTER, CAMT/SEPA, Shipcloud para envíos, Conexiones con Amazon y eBay
Zoho CRM
- Automatización de ventas
- Gestión de leads y contactos, Seguimiento del pipeline, Previsión de ventas, Automatización de flujos de trabajo
- Integración con marketing
- Campañas de email, Integración con redes sociales, Lead scoring, Formularios web
- Atención al cliente
- Gestión de casos, Sistema de tickets, Base de conocimiento, Chat en vivo
- Informes y analítica
- Informes personalizados, Analítica en tiempo real, Métricas de ventas, Dashboards de rendimiento
- Herramientas de colaboración
- Bandeja de entrada compartida, Uso compartido de documentos, Gestión de tareas, Integración con el calendario