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midcom CRM vs Salesforce

Última actualización noviembre de 2026

¿Buscas una alternativa europea a Salesforce? Así se compara midcom CRM en alojamiento de datos en la UE, RGPD y funciones.

Nuestra elección para compradores europeos: midcom CRM. Para nosotros, el alojamiento de los datos, el RGPD y la jurisdicción europea pesan más que todo lo demás: precisamente para eso existe este directorio.

midcom CRM
Salesforce
Qué es
CRM en la nube para equipos de ventas y servicio con acceso móvil y automatización de flujos de trabajo
Plataforma CRM en la nube para ventas, atención al cliente, marketing y más.
Sede
🇩🇪 DE
🇺🇸 US · 1999
Alojamiento de datos en la UE
Sí, para todos los clientes
Disponible en algunos planesLa residencia de datos en la UE, en Fráncfort, está disponible bajo petición o con planes concretos.
RGPD
Sí
Sí
Certificaciones
No
ISO 27001, BSI C5
Precio desde
€25/usuario/mes
No
Plan gratuito
No
No
Open Source
No
No
Valoraciones
No
No
Integraciones
Google APIs, Placetel, Deutsche Post Adressfactory Direkt, windata, konfipay +4
Slack, Microsoft Teams, Google Workspace, DocuSign, QuickBooks +3

Dónde destaca cada herramienta

midcom CRM

Salesforce

Puntos fuertes

  • +Muy escalable para grandes empresas
  • +Amplias opciones de personalización
  • +Ecosistema sólido con AppExchange
  • +Disponibilidad y rendimiento fiables

Limitaciones

  • −Curva de aprendizaje pronunciada para nuevos usuarios
  • −Coste elevado para pequeñas empresas
  • −Configuración e implantación complejas
  • −Poca transparencia sobre los subencargados del tratamiento

Alojamiento de datos y cumplimiento

midcom CRM
Salesforce
Alojamiento de datos en la UE
Sí, para todos los clientes
Disponible en algunos planesLa residencia de datos en la UE, en Fráncfort, está disponible bajo petición o con planes concretos.
Mecanismo de transferencia
No hace falta: los datos se quedan en la UE
Cláusulas contractuales tipo
Contrato de encargado del tratamiento
Publicado →
Publicado →
Subencargados del tratamiento
no establecido
no establecido
Certificaciones
No
ISO 27001, BSI C5

Precios

midcom CRM

  • Cloud CRM light from €25 por usuario / mesRegistros centrales de clientes y socios · Gestión de actividades y documentos · Generación de presupuestos
  • Cloud CRM business from €35 por usuario / mesTodas las funciones de Cloud CRM light · Gestión de campañas y leads · Correos masivos con seguimiento de aperturas
  • Cloud CRM premium from €50 por usuario / mesTodas las funciones de Cloud CRM business · Centro de llamadas entrantes y salientes · Comprobaciones de solvencia, dirección e identidad

Los precios son desde y pueden variar según la configuración.

Salesforce

No hay precios publicados que hayamos podido verificar.

Precio a medida, disponible bajo petición a través de la web de Salesforce.

Funciones

midcom CRM

Gestión de clientes y socios
Registros centrales de clientes y socios con datos de contacto, Seguimiento de actividades y documentos, Registro de correspondencia e historial, Asistencia de relleno rápido de PDF
Ventas y pipeline
Gestión de leads y oportunidades, Gestión de presupuestos y contratos, Información de pedidos y previsiones de ventas, Paneles de control de pipeline
Marketing
Gestión de campañas, Correos masivos con seguimiento de aperturas, Cuestionarios y cartas de combinación de correspondencia, Integración con Word para combinación de correspondencia
Gestión de flujos de trabajo y tareas
Asignación de trabajo basada en reglas, Seguimiento de actividades y tareas, Escaneo automático de correos electrónicos
Centro de llamadas y telefonía
Soporte para llamadas entrantes y salientes, Visualización del historial de llamadas, Información del cliente para las llamadas

Salesforce

CRM básico
Gestión de leads y oportunidades, Seguimiento de contactos y cuentas, Dashboards personalizables, Automatización de actividades y tareas
Datos y seguridad
Control de acceso basado en roles, Cifrado a nivel de campo, Registros de auditoría, Cumplimiento del RGPD
Integración y extensibilidad
API REST y SOAP, Marketplace AppExchange, Objetos y campos personalizados, Integraciones con aplicaciones de terceros
Analítica e informes
Generador de informes personalizados, Analítica en tiempo real, Herramientas de previsión, Insights basados en IA
Colaboración
Chatter para la comunicación del equipo, Uso compartido de archivos y documentos, Acceso móvil, Espacios de trabajo para equipos
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