midcom CRM vs Salesforce
Dernière mise à jour novembre 2026
Vous cherchez une alternative européenne à Salesforce ? Voici comment midcom CRM se compare, côté hébergement dans l'UE, RGPD et fonctionnalités.
Notre choix pour un acheteur européen: midcom CRM. Nous accordons plus d'importance à l'hébergement des données, au RGPD et à la juridiction européenne qu'à tout le reste — c'est la contrainte que cet annuaire existe pour résoudre.
En bref
CRM cloud pour les équipes commerciales et services avec accès mobile et automatisation des workflows
Plateforme CRM basée sur le cloud pour les ventes, le service, le marketing et plus.
Siège
🇩🇪 DE
🇺🇸 US · 1999
Hébergement UE
Oui, pour tous les clients
Disponible sur certaines formulesRésidence des données dans l'UE à Francfort disponible sur demande ou pour certains forfaits.
RGPD
Oui
Oui
Certifications
Non
ISO 27001, BSI C5
À partir de
€25/utilisateur/mois
Non
Offre gratuite
Non
Non
Open Source
Non
Non
Notes
Non
Non
Intégrations
Google APIs, Placetel, Deutsche Post Adressfactory Direkt, windata, konfipay +4
Slack, Microsoft Teams, Google Workspace, DocuSign, QuickBooks +3
Les points forts de chacun
midcom CRM
Salesforce
Points forts
- +Hautement évolutif pour les entreprises
- +Options de personnalisation étendues
- +Écosystème solide avec AppExchange
- +Disponibilité et performances fiables
Limites
- −Courbe d'apprentissage abrupte pour les nouveaux utilisateurs
- −Coût élevé pour les petites entreprises
- −Configuration et mise en place complexes
- −Transparence limitée concernant les sous-traitants
Hébergement des données et conformité
midcom CRM
Salesforce
Hébergement UE
Oui, pour tous les clients
Disponible sur certaines formulesRésidence des données dans l'UE à Francfort disponible sur demande ou pour certains forfaits.
Mécanisme de transfert
Sans objet — les données restent dans l'UE
Clauses contractuelles types
Sous-traitants
non établi
non établi
Certifications
Non
ISO 27001, BSI C5
Tarifs
midcom CRM
- Cloud CRM light from €25 par utilisateur / moisDossiers clients et partenaires centralisés · Gestion des activités et des documents · Génération de devis
- Cloud CRM business from €35 par utilisateur / moisToutes les fonctionnalités de Cloud CRM light · Gestion des campagnes et des leads · E-mails de masse avec suivi des ouvertures
- Cloud CRM premium from €50 par utilisateur / moisToutes les fonctionnalités de Cloud CRM business · Centre d'appels entrants et sortants · Vérifications de solvabilité, d'adresse et d'identité
Les prix sont à partir de et peuvent varier selon la configuration.
Salesforce
Aucun tarif publié vérifiable.
Les tarifs sont personnalisés et disponibles sur demande via le site web de Salesforce.
Fonctionnalités
midcom CRM
- Gestion des clients et partenaires
- Dossiers clients et partenaires centralisés avec coordonnées, Suivi des activités et des documents, Journalisation des correspondances et de l’historique, Aide au remplissage rapide des PDF
- Ventes et pipeline
- Gestion des leads et des opportunités, Gestion des devis et des contrats, Informations sur les commandes et prévisions de ventes, Tableaux de bord du pipeline
- Marketing
- Gestion des campagnes, E-mails de masse avec suivi des ouvertures, Questionnaires et publipostage, Intégration Word pour le publipostage
- Gestion des workflows et des tâches
- Attribution des tâches basée sur des règles, Suivi des activités et des tâches, Analyse automatique des e-mails
- Centre d'appels et téléphonie
- Support des appels entrants et sortants, Affichage de l’historique des appels, Informations clients pour les appels
Salesforce
- CRM de base
- Gestion des prospects et des opportunités, Suivi des contacts et des comptes, Tableaux de bord personnalisables, Automatisation des activités et des tâches
- Données et sécurité
- Contrôle d'accès basé sur les rôles, Chiffrement au niveau des champs, Pistes d'audit, Conformité RGPD
- Intégration et extensibilité
- API REST et SOAP, Marketplace AppExchange, Objets et champs personnalisés, Intégrations d'applications tierces
- Analytique et rapports
- Générateur de rapports personnalisés, Analytique en temps réel, Outils de prévision, Insights pilotés par l'IA
- Collaboration
- Chatter pour la communication d'équipe, Partage de fichiers et de documents, Accès mobile, Espaces de travail d'équipe