Folk vs Zoho CRM
Última actualización octubre de 2026
¿Buscas una alternativa europea a Zoho CRM? Así se compara Folk en alojamiento de datos en la UE, RGPD y funciones.
Nuestra elección para compradores europeos: Folk. Para nosotros, el alojamiento de los datos, el RGPD y la jurisdicción europea pesan más que todo lo demás: precisamente para eso existe este directorio.
Qué es
CRM con IA, gestión de contactos al estilo de una hoja de cálculo e integración con LinkedIn
Software de gestión de relaciones con clientes en la nube para empresas.
Sede
🇫🇷 FR
🇮🇳 IN · 1996
Alojamiento de datos en la UE
Sí, para todos los clientes
Disponible en algunos planesLa residencia de datos en la UE está disponible bajo petición para Zoho CRM.
RGPD
Sí
Sí
Certificaciones
No
ISO 27001, SOC 2 Type II
Precio desde
$30/usuario/mes
$14/usuario/mes
Plan gratuito
No
Sí
Open Source
No
No
Integraciones
Gmail, Outlook, Google Calendar, LinkedIn, WhatsApp +5
Zoho Books, Zoho Desk, Zoho Campaigns, Zoho Analytics, Mailchimp +5
Dónde destaca cada herramienta
Folk
Puntos fuertes
- +Puesta en marcha rápida: los equipos están operativos en menos de 20 minutos
- +Interfaz limpia e intuitiva que apenas requiere formación
- +Experiencia de hoja de cálculo al estilo de Notion combinada con gestión del pipeline
- +Funciones asistidas por IA, como Magic Fields y sugerencias de seguimiento
- +Integración fluida con LinkedIn mediante la extensión de Chrome folkX para gestionar contactos
- +Atención al cliente personalizada y rápida, abierta a las sugerencias de los usuarios
- +CRM ligero, ideal para sustituir hojas de cálculo y sistemas heredados
- +Muy adecuado para equipos pequeños, freelancers y startups en fase inicial
Limitaciones
- −No tiene app móvil propia: solo funciona desde el navegador del móvil
- −Faltan automatización de flujos de trabajo e informes avanzados
- −El precio sube rápido al pasar de plan o añadir funciones
Zoho CRM
Puntos fuertes
- +Interfaz intuitiva y fácil de usar
- +Buenas capacidades de automatización
- +Buena relación calidad-precio
- +Amplias integraciones con terceros
Limitaciones
- −Curva de aprendizaje pronunciada en las funciones avanzadas
- −Personalización limitada en los planes inferiores
- −Retrasos puntuales en el rendimiento
- −El soporte puede ser lento
Alojamiento de datos y cumplimiento
Folk
Zoho CRM
Alojamiento de datos en la UE
Sí, para todos los clientes
Disponible en algunos planesLa residencia de datos en la UE está disponible bajo petición para Zoho CRM.
Mecanismo de transferencia
No hace falta: los datos se quedan en la UE
Cláusulas contractuales tipo
Certificaciones
No
ISO 27001, SOC 2 Type II
Precios
Folk
- Free Trial Free 14 días, sin tarjeta de créditoTodas las funciones premium activadas · Los datos se conservan aunque no actualices el plan
- Standard $30 per member / month (billed monthly) or $24 per member / month (billed yearly, $288/year) por miembro / mesGestión del pipeline · Campañas de email · Enriquecimiento de contactos
- Premium $60 per member / month (billed monthly) or $48 per member / month (billed yearly, $576/year) por miembro / mesTodas las funciones de Standard · Objetos y oportunidades personalizados · Secuencias de email
- Enterprise From $100 per member / month (billed monthly) or from $80 per member / month (billed yearly, $960/year) por miembro / mesTodas las funciones de Premium · Límites a medida para enriquecimientos, mensajes, sincronización de cuentas y campos de IA · Controles de seguridad (interacciones internas y sensibles)
Los precios son por miembro y varían según el ciclo de facturación (mensual o anual).
Zoho CRM
- Free Free para siempreHasta 3 usuarios · Funciones básicas de CRM · Almacenamiento limitado
- Standard $14 por usuario / mesAutomatización de ventas completa · Integración con marketing · Facturación anual
- Professional $23 por usuario / mesAnalítica avanzada · Dashboards personalizados · Facturación anual
- Enterprise $40 por usuario / mesInsights basados en IA · Portales multiusuario · Facturación anual
- Ultimate $52 por usuario / mesPersonalización avanzada · Soporte dedicado · Facturación anual
Los precios se basan en facturación anual; puede haber opciones mensuales a un coste más alto.
Funciones
Folk
- Captación y enriquecimiento de contactos
- Extensión de Chrome folkX para importar leads de LinkedIn y más de 7 plataformas, Enriquecimiento con un clic para completar datos de contacto, Enriquecimiento en cascada para obtener datos más completos, Enriquecimiento automático de datos de empresa (sector, tamaño, financiación, etc.)
- Asistentes de ventas con IA
- Follow-up Assistant con sugerencias de seguimiento personalizadas a partir del email y WhatsApp, Recap Assistant con resúmenes de interacciones y próximos pasos generados por IA, Research Assistant para enriquecer perfiles y tomar notas de investigación, Workflow Assistant para prospección por email automatizada y personalizada
- Comunicación y prospección
- Campañas masivas de email y programación de secuencias, Gestión de respuestas de la prospección, Sincronización de email, calendario y WhatsApp
- Gestión del pipeline y de oportunidades
- Pipelines de ventas visuales y colaborativos, Roles y permisos personalizables, Dashboards para analizar el embudo de ventas y el negocio
- Colaboración y administración
- Miembros ilimitados, Roles por espacio de trabajo y permisos por grupo, Comparte interacciones, listas, menciones, notas y recordatorios
Zoho CRM
- Automatización de ventas
- Gestión de leads y contactos, Seguimiento del pipeline, Previsión de ventas, Automatización de flujos de trabajo
- Integración con marketing
- Campañas de email, Integración con redes sociales, Lead scoring, Formularios web
- Atención al cliente
- Gestión de casos, Sistema de tickets, Base de conocimiento, Chat en vivo
- Informes y analítica
- Informes personalizados, Analítica en tiempo real, Métricas de ventas, Dashboards de rendimiento
- Herramientas de colaboración
- Bandeja de entrada compartida, Uso compartido de documentos, Gestión de tareas, Integración con el calendario