Dolibarr ERP & CRM vs Zoho CRM
Última actualización octubre de 2026
¿Buscas una alternativa europea a Zoho CRM? Así se compara Dolibarr ERP & CRM en alojamiento de datos en la UE, RGPD y funciones.
Nuestra elección para compradores europeos: Dolibarr ERP & CRM. Para nosotros, el alojamiento de los datos, el RGPD y la jurisdicción europea pesan más que todo lo demás: precisamente para eso existe este directorio.
Qué es
Suite ERP y CRM open source para pymes con facturación, stock y TPV
Software de gestión de relaciones con clientes en la nube para empresas.
Sede
🇫🇷 FR
🇮🇳 IN · 1996
Alojamiento de datos en la UE
Sí, para todos los clientes
Disponible en algunos planesLa residencia de datos en la UE está disponible bajo petición para Zoho CRM.
RGPD
Sí
Sí
Certificaciones
No
ISO 27001, SOC 2 Type II
Precio desde
€14/usuario/mes
$14/usuario/mes
Plan gratuito
Sí
Sí
Open Source
Sí
No
Valoraciones
Integraciones
PayPal, Stripe, Paybox, HelloAsso, PayPlug +15
Zoho Books, Zoho Desk, Zoho Campaigns, Zoho Analytics, Mailchimp +5
Dónde destaca cada herramienta
Dolibarr ERP & CRM
Puntos fuertes
- +Modelo open source económico, sin licencias por usuario
- +Diseño modular que permite activar solo las funciones necesarias (facturación, stock, proyectos, RR. HH.)
- +Flujo fluido de presupuesto a factura con generación rápida de documentos
- +Rendimiento ligero y ágil en stacks LAMP/WAMP estándar
- +Comunidad open source activa, con actualizaciones periódicas y una gran tienda de complementos (Dolistore)
- +Conciliación de pagos y supervisión de cuentas bancarias sólidas
- +Posibilidad de autoalojarlo con control total de los datos
Limitaciones
- −Interfaz anticuada, menos intuitiva para usuarios no técnicos
- −Puesta en marcha difícil para quien no es desarrollador, por la falta de asistentes de configuración guiados
- −Personalizar PDF o informes suele exigir editar PHP o archivos de plantilla
Zoho CRM
Puntos fuertes
- +Interfaz intuitiva y fácil de usar
- +Buenas capacidades de automatización
- +Buena relación calidad-precio
- +Amplias integraciones con terceros
Limitaciones
- −Curva de aprendizaje pronunciada en las funciones avanzadas
- −Personalización limitada en los planes inferiores
- −Retrasos puntuales en el rendimiento
- −El soporte puede ser lento
Alojamiento de datos y cumplimiento
Dolibarr ERP & CRM
Zoho CRM
Alojamiento de datos en la UE
Sí, para todos los clientes
Disponible en algunos planesLa residencia de datos en la UE está disponible bajo petición para Zoho CRM.
Mecanismo de transferencia
No hace falta: los datos se quedan en la UE
Cláusulas contractuales tipo
Certificaciones
No
ISO 27001, SOC 2 Type II
Precios
Dolibarr ERP & CRM
- Community Edition (Self-Hosted) Free (€0) pago único (open source)Acceso completo a las funciones principales · Sin límites de usuarios ni de registros · Licencia GNU GPL
- DoliCloud Basic €14 / month / user por usuario / mesAlojamiento cloud oficial · Prueba gratuita de 30 días · Sin tarjeta de crédito
- DoliCloud Premium €30 / month + €15 / month / user por usuario / mesSoporte ampliado · Alojamiento cloud oficial · Precio escalable
El alojamiento SaaS de terceros cuesta entre 5 € y 100 € al mes según el proveedor y el dimensionamiento. Puede haber costes adicionales por módulos de DoliStore.
Zoho CRM
- Free Free para siempreHasta 3 usuarios · Funciones básicas de CRM · Almacenamiento limitado
- Standard $14 por usuario / mesAutomatización de ventas completa · Integración con marketing · Facturación anual
- Professional $23 por usuario / mesAnalítica avanzada · Dashboards personalizados · Facturación anual
- Enterprise $40 por usuario / mesInsights basados en IA · Portales multiusuario · Facturación anual
- Ultimate $52 por usuario / mesPersonalización avanzada · Soporte dedicado · Facturación anual
Los precios se basan en facturación anual; puede haber opciones mensuales a un coste más alto.
Funciones
Dolibarr ERP & CRM
- CRM y ventas
- Directorios de clientes, potenciales clientes y proveedores, Propuestas comerciales (presupuestos), Pedidos de venta y contratos, Sistema de intervenciones y tickets
- Gestión financiera y contabilidad
- Facturación a clientes y de proveedores (abonos, anticipos), Contabilidad general y auxiliar por partida doble, Gestión de cuentas bancarias y de caja, Adeudos directos y transferencias SEPA
- Facturación y punto de venta
- Facturación electrónica (Factur-X, Peppol), Facturas recurrentes y generación automática de PDF, Módulo TPV táctil integrado (TakePOS)
- Producto, inventario y fabricación
- Catálogos de productos y servicios, Seguimiento de stock y de varios almacenes, Albaranes de envío y entrega, Órdenes de fabricación (BOM y MRP)
- Recursos humanos
- Directorio de empleados, Solicitudes de permisos y vacaciones, Notas de gastos y partes de horas, Gestión de procesos de selección
Zoho CRM
- Automatización de ventas
- Gestión de leads y contactos, Seguimiento del pipeline, Previsión de ventas, Automatización de flujos de trabajo
- Integración con marketing
- Campañas de email, Integración con redes sociales, Lead scoring, Formularios web
- Atención al cliente
- Gestión de casos, Sistema de tickets, Base de conocimiento, Chat en vivo
- Informes y analítica
- Informes personalizados, Analítica en tiempo real, Métricas de ventas, Dashboards de rendimiento
- Herramientas de colaboración
- Bandeja de entrada compartida, Uso compartido de documentos, Gestión de tareas, Integración con el calendario