Deskcenter Remote Support vs Splashtop
Última actualización octubre de 2026
¿Buscas una alternativa europea a Splashtop? Así se compara Deskcenter Remote Support en alojamiento de datos en la UE, RGPD y funciones.
Nuestra elección para compradores europeos: Deskcenter Remote Support. Para nosotros, el alojamiento de los datos, el RGPD y la jurisdicción europea pesan más que todo lo demás: precisamente para eso existe este directorio.
Qué es
Suite alemana de soporte remoto y gestión unificada de endpoints
Software de acceso y soporte remotos para empresas.
Sede
🇩🇪 DE
🇺🇸 US · 2006
Alojamiento de datos en la UE
Sí, para todos los clientesGermany
Disponible en algunos planesLa residencia de datos en la UE está disponible bajo petición en determinados planes.
RGPD
Sí
Sí
Certificaciones
No
ISO 27001, SOC 2
Precio desde
No
No
Plan gratuito
No
No
Open Source
No
No
Valoraciones
No
No
Integraciones
Microsoft Office 365, Microsoft Windows Registry, Active Directory, WMI, Windows Update +5
No
Dónde destaca cada herramienta
Deskcenter Remote Support
Puntos fuertes
- +Integración profunda del soporte remoto con la gestión de activos de TI, los tickets y el despliegue de software en una sola consola
- +Interfaz unificada para sesiones remotas, resolución de problemas y acceso al inventario de hardware y software
- +La resolución remota rápida reduce el tiempo de inactividad de los usuarios y acelera la solución de incidencias
- +Diseño modular e interfaz coherente entre módulos que agilizan el trabajo administrativo
- +Combinación económica de capacidades remotas con seguimiento del ciclo de vida de los activos y gestión de parches
Limitaciones
- −Curva de aprendizaje pronunciada y configuración inicial compleja
- −Experiencias de soporte muy dispares: algunos usuarios señalan respuestas lentas o poco eficaces en incidencias complejas
- −La implantación completa y la puesta en marcha exigen mucho tiempo y recursos internos
Splashtop
Puntos fuertes
- +Acceso remoto de alto rendimiento con un retardo mínimo
- +Buenas certificaciones de seguridad y cumplimiento
Limitaciones
- −Los detalles de precios no son públicos
- −Pocos formatos de exportación de datos documentados
Alojamiento de datos y cumplimiento
Deskcenter Remote Support
Splashtop
Alojamiento de datos en la UE
Sí, para todos los clientesGermany
Disponible en algunos planesLa residencia de datos en la UE está disponible bajo petición en determinados planes.
Mecanismo de transferencia
No hace falta: los datos se quedan en la UE
Cláusulas contractuales tipo
Certificaciones
No
ISO 27001, SOC 2
Funciones
Deskcenter Remote Support
- Control remoto y mantenimiento de dispositivos
- Visualización remota de la pantalla con refrescos periódicos, Reinicio remoto del dispositivo, Configuración remota del cliente, Restablecimiento del PIN en endpoints gestionados
- Service desk de TI y gestión de incidencias
- Tickets web para las solicitudes de soporte, Seguimiento del estado de tramitación de los tickets, Flujos de trabajo automatizados, Integración con el inventario de activos gestionados
- Autoservicio y base de conocimiento
- Portal de autoservicio para usuarios finales, Catálogo de servicios con carrito de compra, Base de conocimiento con buscador
- Automatización y scripting
- Ejecución remota de scripts propios, Despliegue automatizado de parches, Distribución de software (EXE, MSI, scripts), Aprovisionamiento de software basado en reglas
- Soporte para móviles y endpoints
- Inicio de soporte remoto para dispositivos móviles, Chat integrado para administradores, Envío de políticas a iOS, Android y Windows, Aplicación de medidas de seguridad conformes con el RGPD
Splashtop
- Acceso remoto
- Acceso a ordenadores y dispositivos desde cualquier lugar, Multiplataforma (Windows, macOS, Linux, iOS, Android), Streaming de alto rendimiento con baja latencia
- Seguridad y cumplimiento
- Cifrado de extremo a extremo, Autenticación multifactor (MFA), Cumplimiento del RGPD, HIPAA, FERPA, SOC 2 e ISO 27001
- Herramientas de colaboración
- Soporte remoto con chat y transferencia de archivos, Grabación y reproducción de sesiones, Controles de acceso por equipos