Deskcenter Remote Support vs Splashtop
Laatst bijgewerkt oktober 2026
Zoek je een Europees alternatief voor Splashtop? Hier zie je hoe Deskcenter Remote Support zich verhoudt op EU-hosting, de AVG en wat de tool kan.
Onze keuze voor Europese kopers: Deskcenter Remote Support. Dataopslag, de AVG en Europese jurisdictie wegen voor ons zwaarder dan al het andere — precies daarvoor bestaat dit overzicht.
Wat het is
Duitse suite voor support op afstand en unified endpoint management
Software voor toegang en ondersteuning op afstand, bedoeld voor bedrijven.
Hoofdkantoor
🇩🇪 DE
🇺🇸 US · 2006
Dataopslag in de EU
Ja, voor alle klantenGermany
Beschikbaar in sommige abonnementenDataopslag in de EU is voor bepaalde abonnementen op aanvraag beschikbaar.
AVG
Ja
Ja
Certificeringen
Nee
ISO 27001, SOC 2
Prijs vanaf
Nee
Nee
Gratis abonnement
Nee
Nee
Open Source
Nee
Nee
Beoordelingen
Nee
Nee
Integraties
Microsoft Office 365, Microsoft Windows Registry, Active Directory, WMI, Windows Update +5
Nee
Waar elke tool sterk in is
Deskcenter Remote Support
Sterke punten
- +Support op afstand diep geïntegreerd met IT-assetmanagement, tickets en softwaredistributie in één console
- +Eén interface voor sessies op afstand, probleemoplossing en inzicht in de hardware- en software-inventaris
- +Snel problemen oplossen op afstand beperkt de uitval voor gebruikers
- +Modulaire opbouw en consistente interface over modules heen maken beheerwerk eenvoudiger
- +Voordelige bundeling van functies op afstand met levenscyclusbeheer van middelen en patchbeheer
Beperkingen
- −Steile leercurve en ingewikkelde eerste installatie
- −Wisselende ervaringen met de klantenservice: sommige gebruikers melden trage of weinig effectieve reacties bij complexe problemen
- −Volledige implementatie en onboarding kosten veel interne tijd en middelen
Splashtop
Sterke punten
- +Snelle toegang op afstand met nauwelijks vertraging
- +Sterke certificeringen voor beveiliging en compliance
Beperkingen
- −Prijsgegevens zijn niet openbaar
- −Weinig gedocumenteerde exportformaten
Dataopslag en compliance
Deskcenter Remote Support
Splashtop
Dataopslag in de EU
Ja, voor alle klantenGermany
Beschikbaar in sommige abonnementenDataopslag in de EU is voor bepaalde abonnementen op aanvraag beschikbaar.
Doorgiftemechanisme
Niet nodig — de gegevens blijven in de EU
Modelcontractbepalingen
Certificeringen
Nee
ISO 27001, SOC 2
Functies
Deskcenter Remote Support
- Bediening op afstand en apparaatonderhoud
- Scherm op afstand bekijken met periodieke verversing, Apparaat op afstand herstarten, Client op afstand configureren, Pincodes resetten van beheerde endpoints
- IT-servicedesk en incidentbeheer
- Ticketsysteem op het web voor supportverzoeken, Status van tickets volgen, Geautomatiseerde workflows, Koppeling met de inventaris van beheerde middelen
- Selfservice en kennisbank
- Selfserviceportaal voor eindgebruikers, Servicecatalogus met winkelmandje, Doorzoekbare kennisbank
- Automatisering en scripts
- Eigen scripts op afstand uitvoeren, Patches automatisch uitrollen, Softwaredistributie (EXE, MSI, scripts), Software verstrekken op basis van regels
- Support voor mobiele apparaten en endpoints
- Support op afstand starten voor mobiele apparaten, Ingebouwde chat voor beheerders, Beleid uitrollen naar iOS, Android en Windows, Beveiliging afdwingen in lijn met de AVG
Splashtop
- Toegang op afstand
- Computers en apparaten vanaf elke locatie benaderen, Ondersteuning voor meerdere platformen (Windows, macOS, Linux, iOS, Android), Snelle streaming met lage latentie
- Beveiliging en compliance
- End-to-end-versleuteling, Meervoudige authenticatie (MFA), Voldoet aan de AVG, HIPAA, FERPA, SOC 2 en ISO 27001
- Samenwerkingstools
- Ondersteuning op afstand met chat en bestandsoverdracht, Sessies opnemen en afspelen, Toegangsbeheer per team