Deskcenter Remote Support vs Splashtop
Zuletzt aktualisiert Oktober 2026
Du suchst eine europäische Alternative zu Splashtop? So schlägt sich Deskcenter Remote Support im Vergleich, mit Blick auf EU-Hosting, DSGVO und Funktionsumfang.
Unsere Empfehlung für europäische Käufer: Deskcenter Remote Support. Wir gewichten Datenhaltung, DSGVO und EU-Rechtsraum höher als alles andere — genau dafür gibt es dieses Verzeichnis.
Was es ist
Deutsche Fernwartung und Unified-Endpoint-Management-Suite
Remote-Zugriffs- und Support-Software für Unternehmen.
Hauptsitz
🇩🇪 DE
🇺🇸 US · 2006
EU-Datenhaltung
Ja, für alle KundenGermany
In einigen Tarifen verfügbarEU-Serverstandort ist auf Anfrage für bestimmte Tarife verfügbar.
DSGVO / GDPR
Ja
Ja
Zertifizierungen
Nein
ISO 27001, SOC 2
Preis ab
Nein
Nein
Kostenloser Plan
Nein
Nein
Open Source
Nein
Nein
Bewertungen
Nein
Nein
Integrationen
Microsoft Office 365, Microsoft Windows Registry, Active Directory, WMI, Windows Update +5
Nein
Wo jedes Tool punktet
Deskcenter Remote Support
Stärken
- +Tiefe Integration von Remote-Support mit IT-Asset-Management, Ticketing und Softwareverteilung in einer Konsole
- +Einheitliche Oberfläche für Remote-Sitzungen, Fehlerbehebung und Zugriff auf Hardware-/Software-Inventare
- +Schnelle Remote-Fehlerbehebung reduziert Ausfallzeiten und beschleunigt die Problemlösung
- +Modularer Aufbau und konsistente Oberfläche über alle Module hinweg vereinfachen administrative Arbeitsabläufe
- +Kostengünstige Bündelung von Remote-Funktionen mit Asset-Lebenszyklusverfolgung und Patch-Management
Schwächen
- −Hohe Lernkurve und komplexe Erstkonfiguration
- −Gespaltene Kundensupport-Erfahrungen, mit Berichten über langsame oder unwirksame Reaktionen bei komplexen Problemen
- −Vollständige Implementierung und Onboarding erfordern erheblichen internen Zeit- und Ressourcenaufwand
Splashtop
Stärken
- +Hochleistungs-Fernzugriff mit minimaler Verzögerung
- +Starke Sicherheits- und Compliance-Zertifizierungen
Schwächen
- −Preisdetails sind nicht öffentlich transparent
- −Begrenzte dokumentierte Datenexport-Formate
Datenhaltung & Compliance
Deskcenter Remote Support
Splashtop
EU-Datenhaltung
Ja, für alle KundenGermany
In einigen Tarifen verfügbarEU-Serverstandort ist auf Anfrage für bestimmte Tarife verfügbar.
Übermittlungsmechanismus
Nicht nötig — die Daten bleiben in der EU
Standardvertragsklauseln
Zertifizierungen
Nein
ISO 27001, SOC 2
Funktionen
Deskcenter Remote Support
- Fernsteuerung und Gerätewartung
- Fernbildschirmansicht mit periodischen Aktualisierungen, Fernneustart von Geräten, Fernkonfiguration von Clients, PIN-Zurücksetzung für verwaltete Endgeräte
- IT-Service-Desk & Incident-Management
- Webbasiertes Ticketing für Supportanfragen, Verfolgung des Ticket-Bearbeitungsstatus, Automatisierte Workflows, Integration mit verwaltetem Asset-Inventar
- Self-Service & Wissensdatenbank
- Self-Service-Portal für Endnutzer, Servicekatalog mit Warenkorb-Lösung, Durchsuchbare Wissensdatenbank
- Automatisierung & Skripting
- Fernausführung benutzerdefinierter Skripte, Automatisierte Patch-Bereitstellung, Softwareverteilung (EXE, MSI, Skripte), Regelbasierte Softwarebereitstellung
- Mobile Geräte- & Endpunkt-Unterstützung
- Fernunterstützung für mobile Geräte, Integrierter Chat für Administratoren, Richtlinien-Push für iOS, Android, Windows, DSGVO-konforme Sicherheitsdurchsetzung
Splashtop
- Fernzugriff
- Zugriff auf Computer und Geräte von jedem Standort aus, Plattformübergreifende Unterstützung (Windows, macOS, Linux, iOS, Android), Hochleistungs-Streaming mit geringer Latenz
- Sicherheit & Compliance
- Ende-zu-Ende-Verschlüsselung, Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA), Einhaltung von DSGVO, HIPAA, FERPA, SOC 2 und ISO 27001
- Zusammenarbeits-Tools
- Fernsupport mit Chat und Dateiübertragung, Aufzeichnung und Wiedergabe von Sitzungen, Team-basierte Zugriffskontrollen