cobra CRM vs Zoho CRM
Última actualización octubre de 2026
¿Buscas una alternativa europea a Zoho CRM? Así se compara cobra CRM en alojamiento de datos en la UE, RGPD y funciones.
Nuestra elección para compradores europeos: cobra CRM. Para nosotros, el alojamiento de los datos, el RGPD y la jurisdicción europea pesan más que todo lo demás: precisamente para eso existe este directorio.
Qué es
CRM alemán para ventas, marketing y servicio con alojamiento en la nube o local
Software de gestión de relaciones con clientes en la nube para empresas.
Sede
🇩🇪 DE
🇮🇳 IN · 1996
Alojamiento de datos en la UE
Sí, para todos los clientes
Disponible en algunos planesLa residencia de datos en la UE está disponible bajo petición para Zoho CRM.
RGPD
Sí
Sí
Certificaciones
No
ISO 27001, SOC 2 Type II
Precio desde
No
$14/usuario/mes
Plan gratuito
No
Sí
Open Source
No
No
Integraciones
Sage (including Sage 100 and Sage New Classic), Lexware, SAP, Microsoft (Office: Word, Excel, Outlook), SelectLine +7
Zoho Books, Zoho Desk, Zoho Campaigns, Zoho Analytics, Mailchimp +5
Dónde destaca cada herramienta
cobra CRM
Puntos fuertes
- +Altamente configurable con tablas, campos y flujos de trabajo personalizables
- +Gestión de contactos avanzada con búsqueda, filtros e historial de interacciones
- +Seguimiento de ventas con informes de pipeline y funnel
- +Integración fluida con Microsoft Office y Outlook
- +Asesoramiento práctico y soporte reactivo durante la implementación
- +Opción de alojamiento local para control total de los datos
- +Adecuado para organizaciones con requisitos estrictos de RGPD
Limitaciones
- −Curva de aprendizaje pronunciada por las numerosas opciones de personalización
- −Interfaz anticuada que necesita una actualización moderna
- −Problemas de rendimiento al iniciar y cargar
Zoho CRM
Puntos fuertes
- +Interfaz intuitiva y fácil de usar
- +Buenas capacidades de automatización
- +Buena relación calidad-precio
- +Amplias integraciones con terceros
Limitaciones
- −Curva de aprendizaje pronunciada en las funciones avanzadas
- −Personalización limitada en los planes inferiores
- −Retrasos puntuales en el rendimiento
- −El soporte puede ser lento
Alojamiento de datos y cumplimiento
cobra CRM
Zoho CRM
Alojamiento de datos en la UE
Sí, para todos los clientes
Disponible en algunos planesLa residencia de datos en la UE está disponible bajo petición para Zoho CRM.
Mecanismo de transferencia
No hace falta: los datos se quedan en la UE
Cláusulas contractuales tipo
Certificaciones
No
ISO 27001, SOC 2 Type II
Precios
cobra CRM
No hay precios publicados que hayamos podido verificar.
Los precios comienzan en 19 € por usuario. Los precios exactos de los planes y los periodos de facturación no están publicados.
Zoho CRM
- Free Free para siempreHasta 3 usuarios · Funciones básicas de CRM · Almacenamiento limitado
- Standard $14 por usuario / mesAutomatización de ventas completa · Integración con marketing · Facturación anual
- Professional $23 por usuario / mesAnalítica avanzada · Dashboards personalizados · Facturación anual
- Enterprise $40 por usuario / mesInsights basados en IA · Portales multiusuario · Facturación anual
- Ultimate $52 por usuario / mesPersonalización avanzada · Soporte dedicado · Facturación anual
Los precios se basan en facturación anual; puede haber opciones mensuales a un coste más alto.
Funciones
cobra CRM
- Gestión de contactos y datos de clientes
- Base de datos centralizada de clientes, prospectos, proveedores y socios, Estructuras empresariales, clasificaciones, territorios y responsables de cuenta, Historial de clientes para llamadas, correos, documentos, citas, tareas y recursos, Pantallas configurables y estructuras de datos flexibles
- Ventas
- Soporte para procesos de ventas y documentación de contactos, Creación de presupuestos, Análisis de pedidos e ingresos, Integración de datos de ERP para visibilidad de ingresos y documentos
- Marketing, formularios y automatización
- Encuestas en línea, retroalimentación y recolección de datos mediante cobra Forms, Las presentaciones se alimentan en la base de datos CRM, Flujos de trabajo automatizados para marketing, ventas y servicio, Gestión de campañas dirigida
- Servicio y soporte
- Automatización de flujos de trabajo para sistemas de tickets personalizados, Gestión de casos de servicio o soporte
- Informes e inteligencia empresarial
- Estadísticas e informes disponibles en todas las configuraciones, Informes de panel y análisis detallados, Módulo de BI (disponibilidad según la edición o el complemento)
Zoho CRM
- Automatización de ventas
- Gestión de leads y contactos, Seguimiento del pipeline, Previsión de ventas, Automatización de flujos de trabajo
- Integración con marketing
- Campañas de email, Integración con redes sociales, Lead scoring, Formularios web
- Atención al cliente
- Gestión de casos, Sistema de tickets, Base de conocimiento, Chat en vivo
- Informes y analítica
- Informes personalizados, Analítica en tiempo real, Métricas de ventas, Dashboards de rendimiento
- Herramientas de colaboración
- Bandeja de entrada compartida, Uso compartido de documentos, Gestión de tareas, Integración con el calendario