vs
Abacus CRM vs Zoho CRM
Última actualización octubre de 2026
¿Buscas una alternativa europea a Zoho CRM? Así se compara Abacus CRM en alojamiento de datos en la UE, RGPD y funciones.
Nuestra elección para compradores europeos: Abacus CRM. Para nosotros, el alojamiento de los datos, el RGPD y la jurisdicción europea pesan más que todo lo demás: precisamente para eso existe este directorio.
Qué es
CRM suizo para ventas y marketing con gestión de leads y campañas
Software de gestión de relaciones con clientes en la nube para empresas.
Sede
🇨🇭 CH
🇮🇳 IN · 1996
Alojamiento de datos en la UE
no establecido
Disponible en algunos planesLa residencia de datos en la UE está disponible bajo petición para Zoho CRM.
RGPD
No
Sí
Certificaciones
No
ISO 27001, SOC 2 Type II
Precio desde
22. CHF/mes
$14/usuario/mes
Plan gratuito
No
Sí
Open Source
No
No
Integraciones
Microsoft Outlook, Microsoft Word, Microsoft Excel, Microsoft PowerPoint, Microsoft Teams +3
Zoho Books, Zoho Desk, Zoho Campaigns, Zoho Analytics, Mailchimp +5
Dónde destaca cada herramienta
Abacus CRM
Puntos fuertes
- +Integración directa con el ERP de Abacus para compartir datos de clientes
- +Buen rendimiento en servidores autogestionados
- +Soporte al cliente accesible y con resolución efectiva de problemas
Limitaciones
- −Interfaz poco intuitiva que lleva a una baja adopción por parte de los usuarios
- −Los usuarios suelen recurrir a Excel o delegar la entrada de datos
Zoho CRM
Puntos fuertes
- +Interfaz intuitiva y fácil de usar
- +Buenas capacidades de automatización
- +Buena relación calidad-precio
- +Amplias integraciones con terceros
Limitaciones
- −Curva de aprendizaje pronunciada en las funciones avanzadas
- −Personalización limitada en los planes inferiores
- −Retrasos puntuales en el rendimiento
- −El soporte puede ser lento
Alojamiento de datos y cumplimiento
Abacus CRM
Zoho CRM
Alojamiento de datos en la UE
no establecido
Disponible en algunos planesLa residencia de datos en la UE está disponible bajo petición para Zoho CRM.
Mecanismo de transferencia
no establecido
Cláusulas contractuales tipo
Certificaciones
No
ISO 27001, SOC 2 Type II
Precios
Abacus CRM
- Suscripción en la nube AbaWeb From CHF 22.- / month por mesCRM con soporte de ventas · Excluye alojamiento, actualizaciones y servicios de proveedor o fiduciarios de AbaWeb
Los precios excluyen alojamiento, actualizaciones y servicios adicionales. Las cifras publicadas pueden no corresponder a los planes actuales específicos de CRM.
Zoho CRM
- Free Free para siempreHasta 3 usuarios · Funciones básicas de CRM · Almacenamiento limitado
- Standard $14 por usuario / mesAutomatización de ventas completa · Integración con marketing · Facturación anual
- Professional $23 por usuario / mesAnalítica avanzada · Dashboards personalizados · Facturación anual
- Enterprise $40 por usuario / mesInsights basados en IA · Portales multiusuario · Facturación anual
- Ultimate $52 por usuario / mesPersonalización avanzada · Soporte dedicado · Facturación anual
Los precios se basan en facturación anual; puede haber opciones mensuales a un coste más alto.
Funciones
Abacus CRM
- Gestión de clientes y direcciones
- Registros centrales de clientes y direcciones compartidos con otras aplicaciones de Abacus, Comprobación de duplicados y configuración del propósito de la dirección, Controles de permisos de entrada, Gestión de relaciones
- Gestión de ventas y leads
- Seguimiento de leads desde el primer contacto hasta la venta, Estado de procesamiento y asignación de responsable, Información sobre oportunidades de venta, Planificación de ventas
- Actividades y eventos
- Registro de actividades relacionadas con clientes en la vista general del cliente, Envío de cartas, correos electrónicos y citas de calendario desde el CRM, Procesos personalizados mediante el motor de procesos de negocio de Abacus, Planificación de eventos
- Campañas y marketing por correo electrónico
- Gestión de boletines con adquisición de suscriptores, Listas de destinatarios y plantillas personalizables, Funciones de correo electrónico y carta en serie
- Portal y generación de informes
- Acceso al portal de CRM a través de MyAbacus, Panel de información de gestión
Zoho CRM
- Automatización de ventas
- Gestión de leads y contactos, Seguimiento del pipeline, Previsión de ventas, Automatización de flujos de trabajo
- Integración con marketing
- Campañas de email, Integración con redes sociales, Lead scoring, Formularios web
- Atención al cliente
- Gestión de casos, Sistema de tickets, Base de conocimiento, Chat en vivo
- Informes y analítica
- Informes personalizados, Analítica en tiempo real, Métricas de ventas, Dashboards de rendimiento
- Herramientas de colaboración
- Bandeja de entrada compartida, Uso compartido de documentos, Gestión de tareas, Integración con el calendario