vs
Abacus CRM vs Zoho CRM
Laatst bijgewerkt oktober 2026
Zoek je een Europees alternatief voor Zoho CRM? Hier zie je hoe Abacus CRM zich verhoudt op EU-hosting, de AVG en wat de tool kan.
Onze keuze voor Europese kopers: Abacus CRM. Dataopslag, de AVG en Europese jurisdictie wegen voor ons zwaarder dan al het andere — precies daarvoor bestaat dit overzicht.
Wat het is
Zwitsers CRM voor sales en marketing met lead- en campagnetools
CRM-software in de cloud voor bedrijven.
Hoofdkantoor
🇨🇭 CH
🇮🇳 IN · 1996
Dataopslag in de EU
niet vastgesteld
Beschikbaar in sommige abonnementenVoor Zoho CRM is dataopslag in de EU op aanvraag beschikbaar.
AVG
Nee
Ja
Certificeringen
Nee
ISO 27001, SOC 2 Type II
Prijs vanaf
22. CHF/maand
$14/gebruiker/maand
Gratis abonnement
Nee
Ja
Open Source
Nee
Nee
Integraties
Microsoft Outlook, Microsoft Word, Microsoft Excel, Microsoft PowerPoint, Microsoft Teams +3
Zoho Books, Zoho Desk, Zoho Campaigns, Zoho Analytics, Mailchimp +5
Waar elke tool sterk in is
Abacus CRM
Sterke punten
- +Directe koppeling met Abacus ERP voor gedeelde klant- en contactgegevens
- +Goede prestaties op zelf beheerde servers
- +Klantservice is goed bereikbaar en lost problemen betrouwbaar op
Beperkingen
- −Niet-intuïtieve interface leidt tot lage gebruikersacceptatie
- −Gebruikers vallen vaak terug op Excel of delegeren gegevensinvoer
Zoho CRM
Sterke punten
- +Intuïtieve, gebruiksvriendelijke interface
- +Sterke automatiseringsmogelijkheden
- +Goede prijs-kwaliteitverhouding
- +Veel integraties met tools van derden
Beperkingen
- −Steile leercurve voor de geavanceerde functies
- −Weinig aanpassingsmogelijkheden in de lagere abonnementen
- −Af en toe vertraging in de prestaties
- −De klantenservice reageert soms traag
Dataopslag en compliance
Abacus CRM
Zoho CRM
Dataopslag in de EU
niet vastgesteld
Beschikbaar in sommige abonnementenVoor Zoho CRM is dataopslag in de EU op aanvraag beschikbaar.
Doorgiftemechanisme
niet vastgesteld
Modelcontractbepalingen
Certificeringen
Nee
ISO 27001, SOC 2 Type II
Prijzen
Abacus CRM
- AbaWeb cloudabonnements From CHF 22.- / month per maandCRM met verkoopondersteuning · Exclusief hosting, updates en AbaWeb-provider- of fiduciaire diensten
Prijzen exclusief hosting, updates en extra diensten. Gepubliceerde bedragen hoeven niet de huidige CRM-specifieke plannen weer te geven.
Zoho CRM
- Free Free voor altijdTot 3 gebruikers · Basisfuncties van het CRM · Beperkte opslag
- Standard $14 per gebruiker / maandVolledige salesautomatisering · Marketingintegratie · Jaarlijks gefactureerd
- Professional $23 per gebruiker / maandGeavanceerde analyses · Eigen dashboards · Jaarlijks gefactureerd
- Enterprise $40 per gebruiker / maandAI-gestuurde inzichten · Portalen voor meerdere gebruikers · Jaarlijks gefactureerd
- Ultimate $52 per gebruiker / maandUitgebreide aanpassingsmogelijkheden · Toegewijde ondersteuning · Jaarlijks gefactureerd
De prijzen gaan uit van jaarlijkse facturering. Maandelijks betalen kan mogelijk ook, tegen hogere kosten.
Functies
Abacus CRM
- Klanten- en adressenbeheer
- Centrale klant- en adresgegevens gedeeld met andere Abacus-toepassingen, Controle op dubbelen en instellingen voor adressdoel, Invoerrechtenbeheer, Relatiebeheer
- Verkoop- en leadbeheer
- Leadvolgen vanaf eerste contact tot verkoop, Verwerkingsstatus en toewijzing verantwoordelijke, Informatie over verkoopkansen, Verkoopplanning
- Activiteiten en evenementen
- Registratie van klantgerelateerde activiteiten in het klantoverzicht, Verzenden van brieven, e-mails en agenda-afspraken vanuit CRM, Aangepaste processen via de Abacus Business Process Engine, Evenementenplanning
- Campagnes en e-mailmarketing
- Nieuwsbriefbeheer met abonnee-acquisitie, Ontvangerslijsten en aanpasbare sjablonen, Seriële e-mail- en brief functies
- Portaal en rapportage
- Toegang tot CRM-portaal via MyAbacus, Management Info Cockpit
Zoho CRM
- Salesautomatisering
- Beheer van leads en contacten, Pijplijn volgen, Salesprognoses, Workflowautomatisering
- Marketingintegratie
- E-mailcampagnes, Integratie met sociale media, Leadscoring, Webformulieren
- Klantenservice
- Casebeheer, Ticketsysteem, Kennisbank, Livechat
- Rapportage en analyse
- Eigen rapporten, Realtime analyses, Salescijfers, Prestatiedashboards
- Samenwerkingstools
- Gedeelde teaminbox, Documenten delen, Taakbeheer, Agenda-integratie