vs
Abacus CRM vs Zoho CRM
Zuletzt aktualisiert Oktober 2026
Du suchst eine europäische Alternative zu Zoho CRM? So schlägt sich Abacus CRM im Vergleich, mit Blick auf EU-Hosting, DSGVO und Funktionsumfang.
Unsere Empfehlung für europäische Käufer: Abacus CRM. Wir gewichten Datenhaltung, DSGVO und EU-Rechtsraum höher als alles andere — genau dafür gibt es dieses Verzeichnis.
Was es ist
Schweizer CRM für Vertrieb und Marketing mit Lead- und Kampagnenmanagement
Cloud-basierte Customer-Relationship-Management-Software für Unternehmen.
Hauptsitz
🇨🇭 CH
🇮🇳 IN · 1996
EU-Datenhaltung
nicht belegt
In einigen Tarifen verfügbarEU-Datenresidenz ist auf Anfrage für Zoho CRM verfügbar.
DSGVO / GDPR
Nein
Ja
Zertifizierungen
Nein
ISO 27001, SOC 2 Type II
Preis ab
22. CHF/Monat
$14/Nutzer/Monat
Kostenloser Plan
Nein
Ja
Open Source
Nein
Nein
Integrationen
Microsoft Outlook, Microsoft Word, Microsoft Excel, Microsoft PowerPoint, Microsoft Teams +3
Zoho Books, Zoho Desk, Zoho Campaigns, Zoho Analytics, Mailchimp +5
Wo jedes Tool punktet
Abacus CRM
Stärken
- +Direkte Anbindung an Abacus ERP für gemeinsame Kundendaten
- +Gute Performance auf selbst verwalteten Servern
- +Kundenservice ist gut erreichbar und löst Probleme zuverlässig
Schwächen
- −Unintuitive Benutzeroberfläche führt zu geringer Nutzung
- −Nutzer greifen oft auf Excel zurück oder delegieren die Dateneingabe
Zoho CRM
Stärken
- +Intuitive und benutzerfreundliche Oberfläche
- +Starke Automatisierungsfunktionen
- +Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis
- +Umfangreiche Integrationen von Drittanbietern
Schwächen
- −Steile Lernkurve für erweiterte Funktionen
- −Begrenzte Anpassung in niedrigeren Tarifen
- −Gelegentliche Performance-Verzögerungen
- −Kundensupport kann langsam sein
Datenhaltung & Compliance
Abacus CRM
Zoho CRM
EU-Datenhaltung
nicht belegt
In einigen Tarifen verfügbarEU-Datenresidenz ist auf Anfrage für Zoho CRM verfügbar.
Übermittlungsmechanismus
nicht belegt
Standardvertragsklauseln
Zertifizierungen
Nein
ISO 27001, SOC 2 Type II
Preise
Abacus CRM
- AbaWeb-Cloud-Abo From CHF 22.- / month pro MonatCRM mit Verkaufsunterstützung · Ohne Hosting, Updates und AbaWeb-Anbieter- oder Treuhanddienstleistungen
Preise ohne Hosting, Updates und zusätzliche Dienstleistungen. Veröffentlichte Angaben entsprechen möglicherweise nicht den aktuellen CRM-spezifischen Tarifen.
Zoho CRM
- Kostenlos Free DauerhaftBis zu 3 Nutzer · Grundlegende CRM-Funktionen · Begrenzter Speicher
- Standard $14 Nutzer/MonatVollständige Verkaufsautomatisierung · Marketing-Integration · Jährlich abgerechnet
- Professionell $23 Nutzer/MonatErweiterte Analysen · Benutzerdefinierte Dashboards · Jährlich abgerechnet
- Enterprise $40 Nutzer/MonatKI-gestützte Erkenntnisse · Mehrbenutzer-Portale · Jährlich abgerechnet
- Ultimate $52 Nutzer/MonatErweiterte Anpassung · Dedizierter Support · Jährlich abgerechnet
Die Preise basieren auf jährlicher Abrechnung; monatliche Optionen können zu höheren Kosten verfügbar sein.
Funktionen
Abacus CRM
- Kunden- und Adressverwaltung
- Zentrale Kunden- und Adressdaten, geteilt mit anderen Abacus-Anwendungen, Dublettenprüfung und Adresszweck-Einstellungen, Eingabeberechtigungen, Beziehungsmanagement
- Verkaufs- und Lead-Management
- Lead-Verfolgung vom Erstkontakt bis zum Verkauf, Bearbeitungsstatus und Zuweisung der verantwortlichen Person, Verkaufschancen-Informationen, Verkaufsplanung
- Aktivitäten und Termine
- Aufzeichnung kundenbezogener Aktivitäten in der Kundenübersicht, Versand von Briefen, E-Mails und Kalendereinträgen aus dem CRM, Individuelle Prozesse über die Abacus Business Process Engine, Terminplanung
- Kampagnen und E-Mail-Marketing
- Newsletter-Verwaltung mit Abonnentenakquise, Empfängerlisten und anpassbare Vorlagen, Serien-E-Mail- und Brief-Funktionen
- Portal und Berichte
- CRM-Portal-Zugriff über MyAbacus, Management Info Cockpit
Zoho CRM
- Verkaufsautomatisierung
- Lead- und Kontaktverwaltung, Pipeline-Tracking, Verkaufsprognosen, Workflow-Automatisierung
- Marketing-Integration
- E-Mail-Kampagnen, Integration sozialer Medien, Lead-Bewertung, Webformulare
- Kundensupport
- Fallverwaltung, Ticket-System, Wissensdatenbank, Live-Chat
- Berichterstattung & Analysen
- Benutzerdefinierte Berichte, Echtzeit-Analysen, Verkaufsmetriken, Leistungsdashboards
- Zusammenarbeitstools
- Team-Postfach, Dokumentenfreigabe, Aufgabenverwaltung, Kalenderintegration