webCRM vs Microsoft Dynamics 365
Laatst bijgewerkt oktober 2026
Zoek je een Europees alternatief voor Microsoft Dynamics 365? Hier zie je hoe webCRM zich verhoudt op EU-hosting, de AVG en wat de tool kan.
Onze keuze voor Europese kopers: webCRM. Dataopslag, de AVG en Europese jurisdictie wegen voor ons zwaarder dan al het andere — precies daarvoor bestaat dit overzicht.
Wat het is
Noords CRM voor verkooppipelines, offertes en orderbeheer
CRM- en ERP-suite in de cloud voor sales, service, financiën en operations.
Hoofdkantoor
🇩🇰 DK
🇺🇸 US · 1975
Dataopslag in de EU
Ja, voor alle klanten
Beschikbaar in sommige abonnementenDataopslag in de EU is voor Dynamics 365 beschikbaar op aanvraag of via specifieke abonnementen.
AVG
Ja
Ja
Certificeringen
ISO/IEC 27001:2013
ISO 27001
Prijs vanaf
€29/gebruiker/maand
$50/gebruiker/maand
Gratis abonnement
Nee
Nee
Open Source
Nee
Nee
Beoordelingen
Integraties
e-conomic, Uniconta, Visma.net, Fortnox, Reviso +15
Microsoft 365, Power BI, Azure, LinkedIn Sales Navigator, Outlook +4
Waar elke tool sterk in is
webCRM
Sterke punten
- +Intuïtieve interface voor dagelijkse verkoop taken zoals lead-tracking en follow-ups
- +Gecentraliseerde klantendossiers met volledige pipeline-zichtbaarheid
- +Aanpasbare velden, dashboards en workflows op maat van organisatiebehoeften
- +Behulpzame onboarding en kennisrijk supportteam
- +Outlook-/agenda-synchronisatie en ERP-koppelingen voor regionale bedrijfsprocessen
- +Ingebouwd e-mailmarketing en klantsegmentatie voor gerichte communicatie
- +Duidelijke documentatie en gecentraliseerde datatoegang
Beperkingen
- −Leercurve voor nieuwe gebruikers om geavanceerde functies te configureren en te begrijpen
- −Rapportage kan complex zijn en mist automatische valuta-omzetting voor landoverschrijdende vergelijkingen
- −Integratiekloof vereist omwegen zoals Zapier of tools van derden
Microsoft Dynamics 365
Sterke punten
- +Sluit goed aan op het Microsoft-ecosysteem
- +Sterk in AI en analyse
- +Ver aan te passen met low-codetools
- +Schaalt mee met grote ondernemingen
Beperkingen
- −Hoge kosten als je de volledige suite uitrolt
- −Complexe inrichting en configuratie
- −Steile leercurve voor beheerders
- −Minder flexibel bij integraties buiten Microsoft
Dataopslag en compliance
webCRM
Microsoft Dynamics 365
Dataopslag in de EU
Ja, voor alle klanten
Beschikbaar in sommige abonnementenDataopslag in de EU is voor Dynamics 365 beschikbaar op aanvraag of via specifieke abonnementen.
Doorgiftemechanisme
Niet nodig — de gegevens blijven in de EU
Modelcontractbepalingen
Certificeringen
ISO/IEC 27001:2013
ISO 27001
Prijzen
webCRM
- Starter €29 per gebruiker / maandMinimaal 2 gebruikers · Klaar-voor-gebruik CRM voor kleine bedrijven · E-mailbeheer en analyses
- SMB €55 per gebruiker / maandMinimaal 2 gebruikers · Multikanaal leadbeheer · E-mailmarketing en geavanceerd pipelinebeheer
- Enterprise €69 per gebruiker / maandMinimaal 5 gebruikers · Geavanceerd CRM en leverfasebeheer · Tijdbeheer en ondersteuningsmodule
Alle pakketten vereisen een minimum aantal gebruikers. 14 dagen gratis proefperiode beschikbaar.
Microsoft Dynamics 365
- Dynamics 365 Sales Professional $65 per gebruiker / maandVolledige salesautomatisering · Ingebouwde intelligentie · Jaarlijks gefactureerd
- Dynamics 365 Customer Service Professional $50 per gebruiker / maandOmnichannel klantenservice · Selfserviceportalen · Jaarlijks gefactureerd
- Dynamics 365 Finance $180 per gebruiker / maandFinancieel beheer · Wereldwijde compliance · Jaarlijks gefactureerd
- Dynamics 365 Supply Chain Management $200 per gebruiker / maandVolledig zicht op de supply chain · AI-gestuurde vraagvoorspelling · Jaarlijks gefactureerd
De prijs verschilt per module en regio. Voor enterprise-abonnementen is soms een offerte op maat nodig.
Functies
webCRM
- Klanten- en contactbeheer
- Gecentraliseerde klant- en contactprofielen, Communicatiegeschiedenis en context, Aanpasbare klantgegevensvelden
- Verkoop- en pipelinebeheer
- Aanpasbare verkooppipelines, Volgen van kansen en fasedoelen, Omzetprognoses
- Producten, offertes en orders
- Productendatabase met voorraadbeheer, Aanmaak van offertes in meerdere valuta’s, Orderbeheer en conversie naar facturen
- Taken en activiteiten
- Planning van follow-ups en herinneringen, Gekoppelde activiteiten en taakoverzicht, Meldingen voor relevante taken
- Automatisering
- Aanpasbare leadcaptatie en -conversie, Geautomatiseerde herinneringen en follow-ups, Workflows voor klantrelatiebeheer
Microsoft Dynamics 365
- Klantcontact
- Omnichannel klantenservice, AI-gestuurde salesinzichten, Marketingautomatisering, Case- en kennisbeheer
- Financiën en operations
- Financieel beheer en boekhouding, Supply-chainmanagement, Projectmanagement, Voorraad- en magazijnbeheer
- Business intelligence
- Integratie met Power BI, Eigen dashboards en rapporten, Voorspellende analyses, Realtime datavisualisatie
- Integratie en uitbreidbaarheid
- Kant-en-klare connectoren voor Microsoft 365, RESTful API's voor eigen integraties, Ondersteuning voor Azure Logic Apps, Aanpassen met low-code/no-code