webCRM vs Microsoft Dynamics 365
Zuletzt aktualisiert Oktober 2026
Du suchst eine europäische Alternative zu Microsoft Dynamics 365? So schlägt sich webCRM im Vergleich, mit Blick auf EU-Hosting, DSGVO und Funktionsumfang.
Unsere Empfehlung für europäische Käufer: webCRM. Wir gewichten Datenhaltung, DSGVO und EU-Rechtsraum höher als alles andere — genau dafür gibt es dieses Verzeichnis.
Was es ist
Nordisches CRM für Vertriebs-Pipelines, Angebote und Auftragsmanagement
Cloud-basierte CRM- und ERP-Suite für Vertrieb, Service, Finanzen und Betrieb.
Hauptsitz
🇩🇰 DK
🇺🇸 US · 1975
EU-Datenhaltung
Ja, für alle Kunden
In einigen Tarifen verfügbarEU-Datenresidenz ist für Dynamics 365 auf Anfrage oder über bestimmte Pläne verfügbar.
DSGVO / GDPR
Ja
Ja
Zertifizierungen
ISO/IEC 27001:2013
ISO 27001
Preis ab
€29/Nutzer/Monat
$50/Nutzer/Monat
Kostenloser Plan
Nein
Nein
Open Source
Nein
Nein
Bewertungen
Integrationen
e-conomic, Uniconta, Visma.net, Fortnox, Reviso +15
Microsoft 365, Power BI, Azure, LinkedIn Sales Navigator, Outlook +4
Wo jedes Tool punktet
webCRM
Stärken
- +Intuitive Oberfläche für tägliche Vertriebsaufgaben wie Lead-Tracking und Follow-ups
- +Zentrale Kundenakten mit vollständiger Pipeline-Sicht
- +Anpassbare Felder, Dashboards und Workflows für individuelle Anforderungen
- +Hilfreiche Einarbeitung und kompetentes Support-Team
- +Outlook-/Kalender-Synchronisation und ERP-Anbindungen für regionale Geschäftsprozesse
- +Integriertes E-Mail-Marketing und Kundensegmentierung für gezielte Ansprache
- +Klare Dokumentation und zentraler Datenzugriff
Schwächen
- −Lernkurve für neue Nutzer bei der Konfiguration und dem Verständnis erweiterter Funktionen
- −Berichterstattung kann komplex sein und bietet keine automatische Währungsumrechnung für länderübergreifende Vergleiche
- −Integrationslücken erfordern Umwege wie Zapier oder Tools von Drittanbietern
Microsoft Dynamics 365
Stärken
- +Nahtlose Integration in das Microsoft-Ökosystem
- +Starke KI- und Analysefunktionen
- +Hohe Anpassbarkeit mit Low-Code-Tools
- +Skalierbar für große Unternehmen
Schwächen
- −Hohe Kosten für die vollständige Bereitstellung der Suite
- −Komplexe Einrichtung und Konfiguration
- −Steile Lernkurve für Admins
- −Begrenzte Flexibilität für Nicht-Microsoft-Integrationen
Datenhaltung & Compliance
webCRM
Microsoft Dynamics 365
EU-Datenhaltung
Ja, für alle Kunden
In einigen Tarifen verfügbarEU-Datenresidenz ist für Dynamics 365 auf Anfrage oder über bestimmte Pläne verfügbar.
Übermittlungsmechanismus
Nicht nötig — die Daten bleiben in der EU
Standardvertragsklauseln
Zertifizierungen
ISO/IEC 27001:2013
ISO 27001
Preise
webCRM
- Starter €29 pro Nutzer / MonatMindestens 2 Nutzer · Fertiges CRM für kleine Unternehmen · E-Mail-Verwaltung und Analysen
- SMB €55 pro Nutzer / MonatMindestens 2 Nutzer · Multi-Channel-Lead-Management · E-Mail-Marketing und erweitertes Pipeline-Management
- Enterprise €69 pro Nutzer / MonatMindestens 5 Nutzer · Erweitertes CRM und Lieferphasen-Management · Zeitmanagement und Support-Modul
Alle Pläne erfordern eine Mindestanzahl an Nutzern. 14 Tage kostenlose Testversion verfügbar.
Microsoft Dynamics 365
- Dynamics 365 Sales Professional $65 pro Nutzer/MonatVollständige Vertriebsautomatisierung · Integrierte KI-Funktionen · Jährliche Abrechnung
- Dynamics 365 Customer Service Professional $50 pro Nutzer/MonatOmnichannel-Kundenservice · Self-Service-Portale · Jährliche Abrechnung
- Dynamics 365 Finance $180 pro Nutzer/MonatFinanzmanagement · Globale Compliance · Jährliche Abrechnung
- Dynamics 365 Supply Chain Management $200 pro Nutzer/MonatTransparenz über die gesamte Lieferkette · KI-gestützte Nachfrageprognosen · Jährliche Abrechnung
Die Preise variieren je nach Modul und Region; für Enterprise-Pläne sind oft individuelle Angebote erforderlich.
Funktionen
webCRM
- Kunden- und Kontaktverwaltung
- Zentrale Kunden- und Kontaktprofile, Kommunikationsverlauf und -kontext, Anpassbare Kundendatenfelder
- Verkaufs- und Pipeline-Management
- Anpassbare Verkaufs-Pipelines, Chancenverfolgung und Phasenziele, Umsatzprognosen
- Produkte, Angebote und Aufträge
- Produktdatenbank mit Lagerverwaltung, Angebotserstellung in mehreren Währungen, Auftragsverwaltung und Umwandlung in Rechnungen
- Aufgaben und Aktivitäten
- Nachverfolgungsplanung und Erinnerungen, Verknüpfte Aktivitäten und Aufgabenübersicht, Benachrichtigungen für relevante Aufgaben
- Automatisierung
- Anpassbare Lead-Erfassung und -Konvertierung, Automatisierte Erinnerungen und Follow-ups, Workflows zur Pflege von Kundenbeziehungen
Microsoft Dynamics 365
- Kundenbindung
- Omnichannel-Kundenservice, KI-gestützte Vertriebsanalysen, Marketingautomatisierung, Fall- und Wissensmanagement
- Finanzen und Betrieb
- Finanzmanagement und Buchhaltung, Lieferkettenmanagement, Projektmanagement, Lager- und Bestandsverwaltung
- Business Intelligence
- Power BI-Integration, Benutzerdefinierte Dashboards und Berichte, Prädiktive Analysen, Echtzeit-Datenvisualisierung
- Integration und Erweiterbarkeit
- Vorgefertigte Konnektoren für Microsoft 365, RESTful APIs für individuelle Integrationen, Unterstützung für Azure Logic Apps, Anpassung mit Low-Code/No-Code