webCRM vs Microsoft Dynamics 365
Última actualización octubre de 2026
¿Buscas una alternativa europea a Microsoft Dynamics 365? Así se compara webCRM en alojamiento de datos en la UE, RGPD y funciones.
Nuestra elección para compradores europeos: webCRM. Para nosotros, el alojamiento de los datos, el RGPD y la jurisdicción europea pesan más que todo lo demás: precisamente para eso existe este directorio.
Qué es
CRM nórdico para pipelines de ventas, presupuestos y gestión de pedidos
Suite de CRM y ERP en la nube para ventas, atención al cliente, finanzas y operaciones.
Sede
🇩🇰 DK
🇺🇸 US · 1975
Alojamiento de datos en la UE
Sí, para todos los clientes
Disponible en algunos planesLa residencia de datos en la UE está disponible para Dynamics 365 bajo petición o con planes concretos.
RGPD
Sí
Sí
Certificaciones
ISO/IEC 27001:2013
ISO 27001
Precio desde
€29/usuario/mes
$50/usuario/mes
Plan gratuito
No
No
Open Source
No
No
Valoraciones
Integraciones
e-conomic, Uniconta, Visma.net, Fortnox, Reviso +15
Microsoft 365, Power BI, Azure, LinkedIn Sales Navigator, Outlook +4
Dónde destaca cada herramienta
webCRM
Puntos fuertes
- +Interfaz intuitiva para tareas diarias de ventas como seguimiento de leads y seguimientos
- +Historiales de clientes centralizados con visibilidad completa del pipeline
- +Campos, paneles y flujos de trabajo configurables según las necesidades de la organización
- +Onboarding útil y equipo de soporte competente
- +Sincronización con Outlook/calendario y conexiones ERP para procesos empresariales regionales
- +Marketing por correo electrónico integrado y segmentación de clientes para comunicación dirigida
- +Documentación clara y acceso centralizado a los datos
Limitaciones
- −Curva de aprendizaje para nuevos usuarios al configurar y entender funciones avanzadas
- −Los informes pueden ser complejos y carecen de conversión automática de divisas para comparaciones entre países
- −Brechas de integración requieren soluciones alternativas como Zapier o herramientas de terceros
Microsoft Dynamics 365
Puntos fuertes
- +Integración fluida con el ecosistema de Microsoft
- +Buenas capacidades de IA y analítica
- +Muy personalizable con herramientas low-code
- +Escalable para grandes empresas
Limitaciones
- −Coste elevado para desplegar la suite completa
- −Configuración e implantación complejas
- −Curva de aprendizaje pronunciada para los administradores
- −Poca flexibilidad para integraciones fuera de Microsoft
Alojamiento de datos y cumplimiento
webCRM
Microsoft Dynamics 365
Alojamiento de datos en la UE
Sí, para todos los clientes
Disponible en algunos planesLa residencia de datos en la UE está disponible para Dynamics 365 bajo petición o con planes concretos.
Mecanismo de transferencia
No hace falta: los datos se quedan en la UE
Cláusulas contractuales tipo
Certificaciones
ISO/IEC 27001:2013
ISO 27001
Precios
webCRM
- Starter €29 por usuario / mesMínimo 2 usuarios · CRM listo para usar para pequeñas empresas · Gestión de correo electrónico y análisis
- PYME €55 por usuario / mesMínimo 2 usuarios · Gestión de leads multicanal · Marketing por correo electrónico y gestión avanzada de pipeline
- Enterprise €69 por usuario / mesMínimo 5 usuarios · CRM avanzado y gestión de fases de entrega · Gestión del tiempo y módulo de soporte
Todos los planes requieren un número mínimo de usuarios. Prueba gratuita de 14 días disponible.
Microsoft Dynamics 365
- Dynamics 365 Sales Professional $65 por usuario / mesAutomatización completa de la fuerza de ventas · Inteligencia integrada · Facturación anual
- Dynamics 365 Customer Service Professional $50 por usuario / mesAtención al cliente omnicanal · Portales de autoservicio · Facturación anual
- Dynamics 365 Finance $180 por usuario / mesGestión financiera · Cumplimiento normativo global · Facturación anual
- Dynamics 365 Supply Chain Management $200 por usuario / mesVisibilidad completa de la cadena de suministro · Previsión de la demanda basada en IA · Facturación anual
Los precios varían según el módulo y la región; los planes enterprise pueden requerir un presupuesto a medida.
Funciones
webCRM
- Gestión de clientes y contactos
- Perfiles centrales de clientes y contactos, Historial y contexto de comunicaciones, Campos de datos de clientes personalizables
- Gestión de ventas y pipeline
- Pipelines de ventas personalizables, Seguimiento de oportunidades y objetivos por etapa, Pronósticos de ingresos
- Productos, presupuestos y pedidos
- Base de datos de productos con seguimiento de inventario, Creación de presupuestos en múltiples divisas, Gestión de pedidos y conversión a facturas
- Tareas y actividades
- Programación de seguimientos y recordatorios, Actividades vinculadas y vista general de tareas, Notificaciones para tareas relevantes
- Automatización
- Captura y conversión de leads personalizables, Recordatorios y seguimientos automatizados, Flujos de trabajo para el fomento de relaciones
Microsoft Dynamics 365
- Relación con clientes
- Atención al cliente omnicanal, Insights de ventas basados en IA, Automatización de marketing, Gestión de casos y de conocimiento
- Finanzas y operaciones
- Gestión financiera y contabilidad, Gestión de la cadena de suministro, Gestión de proyectos, Gestión de inventario y almacenes
- Business intelligence
- Integración con Power BI, Dashboards e informes personalizados, Analítica predictiva, Visualización de datos en tiempo real
- Integración y extensibilidad
- Conectores predefinidos para Microsoft 365, API RESTful para integraciones propias, Compatibilidad con Azure Logic Apps, Personalización low-code/no-code