update.CRM vs Microsoft Dynamics 365
Laatst bijgewerkt november 2026
Zoek je een Europees alternatief voor Microsoft Dynamics 365? Hier zie je hoe update.CRM zich verhoudt op EU-hosting, de AVG en wat de tool kan.
Onze keuze voor Europese kopers: update.CRM. Dataopslag, de AVG en Europese jurisdictie wegen voor ons zwaarder dan al het andere — precies daarvoor bestaat dit overzicht.
Wat het is
Branche-specifieke CRM met visuele relatieweergave en mobiele toegang
CRM- en ERP-suite in de cloud voor sales, service, financiën en operations.
Hoofdkantoor
🇦🇹 AT
🇺🇸 US · 1975
Dataopslag in de EU
niet vastgesteld
Beschikbaar in sommige abonnementenDataopslag in de EU is voor Dynamics 365 beschikbaar op aanvraag of via specifieke abonnementen.
AVG
Ja
Ja
Certificeringen
Nee
ISO 27001
Prijs vanaf
Nee
$50/gebruiker/maand
Gratis abonnement
Nee
Nee
Open Source
Nee
Nee
Integraties
Microsoft 365, Microsoft Outlook, Microsoft Exchange, ERP systems, Document management systems (DMS) +7
Microsoft 365, Power BI, Azure, LinkedIn Sales Navigator, Outlook +4
Waar elke tool sterk in is
update.CRM
Sterke punten
- +Brede sales-, marketing- en servicemogelijkheden in één platform
- +Zeer aanpasbare workflows en configuraties
- +Gecentraliseerd klantoverzicht met pipeline- en activiteitentracking
- +Ingebouwde rapportage- en analysetools
- +Mobiele toegang en offline gebruik voor buitendienstteams
Beperkingen
- −Steile leercurve en voor sommige gebruikers onintuïtieve interface
- −Documentatie en openbare forums lopen achter op grotere concurrenten
- −Gemengde beoordelingen over de kwaliteit van de klantenservice
Microsoft Dynamics 365
Sterke punten
- +Sluit goed aan op het Microsoft-ecosysteem
- +Sterk in AI en analyse
- +Ver aan te passen met low-codetools
- +Schaalt mee met grote ondernemingen
Beperkingen
- −Hoge kosten als je de volledige suite uitrolt
- −Complexe inrichting en configuratie
- −Steile leercurve voor beheerders
- −Minder flexibel bij integraties buiten Microsoft
Dataopslag en compliance
update.CRM
Microsoft Dynamics 365
Dataopslag in de EU
niet vastgesteld
Beschikbaar in sommige abonnementenDataopslag in de EU is voor Dynamics 365 beschikbaar op aanvraag of via specifieke abonnementen.
Doorgiftemechanisme
niet vastgesteld
Modelcontractbepalingen
Certificeringen
Nee
ISO 27001
Prijzen
update.CRM
Geen gepubliceerde prijzen die we konden verifiëren.
Prijzen zijn niet openbaar gepubliceerd. Neem contact op met de leverancier voor details.
Microsoft Dynamics 365
- Dynamics 365 Sales Professional $65 per gebruiker / maandVolledige salesautomatisering · Ingebouwde intelligentie · Jaarlijks gefactureerd
- Dynamics 365 Customer Service Professional $50 per gebruiker / maandOmnichannel klantenservice · Selfserviceportalen · Jaarlijks gefactureerd
- Dynamics 365 Finance $180 per gebruiker / maandFinancieel beheer · Wereldwijde compliance · Jaarlijks gefactureerd
- Dynamics 365 Supply Chain Management $200 per gebruiker / maandVolledig zicht op de supply chain · AI-gestuurde vraagvoorspelling · Jaarlijks gefactureerd
De prijs verschilt per module en regio. Voor enterprise-abonnementen is soms een offerte op maat nodig.
Functies
update.CRM
- Verkoop en klantbeheer
- Leads, kansen, accounts en contacten beheren, Klantinformatie en relatienetwerken bekijken, Taken, afspraken en concurrentgegevens bijhouden
- Marketing en campagnes
- Campagnes maken, volgen en evalueren, Meerlagige visuele campagne-ontwerper, Campagne-analyse en rapportage
- Service en veldwerk
- Dashboard voor serviceverzoeken, Servicecases maken en verzenden, Herinneringen voor openstaande servicetaken, Toegang voor veldtechnici tot kaarten en documentatie
- Rapportage en analyse
- Operationele analyse met CRM.intelligence, Aangepaste dashboards en rapporten, Volg trends in omzet en prestaties van medewerkers
- Mobiele toegang
- CRM.pad 2.0 voor online en offline toegang, Aanpasbaar interface op maat van het merk
Microsoft Dynamics 365
- Klantcontact
- Omnichannel klantenservice, AI-gestuurde salesinzichten, Marketingautomatisering, Case- en kennisbeheer
- Financiën en operations
- Financieel beheer en boekhouding, Supply-chainmanagement, Projectmanagement, Voorraad- en magazijnbeheer
- Business intelligence
- Integratie met Power BI, Eigen dashboards en rapporten, Voorspellende analyses, Realtime datavisualisatie
- Integratie en uitbreidbaarheid
- Kant-en-klare connectoren voor Microsoft 365, RESTful API's voor eigen integraties, Ondersteuning voor Azure Logic Apps, Aanpassen met low-code/no-code