update.CRM vs Microsoft Dynamics 365
Última actualización noviembre de 2026
¿Buscas una alternativa europea a Microsoft Dynamics 365? Así se compara update.CRM en alojamiento de datos en la UE, RGPD y funciones.
Nuestra elección para compradores europeos: update.CRM. Para nosotros, el alojamiento de los datos, el RGPD y la jurisdicción europea pesan más que todo lo demás: precisamente para eso existe este directorio.
Qué es
CRM sectorial con mapeo visual de relaciones y acceso móvil
Suite de CRM y ERP en la nube para ventas, atención al cliente, finanzas y operaciones.
Sede
🇦🇹 AT
🇺🇸 US · 1975
Alojamiento de datos en la UE
no establecido
Disponible en algunos planesLa residencia de datos en la UE está disponible para Dynamics 365 bajo petición o con planes concretos.
RGPD
Sí
Sí
Certificaciones
No
ISO 27001
Precio desde
No
$50/usuario/mes
Plan gratuito
No
No
Open Source
No
No
Integraciones
Microsoft 365, Microsoft Outlook, Microsoft Exchange, ERP systems, Document management systems (DMS) +7
Microsoft 365, Power BI, Azure, LinkedIn Sales Navigator, Outlook +4
Dónde destaca cada herramienta
update.CRM
Puntos fuertes
- +Amplias capacidades de ventas, marketing y servicio en una sola plataforma
- +Flujos de trabajo y configuraciones altamente personalizables
- +Vista centralizada del cliente con seguimiento de pipeline y actividades
- +Herramientas integradas de informes y análisis
- +Acceso móvil y fuera de línea para equipos de campo
Limitaciones
- −Curva de aprendizaje pronunciada e interfaz poco intuitiva para algunos usuarios
- −Documentación y foros públicos por detrás de los grandes competidores
- −Opiniones variadas sobre la calidad del soporte al cliente
Microsoft Dynamics 365
Puntos fuertes
- +Integración fluida con el ecosistema de Microsoft
- +Buenas capacidades de IA y analítica
- +Muy personalizable con herramientas low-code
- +Escalable para grandes empresas
Limitaciones
- −Coste elevado para desplegar la suite completa
- −Configuración e implantación complejas
- −Curva de aprendizaje pronunciada para los administradores
- −Poca flexibilidad para integraciones fuera de Microsoft
Alojamiento de datos y cumplimiento
update.CRM
Microsoft Dynamics 365
Alojamiento de datos en la UE
no establecido
Disponible en algunos planesLa residencia de datos en la UE está disponible para Dynamics 365 bajo petición o con planes concretos.
Mecanismo de transferencia
no establecido
Cláusulas contractuales tipo
Certificaciones
No
ISO 27001
Precios
update.CRM
No hay precios publicados que hayamos podido verificar.
Los precios no están publicados públicamente. Contacta con el proveedor para más información.
Microsoft Dynamics 365
- Dynamics 365 Sales Professional $65 por usuario / mesAutomatización completa de la fuerza de ventas · Inteligencia integrada · Facturación anual
- Dynamics 365 Customer Service Professional $50 por usuario / mesAtención al cliente omnicanal · Portales de autoservicio · Facturación anual
- Dynamics 365 Finance $180 por usuario / mesGestión financiera · Cumplimiento normativo global · Facturación anual
- Dynamics 365 Supply Chain Management $200 por usuario / mesVisibilidad completa de la cadena de suministro · Previsión de la demanda basada en IA · Facturación anual
Los precios varían según el módulo y la región; los planes enterprise pueden requerir un presupuesto a medida.
Funciones
update.CRM
- Ventas y gestión de clientes
- Gestionar leads, oportunidades, cuentas y contactos, Ver información de clientes y redes de relaciones, Seguimiento de tareas, citas y datos de la competencia
- Marketing y campañas
- Crear, hacer seguimiento y evaluar campañas, Diseñador visual de campañas multinivel, Análisis y informes de campañas
- Servicio y trabajo de campo
- Panel de solicitudes de servicio, Crear y enviar tickets de casos de servicio, Recordatorios para tareas de servicio vencidas, Acceso de técnicos de campo a mapas y documentación
- Informes y análisis
- Análisis operativo con CRM.intelligence, Paneles de control y informes personalizados, Seguimiento de tendencias de facturación y rendimiento del personal
- Acceso móvil
- CRM.pad 2.0 para acceso en línea y sin conexión, Interfaz personalizable según la marca
Microsoft Dynamics 365
- Relación con clientes
- Atención al cliente omnicanal, Insights de ventas basados en IA, Automatización de marketing, Gestión de casos y de conocimiento
- Finanzas y operaciones
- Gestión financiera y contabilidad, Gestión de la cadena de suministro, Gestión de proyectos, Gestión de inventario y almacenes
- Business intelligence
- Integración con Power BI, Dashboards e informes personalizados, Analítica predictiva, Visualización de datos en tiempo real
- Integración y extensibilidad
- Conectores predefinidos para Microsoft 365, API RESTful para integraciones propias, Compatibilidad con Azure Logic Apps, Personalización low-code/no-code