update.CRM vs Microsoft Dynamics 365
Zuletzt aktualisiert November 2026
Du suchst eine europäische Alternative zu Microsoft Dynamics 365? So schlägt sich update.CRM im Vergleich, mit Blick auf EU-Hosting, DSGVO und Funktionsumfang.
Unsere Empfehlung für europäische Käufer: update.CRM. Wir gewichten Datenhaltung, DSGVO und EU-Rechtsraum höher als alles andere — genau dafür gibt es dieses Verzeichnis.
Was es ist
Branchen-CRM mit visueller Beziehungsdarstellung und mobiler Nutzung
Cloud-basierte CRM- und ERP-Suite für Vertrieb, Service, Finanzen und Betrieb.
Hauptsitz
🇦🇹 AT
🇺🇸 US · 1975
EU-Datenhaltung
nicht belegt
In einigen Tarifen verfügbarEU-Datenresidenz ist für Dynamics 365 auf Anfrage oder über bestimmte Pläne verfügbar.
DSGVO / GDPR
Ja
Ja
Zertifizierungen
Nein
ISO 27001
Preis ab
Nein
$50/Nutzer/Monat
Kostenloser Plan
Nein
Nein
Open Source
Nein
Nein
Integrationen
Microsoft 365, Microsoft Outlook, Microsoft Exchange, ERP systems, Document management systems (DMS) +7
Microsoft 365, Power BI, Azure, LinkedIn Sales Navigator, Outlook +4
Wo jedes Tool punktet
update.CRM
Stärken
- +Umfassende Funktionen für Vertrieb, Marketing und Service in einer Plattform
- +Sehr anpassbare Workflows und Konfigurationen
- +Zentrale Kundenansicht mit Pipeline- und Aktivitätsverfolgung
- +Integrierte Berichts- und Analysefunktionen
- +Mobile Nutzung und Offline-Zugriff für Außendienstteams
Schwächen
- −Steile Lernkurve und für manche Nutzer unintuitive Bedienung
- −Dokumentation und öffentliche Foren hinken hinter größeren Mitbewerbern hinterher
- −Gemischte Bewertungen zur Qualität des Kundensupports
Microsoft Dynamics 365
Stärken
- +Nahtlose Integration in das Microsoft-Ökosystem
- +Starke KI- und Analysefunktionen
- +Hohe Anpassbarkeit mit Low-Code-Tools
- +Skalierbar für große Unternehmen
Schwächen
- −Hohe Kosten für die vollständige Bereitstellung der Suite
- −Komplexe Einrichtung und Konfiguration
- −Steile Lernkurve für Admins
- −Begrenzte Flexibilität für Nicht-Microsoft-Integrationen
Datenhaltung & Compliance
update.CRM
Microsoft Dynamics 365
EU-Datenhaltung
nicht belegt
In einigen Tarifen verfügbarEU-Datenresidenz ist für Dynamics 365 auf Anfrage oder über bestimmte Pläne verfügbar.
Übermittlungsmechanismus
nicht belegt
Standardvertragsklauseln
Zertifizierungen
Nein
ISO 27001
Preise
update.CRM
Keine belegbaren veröffentlichten Preise.
Preise werden nicht öffentlich veröffentlicht. Kontaktieren Sie den Anbieter für Details.
Microsoft Dynamics 365
- Dynamics 365 Sales Professional $65 pro Nutzer/MonatVollständige Vertriebsautomatisierung · Integrierte KI-Funktionen · Jährliche Abrechnung
- Dynamics 365 Customer Service Professional $50 pro Nutzer/MonatOmnichannel-Kundenservice · Self-Service-Portale · Jährliche Abrechnung
- Dynamics 365 Finance $180 pro Nutzer/MonatFinanzmanagement · Globale Compliance · Jährliche Abrechnung
- Dynamics 365 Supply Chain Management $200 pro Nutzer/MonatTransparenz über die gesamte Lieferkette · KI-gestützte Nachfrageprognosen · Jährliche Abrechnung
Die Preise variieren je nach Modul und Region; für Enterprise-Pläne sind oft individuelle Angebote erforderlich.
Funktionen
update.CRM
- Vertrieb und Kundenmanagement
- Leads, Chancen, Konten und Kontakte verwalten, Kundendaten und Beziehungsnetzwerke einsehen, Aufgaben, Termine und Wettbewerbsdaten verfolgen
- Marketing und Kampagnen
- Kampagnen erstellen, verfolgen und auswerten, Mehrstufiger visueller Kampagnen-Designer, Kampagnenanalyse und Berichterstattung
- Service und Außendienst
- Serviceanfragen-Dashboard, Erstellen und Versenden von Service-Tickets, Erinnerungen für überfällige Serviceaufgaben, Zugang für Außendiensttechniker zu Karten und Dokumentation
- Berichterstattung und Analysen
- Betriebsanalyse mit CRM.intelligence, Individuelle Dashboards und Berichte, Umsatztrends und Mitarbeiterleistungsverfolgung
- Mobilzugriff
- CRM.pad 2.0 für Online- und Offline-Zugriff, An die Marke anpassbares Interface
Microsoft Dynamics 365
- Kundenbindung
- Omnichannel-Kundenservice, KI-gestützte Vertriebsanalysen, Marketingautomatisierung, Fall- und Wissensmanagement
- Finanzen und Betrieb
- Finanzmanagement und Buchhaltung, Lieferkettenmanagement, Projektmanagement, Lager- und Bestandsverwaltung
- Business Intelligence
- Power BI-Integration, Benutzerdefinierte Dashboards und Berichte, Prädiktive Analysen, Echtzeit-Datenvisualisierung
- Integration und Erweiterbarkeit
- Vorgefertigte Konnektoren für Microsoft 365, RESTful APIs für individuelle Integrationen, Unterstützung für Azure Logic Apps, Anpassung mit Low-Code/No-Code