TecArt CRM vs Microsoft Dynamics 365
Laatst bijgewerkt oktober 2026
Zoek je een Europees alternatief voor Microsoft Dynamics 365? Hier zie je hoe TecArt CRM zich verhoudt op EU-hosting, de AVG en wat de tool kan.
Onze keuze voor Europese kopers: TecArt CRM. Dataopslag, de AVG en Europese jurisdictie wegen voor ons zwaarder dan al het andere — precies daarvoor bestaat dit overzicht.
Wat het is
Duitse CRM-suite voor verkoop, klantenservice en teamcollaboratie
CRM- en ERP-suite in de cloud voor sales, service, financiën en operations.
Hoofdkantoor
🇩🇪 DE
🇺🇸 US · 1975
Dataopslag in de EU
Ja, voor alle klantenErfurt (DE)
Beschikbaar in sommige abonnementenDataopslag in de EU is voor Dynamics 365 beschikbaar op aanvraag of via specifieke abonnementen.
AVG
Ja
Ja
Certificeringen
ISO/IEC 27001:2022
ISO 27001
Prijs vanaf
€79/gebruiker/maand
$50/gebruiker/maand
Gratis abonnement
Nee
Nee
Open Source
Nee
Nee
Beoordelingen
Integraties
DATEV, Microsoft Dynamics NAV / Navision, IONOS, Office (local installation), CTI (telephony) +10
Microsoft 365, Power BI, Azure, LinkedIn Sales Navigator, Outlook +4
Waar elke tool sterk in is
TecArt CRM
Sterke punten
- +Alles-in-één workflow met klantendossiers, leads, e-mails, supporttickets, projecten, offertes, orders en facturatie
- +Sterke e-mailintegratie die voor sommige gebruikers Microsoft 365 vervangt
- +Aanpasbaar dashboard, agenda en Kanban-planning
- +Reactieve en deskundige support met gedetailleerde documentatie
- +Betrouwbare cloudprestaties zonder gemelde storingen
- +Snelle en eenvoudige ingebruikname van kernfuncties
- +Goede prijs-kwaliteitverhouding volgens meerdere gebruikers
Beperkingen
- −Begincomplexiteit door modules die tijd kosten om te begrijpen
- −Ervaring met mobiele app kan beter
- −Beperkte integraties met derden, inclusief Outlook
Microsoft Dynamics 365
Sterke punten
- +Sluit goed aan op het Microsoft-ecosysteem
- +Sterk in AI en analyse
- +Ver aan te passen met low-codetools
- +Schaalt mee met grote ondernemingen
Beperkingen
- −Hoge kosten als je de volledige suite uitrolt
- −Complexe inrichting en configuratie
- −Steile leercurve voor beheerders
- −Minder flexibel bij integraties buiten Microsoft
Dataopslag en compliance
TecArt CRM
Microsoft Dynamics 365
Dataopslag in de EU
Ja, voor alle klantenErfurt (DE)
Beschikbaar in sommige abonnementenDataopslag in de EU is voor Dynamics 365 beschikbaar op aanvraag of via specifieke abonnementen.
Doorgiftemechanisme
Niet nodig — de gegevens blijven in de EU
Modelcontractbepalingen
Certificeringen
ISO/IEC 27001:2022
ISO 27001
Prijzen
TecArt CRM
- TecArt Basic On request per gebruiker / maandContactbeheer en groupware · 30 dagen gratis proefperiode
- TecArt Pro On request per gebruiker / maandLeadmanagement en klantenservice · 30 dagen gratis proefperiode
- TecArt Enterprise €79 per gebruiker / maand, jaarlijks gefactureerdVolledige functionaliteit · Minimaal 5 gebruikers · 30 dagen gratis proefperiode
De prijzen voor Basic en Pro zijn op aanvraag beschikbaar. Het Enterprise-abonnement begint bij € 79 per gebruiker per maand bij jaarlijkse facturering.
Microsoft Dynamics 365
- Dynamics 365 Sales Professional $65 per gebruiker / maandVolledige salesautomatisering · Ingebouwde intelligentie · Jaarlijks gefactureerd
- Dynamics 365 Customer Service Professional $50 per gebruiker / maandOmnichannel klantenservice · Selfserviceportalen · Jaarlijks gefactureerd
- Dynamics 365 Finance $180 per gebruiker / maandFinancieel beheer · Wereldwijde compliance · Jaarlijks gefactureerd
- Dynamics 365 Supply Chain Management $200 per gebruiker / maandVolledig zicht op de supply chain · AI-gestuurde vraagvoorspelling · Jaarlijks gefactureerd
De prijs verschilt per module en regio. Voor enterprise-abonnementen is soms een offerte op maat nodig.
Functies
TecArt CRM
- CRM en groupware
- Contactbeheer met 360°-overzicht, Taken, afspraken en gedeelde agenda’s, Documentbeheer, Teamchat en samenwerkingsgereedschap
- Verkoop en marketing
- Leadmanagement, Verkoopprocesvolgsysteem, Gecentraliseerde artikel- en prijsgegevens, Aanbodbeheer
- Projecten en workflows
- Projectmanagement, Takenbeheer, Configureerbare processen en workflows
- Klantenservice
- Ticketsysteem, Afhandeling van klantverzoeken
- Orders, contracten en facturatie
- Orderbeheer, Contractbeheer, Facturatie, Elektronische facturatie (XRechnung, ZUGFeRD)
Microsoft Dynamics 365
- Klantcontact
- Omnichannel klantenservice, AI-gestuurde salesinzichten, Marketingautomatisering, Case- en kennisbeheer
- Financiën en operations
- Financieel beheer en boekhouding, Supply-chainmanagement, Projectmanagement, Voorraad- en magazijnbeheer
- Business intelligence
- Integratie met Power BI, Eigen dashboards en rapporten, Voorspellende analyses, Realtime datavisualisatie
- Integratie en uitbreidbaarheid
- Kant-en-klare connectoren voor Microsoft 365, RESTful API's voor eigen integraties, Ondersteuning voor Azure Logic Apps, Aanpassen met low-code/no-code