TecArt CRM vs Microsoft Dynamics 365
Última actualización octubre de 2026
¿Buscas una alternativa europea a Microsoft Dynamics 365? Así se compara TecArt CRM en alojamiento de datos en la UE, RGPD y funciones.
Nuestra elección para compradores europeos: TecArt CRM. Para nosotros, el alojamiento de los datos, el RGPD y la jurisdicción europea pesan más que todo lo demás: precisamente para eso existe este directorio.
Qué es
Suite CRM alemana para ventas, servicio al cliente y colaboración en equipo
Suite de CRM y ERP en la nube para ventas, atención al cliente, finanzas y operaciones.
Sede
🇩🇪 DE
🇺🇸 US · 1975
Alojamiento de datos en la UE
Sí, para todos los clientesErfurt (DE)
Disponible en algunos planesLa residencia de datos en la UE está disponible para Dynamics 365 bajo petición o con planes concretos.
RGPD
Sí
Sí
Certificaciones
ISO/IEC 27001:2022
ISO 27001
Precio desde
€79/usuario/mes
$50/usuario/mes
Plan gratuito
No
No
Open Source
No
No
Valoraciones
Integraciones
DATEV, Microsoft Dynamics NAV / Navision, IONOS, Office (local installation), CTI (telephony) +10
Microsoft 365, Power BI, Azure, LinkedIn Sales Navigator, Outlook +4
Dónde destaca cada herramienta
TecArt CRM
Puntos fuertes
- +Flujo de trabajo todo en uno con fichas de clientes, leads, correos, tickets de soporte, proyectos, presupuestos, pedidos y facturas
- +Integración de correo sólida que para algunos usuarios reemplaza herramientas externas como Microsoft 365
- +Panel personalizable, calendario y planificación Kanban
- +Soporte rápido y competente con documentación detallada
- +Rendimiento en la nube fiable sin cortes reportados
- +Implementación rápida y sencilla de las funciones principales
- +Buena relación calidad-precio según varios usuarios
Limitaciones
- −Complejidad inicial con módulos que requieren tiempo para entenderse
- −Experiencia con la app móvil mejorable
- −Integraciones con terceros limitadas, incluyendo Outlook
Microsoft Dynamics 365
Puntos fuertes
- +Integración fluida con el ecosistema de Microsoft
- +Buenas capacidades de IA y analítica
- +Muy personalizable con herramientas low-code
- +Escalable para grandes empresas
Limitaciones
- −Coste elevado para desplegar la suite completa
- −Configuración e implantación complejas
- −Curva de aprendizaje pronunciada para los administradores
- −Poca flexibilidad para integraciones fuera de Microsoft
Alojamiento de datos y cumplimiento
TecArt CRM
Microsoft Dynamics 365
Alojamiento de datos en la UE
Sí, para todos los clientesErfurt (DE)
Disponible en algunos planesLa residencia de datos en la UE está disponible para Dynamics 365 bajo petición o con planes concretos.
Mecanismo de transferencia
No hace falta: los datos se quedan en la UE
Cláusulas contractuales tipo
Certificaciones
ISO/IEC 27001:2022
ISO 27001
Precios
TecArt CRM
- TecArt Basic On request por usuario / mesGestión de contactos y groupware · Prueba gratuita de 30 días
- TecArt Pro On request por usuario / mesGestión de leads y servicio al cliente · Prueba gratuita de 30 días
- TecArt Enterprise €79 por usuario / mes, facturación anualFuncionalidad completa · Mínimo 5 usuarios · Prueba gratuita de 30 días
Los precios de los planes Basic y Pro están disponibles bajo solicitud. El plan Enterprise comienza en 79 € por usuario al mes con facturación anual.
Microsoft Dynamics 365
- Dynamics 365 Sales Professional $65 por usuario / mesAutomatización completa de la fuerza de ventas · Inteligencia integrada · Facturación anual
- Dynamics 365 Customer Service Professional $50 por usuario / mesAtención al cliente omnicanal · Portales de autoservicio · Facturación anual
- Dynamics 365 Finance $180 por usuario / mesGestión financiera · Cumplimiento normativo global · Facturación anual
- Dynamics 365 Supply Chain Management $200 por usuario / mesVisibilidad completa de la cadena de suministro · Previsión de la demanda basada en IA · Facturación anual
Los precios varían según el módulo y la región; los planes enterprise pueden requerir un presupuesto a medida.
Funciones
TecArt CRM
- CRM y groupware
- Gestión de contactos con vista de 360°, Tareas, citas y calendarios compartidos, Gestión de documentos, Chat de equipo y herramientas de colaboración
- Ventas y marketing
- Gestión de leads, Seguimiento de procesos de venta, Datos centralizados de artículos y precios, Gestión de ofertas
- Proyectos y flujos de trabajo
- Gestión de proyectos, Gestión de tareas, Procesos y flujos de trabajo configurables
- Servicio al cliente
- Sistema de tickets, Gestión de solicitudes de clientes
- Pedidos, contratos y facturación
- Gestión de pedidos, Gestión de contratos, Facturación, Facturación electrónica (XRechnung, ZUGFeRD)
Microsoft Dynamics 365
- Relación con clientes
- Atención al cliente omnicanal, Insights de ventas basados en IA, Automatización de marketing, Gestión de casos y de conocimiento
- Finanzas y operaciones
- Gestión financiera y contabilidad, Gestión de la cadena de suministro, Gestión de proyectos, Gestión de inventario y almacenes
- Business intelligence
- Integración con Power BI, Dashboards e informes personalizados, Analítica predictiva, Visualización de datos en tiempo real
- Integración y extensibilidad
- Conectores predefinidos para Microsoft 365, API RESTful para integraciones propias, Compatibilidad con Azure Logic Apps, Personalización low-code/no-code