vs
STEPS.CRM vs Microsoft Dynamics 365
Laatst bijgewerkt november 2026
Zoek je een Europees alternatief voor Microsoft Dynamics 365? Hier zie je hoe STEPS.CRM zich verhoudt op EU-hosting, de AVG en wat de tool kan.
Onze keuze voor Europese kopers: STEPS.CRM. Dataopslag, de AVG en Europese jurisdictie wegen voor ons zwaarder dan al het andere — precies daarvoor bestaat dit overzicht.
Wat het is
Duits CRM voor salespipelines, contracten en terugkerende facturatie
CRM- en ERP-suite in de cloud voor sales, service, financiën en operations.
Hoofdkantoor
🇩🇪 DE
🇺🇸 US · 1975
Dataopslag in de EU
Ja, voor alle klantenGermany
Beschikbaar in sommige abonnementenDataopslag in de EU is voor Dynamics 365 beschikbaar op aanvraag of via specifieke abonnementen.
AVG
Ja
Ja
Certificeringen
Nee
ISO 27001
Prijs vanaf
Nee
$50/gebruiker/maand
Gratis abonnement
Nee
Nee
Open Source
Nee
Nee
Integraties
estos ProCall, Outlook, eBay, Powergap, Zalando +4
Microsoft 365, Power BI, Azure, LinkedIn Sales Navigator, Outlook +4
Waar elke tool sterk in is
STEPS.CRM
Sterke punten
- +Beheert complexe, branchespecifieke workflows zoals variabele IT-servicecontracten en factureringscycli
- +Centraliseert werk en data in één gedeeld systeem voor consistentie
- +Biedt flexibiliteit om standaardfuncties aan te passen aan individuele processen
- +Biedt betrouwbare dagelijkse ondersteuning voor medewerkers
- +Vermindert tool-spaghetti met een alles-in-één platform
Beperkingen
- −Externe integraties, met name met agenda’s, zouden makkelijker kunnen
- −De gebruiksvriendelijkheid kan beter
- −Onboarding, rapportage en analysesnelheid moeten vereenvoudigd worden
Microsoft Dynamics 365
Sterke punten
- +Sluit goed aan op het Microsoft-ecosysteem
- +Sterk in AI en analyse
- +Ver aan te passen met low-codetools
- +Schaalt mee met grote ondernemingen
Beperkingen
- −Hoge kosten als je de volledige suite uitrolt
- −Complexe inrichting en configuratie
- −Steile leercurve voor beheerders
- −Minder flexibel bij integraties buiten Microsoft
Dataopslag en compliance
STEPS.CRM
Microsoft Dynamics 365
Dataopslag in de EU
Ja, voor alle klantenGermany
Beschikbaar in sommige abonnementenDataopslag in de EU is voor Dynamics 365 beschikbaar op aanvraag of via specifieke abonnementen.
Doorgiftemechanisme
Niet nodig — de gegevens blijven in de EU
Modelcontractbepalingen
Certificeringen
Nee
ISO 27001
Prijzen
STEPS.CRM
Geen gepubliceerde prijzen die we konden verifiëren.
Microsoft Dynamics 365
- Dynamics 365 Sales Professional $65 per gebruiker / maandVolledige salesautomatisering · Ingebouwde intelligentie · Jaarlijks gefactureerd
- Dynamics 365 Customer Service Professional $50 per gebruiker / maandOmnichannel klantenservice · Selfserviceportalen · Jaarlijks gefactureerd
- Dynamics 365 Finance $180 per gebruiker / maandFinancieel beheer · Wereldwijde compliance · Jaarlijks gefactureerd
- Dynamics 365 Supply Chain Management $200 per gebruiker / maandVolledig zicht op de supply chain · AI-gestuurde vraagvoorspelling · Jaarlijks gefactureerd
De prijs verschilt per module en regio. Voor enterprise-abonnementen is soms een offerte op maat nodig.
Functies
STEPS.CRM
- Contact- en relatiebeheer
- Multi Relation Management (MRM) voor flexibele datakoppeling, Persoonsgegevens blijven behouden bij werkgeverswissel, Kwaliteitsassistenten voor data, Dubbelcontrole en samenvoegen van duplicaten
- Verkoop en marketing
- Verkooppipelinebeheer, Kansentracking, Campagnemanagement, Aanbiedingen maken en volgen
- Aanpassing en gebruiksgemak
- Procesaanpassing via Application Designer, Configureerbare één-klik-interfaces, Mobiel geoptimaliseerde toegang
- Mobiele toegang en databeschikbaarheid
- Gebruik op mobiele apparaten, Snelle databeschikbaarheid, mySTEPS voor mobiele toegang tot bedrijfsinformatie
- Integratiemogelijkheden
- Compatibiliteit met alle ERP-systemen, CTI-integratie met estos ProCall, Outlook-add-in (getest in klantreferentie)
Microsoft Dynamics 365
- Klantcontact
- Omnichannel klantenservice, AI-gestuurde salesinzichten, Marketingautomatisering, Case- en kennisbeheer
- Financiën en operations
- Financieel beheer en boekhouding, Supply-chainmanagement, Projectmanagement, Voorraad- en magazijnbeheer
- Business intelligence
- Integratie met Power BI, Eigen dashboards en rapporten, Voorspellende analyses, Realtime datavisualisatie
- Integratie en uitbreidbaarheid
- Kant-en-klare connectoren voor Microsoft 365, RESTful API's voor eigen integraties, Ondersteuning voor Azure Logic Apps, Aanpassen met low-code/no-code