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STEPS.CRM vs Microsoft Dynamics 365
Zuletzt aktualisiert November 2026
Du suchst eine europäische Alternative zu Microsoft Dynamics 365? So schlägt sich STEPS.CRM im Vergleich, mit Blick auf EU-Hosting, DSGVO und Funktionsumfang.
Unsere Empfehlung für europäische Käufer: STEPS.CRM. Wir gewichten Datenhaltung, DSGVO und EU-Rechtsraum höher als alles andere — genau dafür gibt es dieses Verzeichnis.
Was es ist
Deutsches CRM für Vertriebsprozesse, Verträge und wiederkehrende Abrechnungen
Cloud-basierte CRM- und ERP-Suite für Vertrieb, Service, Finanzen und Betrieb.
Hauptsitz
🇩🇪 DE
🇺🇸 US · 1975
EU-Datenhaltung
Ja, für alle KundenGermany
In einigen Tarifen verfügbarEU-Datenresidenz ist für Dynamics 365 auf Anfrage oder über bestimmte Pläne verfügbar.
DSGVO / GDPR
Ja
Ja
Zertifizierungen
Nein
ISO 27001
Preis ab
Nein
$50/Nutzer/Monat
Kostenloser Plan
Nein
Nein
Open Source
Nein
Nein
Integrationen
estos ProCall, Outlook, eBay, Powergap, Zalando +4
Microsoft 365, Power BI, Azure, LinkedIn Sales Navigator, Outlook +4
Wo jedes Tool punktet
STEPS.CRM
Stärken
- +Bewältigt komplexe, branchenspezifische Workflows wie variable IT-Service-Verträge und Abrechnungszyklen
- +Zentralisiert Arbeit und Daten in einem gemeinsamen System für Konsistenz
- +Bietet Flexibilität, um Standardfunktionen an individuelle Prozesse anzupassen
- +Bietet zuverlässigen Support für den täglichen Einsatz
- +Reduziert Tool-Vielfalt durch eine All-in-One-Plattform
Schwächen
- −Externe Integrationen, insbesondere mit Kalendern, könnten einfacher sein
- −Die Benutzerfreundlichkeit könnte verbessert werden
- −Onboarding, Berichterstattung und Analysegeschwindigkeit müssen vereinfacht werden
Microsoft Dynamics 365
Stärken
- +Nahtlose Integration in das Microsoft-Ökosystem
- +Starke KI- und Analysefunktionen
- +Hohe Anpassbarkeit mit Low-Code-Tools
- +Skalierbar für große Unternehmen
Schwächen
- −Hohe Kosten für die vollständige Bereitstellung der Suite
- −Komplexe Einrichtung und Konfiguration
- −Steile Lernkurve für Admins
- −Begrenzte Flexibilität für Nicht-Microsoft-Integrationen
Datenhaltung & Compliance
STEPS.CRM
Microsoft Dynamics 365
EU-Datenhaltung
Ja, für alle KundenGermany
In einigen Tarifen verfügbarEU-Datenresidenz ist für Dynamics 365 auf Anfrage oder über bestimmte Pläne verfügbar.
Übermittlungsmechanismus
Nicht nötig — die Daten bleiben in der EU
Standardvertragsklauseln
Zertifizierungen
Nein
ISO 27001
Preise
STEPS.CRM
Keine belegbaren veröffentlichten Preise.
Microsoft Dynamics 365
- Dynamics 365 Sales Professional $65 pro Nutzer/MonatVollständige Vertriebsautomatisierung · Integrierte KI-Funktionen · Jährliche Abrechnung
- Dynamics 365 Customer Service Professional $50 pro Nutzer/MonatOmnichannel-Kundenservice · Self-Service-Portale · Jährliche Abrechnung
- Dynamics 365 Finance $180 pro Nutzer/MonatFinanzmanagement · Globale Compliance · Jährliche Abrechnung
- Dynamics 365 Supply Chain Management $200 pro Nutzer/MonatTransparenz über die gesamte Lieferkette · KI-gestützte Nachfrageprognosen · Jährliche Abrechnung
Die Preise variieren je nach Modul und Region; für Enterprise-Pläne sind oft individuelle Angebote erforderlich.
Funktionen
STEPS.CRM
- Kontakt- und Beziehungsmanagement
- Multi Relation Management (MRM) für flexible Datenverknüpfung, Personendaten bleiben bei Arbeitgeberwechsel erhalten, Datenqualitäts-Assistenten, Dublettenprüfung und -zusammenführung
- Vertrieb und Marketing
- Vertriebs-Pipeline-Management, Chancenverfolgung, Kampagnenmanagement, Angebotserstellung und -überwachung
- Anpassung und Benutzerfreundlichkeit
- Prozessanpassung über Application Designer, Konfigurierbare One-Click-Schnittstellen, Mobile-optimierter Zugriff
- Mobilzugriff und Datenverfügbarkeit
- Nutzung auf mobilen Geräten, Schnelle Datenverfügbarkeit, mySTEPS für mobilen Zugriff auf Geschäftsinformationen
- Integrationsfähigkeiten
- Kompatibilität mit allen ERP-Systemen, CTI-Integration mit estos ProCall, Outlook-Add-in (in Kundenreferenz getestet)
Microsoft Dynamics 365
- Kundenbindung
- Omnichannel-Kundenservice, KI-gestützte Vertriebsanalysen, Marketingautomatisierung, Fall- und Wissensmanagement
- Finanzen und Betrieb
- Finanzmanagement und Buchhaltung, Lieferkettenmanagement, Projektmanagement, Lager- und Bestandsverwaltung
- Business Intelligence
- Power BI-Integration, Benutzerdefinierte Dashboards und Berichte, Prädiktive Analysen, Echtzeit-Datenvisualisierung
- Integration und Erweiterbarkeit
- Vorgefertigte Konnektoren für Microsoft 365, RESTful APIs für individuelle Integrationen, Unterstützung für Azure Logic Apps, Anpassung mit Low-Code/No-Code