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STEPS.CRM vs Microsoft Dynamics 365
Última actualización noviembre de 2026
¿Buscas una alternativa europea a Microsoft Dynamics 365? Así se compara STEPS.CRM en alojamiento de datos en la UE, RGPD y funciones.
Nuestra elección para compradores europeos: STEPS.CRM. Para nosotros, el alojamiento de los datos, el RGPD y la jurisdicción europea pesan más que todo lo demás: precisamente para eso existe este directorio.
Qué es
CRM alemán para pipelines de ventas, contratos y facturación recurrente
Suite de CRM y ERP en la nube para ventas, atención al cliente, finanzas y operaciones.
Sede
🇩🇪 DE
🇺🇸 US · 1975
Alojamiento de datos en la UE
Sí, para todos los clientesGermany
Disponible en algunos planesLa residencia de datos en la UE está disponible para Dynamics 365 bajo petición o con planes concretos.
RGPD
Sí
Sí
Certificaciones
No
ISO 27001
Precio desde
No
$50/usuario/mes
Plan gratuito
No
No
Open Source
No
No
Integraciones
estos ProCall, Outlook, eBay, Powergap, Zalando +4
Microsoft 365, Power BI, Azure, LinkedIn Sales Navigator, Outlook +4
Dónde destaca cada herramienta
STEPS.CRM
Puntos fuertes
- +Gestiona flujos de trabajo complejos y específicos del sector, como contratos y ciclos de facturación variables de servicios IT
- +Centraliza el trabajo y los datos en un sistema compartido para garantizar coherencia
- +Ofrece flexibilidad para adaptar funciones estándar a procesos individuales
- +Proporciona soporte fiable para el uso diario de los empleados
- +Reduce la proliferación de herramientas con una plataforma todo en uno
Limitaciones
- −Las integraciones externas, especialmente con calendarios, podrían ser más sencillas
- −La usabilidad podría mejorarse
- −El onboarding, la generación de informes y la velocidad de análisis necesitan simplificarse
Microsoft Dynamics 365
Puntos fuertes
- +Integración fluida con el ecosistema de Microsoft
- +Buenas capacidades de IA y analítica
- +Muy personalizable con herramientas low-code
- +Escalable para grandes empresas
Limitaciones
- −Coste elevado para desplegar la suite completa
- −Configuración e implantación complejas
- −Curva de aprendizaje pronunciada para los administradores
- −Poca flexibilidad para integraciones fuera de Microsoft
Alojamiento de datos y cumplimiento
STEPS.CRM
Microsoft Dynamics 365
Alojamiento de datos en la UE
Sí, para todos los clientesGermany
Disponible en algunos planesLa residencia de datos en la UE está disponible para Dynamics 365 bajo petición o con planes concretos.
Mecanismo de transferencia
No hace falta: los datos se quedan en la UE
Cláusulas contractuales tipo
Certificaciones
No
ISO 27001
Precios
STEPS.CRM
No hay precios publicados que hayamos podido verificar.
Microsoft Dynamics 365
- Dynamics 365 Sales Professional $65 por usuario / mesAutomatización completa de la fuerza de ventas · Inteligencia integrada · Facturación anual
- Dynamics 365 Customer Service Professional $50 por usuario / mesAtención al cliente omnicanal · Portales de autoservicio · Facturación anual
- Dynamics 365 Finance $180 por usuario / mesGestión financiera · Cumplimiento normativo global · Facturación anual
- Dynamics 365 Supply Chain Management $200 por usuario / mesVisibilidad completa de la cadena de suministro · Previsión de la demanda basada en IA · Facturación anual
Los precios varían según el módulo y la región; los planes enterprise pueden requerir un presupuesto a medida.
Funciones
STEPS.CRM
- Gestión de contactos y relaciones
- Gestión Multi-Relación (MRM) para vinculación flexible de datos, Conserva los datos personales al cambiar de empleador, Asistentes de calidad de datos, Detección y fusión de duplicados
- Ventas y marketing
- Gestión de embudo de ventas, Seguimiento de oportunidades, Gestión de campañas, Creación y seguimiento de ofertas
- Personalización y usabilidad
- Personalización de procesos mediante Application Designer, Interfaces configurables de un clic, Acceso optimizado para móvil
- Acceso móvil y disponibilidad de datos
- Uso en dispositivos móviles, Disponibilidad rápida de datos, mySTEPS para acceso móvil a información empresarial
- Capacidades de integración
- Compatibilidad con todos los sistemas ERP, Integración CTI con estos ProCall, Complemento de Outlook (probado en referencia de cliente)
Microsoft Dynamics 365
- Relación con clientes
- Atención al cliente omnicanal, Insights de ventas basados en IA, Automatización de marketing, Gestión de casos y de conocimiento
- Finanzas y operaciones
- Gestión financiera y contabilidad, Gestión de la cadena de suministro, Gestión de proyectos, Gestión de inventario y almacenes
- Business intelligence
- Integración con Power BI, Dashboards e informes personalizados, Analítica predictiva, Visualización de datos en tiempo real
- Integración y extensibilidad
- Conectores predefinidos para Microsoft 365, API RESTful para integraciones propias, Compatibilidad con Azure Logic Apps, Personalización low-code/no-code