SmartWe vs Zoho CRM
Laatst bijgewerkt oktober 2026
Zoek je een Europees alternatief voor Zoho CRM? Hier zie je hoe SmartWe zich verhoudt op EU-hosting, de AVG en wat de tool kan.
Onze keuze voor Europese kopers: SmartWe. Dataopslag, de AVG en Europese jurisdictie wegen voor ons zwaarder dan al het andere — precies daarvoor bestaat dit overzicht.
Wat het is
Duits cloud-CRM voor MKB met leadmanagement en teamcollaboratie
CRM-software in de cloud voor bedrijven.
Hoofdkantoor
🇩🇪 DE
🇮🇳 IN · 1996
Dataopslag in de EU
Ja, voor alle klanten
Beschikbaar in sommige abonnementenVoor Zoho CRM is dataopslag in de EU op aanvraag beschikbaar.
AVG
Ja
Ja
Certificeringen
ISO 27001
ISO 27001, SOC 2 Type II
Prijs vanaf
€14.90/gebruiker/maand
$14/gebruiker/maand
Gratis abonnement
Nee
Ja
Open Source
Nee
Nee
Integraties
Microsoft Outlook, Microsoft Teams, Microsoft Word, TAPI (CTI), Unternehmensverzeichnis.org +3
Zoho Books, Zoho Desk, Zoho Campaigns, Zoho Analytics, Mailchimp +5
Waar elke tool sterk in is
SmartWe
Sterke punten
- +Duidelijke interface voor snelle CRM-opstart
- +Kern-CRM-functies: contacten, leads, taken, agenda, documenten
- +Gecentraliseerde documentopslag met zoeken en filters
- +Klantenhistorie voor het bijhouden van interacties
- +Modulaire opbouw voor uitbreiding met extra apps
- +Aanpasbaar interface-ontwerp in hogere abonnementen
Beperkingen
- −Instelling en leercurve voor aanpassingen
- −Mogelijk niet geschikt voor zeer complexe workflows of branchespecifieke databehoeften
Zoho CRM
Sterke punten
- +Intuïtieve, gebruiksvriendelijke interface
- +Sterke automatiseringsmogelijkheden
- +Goede prijs-kwaliteitverhouding
- +Veel integraties met tools van derden
Beperkingen
- −Steile leercurve voor de geavanceerde functies
- −Weinig aanpassingsmogelijkheden in de lagere abonnementen
- −Af en toe vertraging in de prestaties
- −De klantenservice reageert soms traag
Dataopslag en compliance
SmartWe
Zoho CRM
Dataopslag in de EU
Ja, voor alle klanten
Beschikbaar in sommige abonnementenVoor Zoho CRM is dataopslag in de EU op aanvraag beschikbaar.
Doorgiftemechanisme
Niet nodig — de gegevens blijven in de EU
Modelcontractbepalingen
Certificeringen
ISO 27001
ISO 27001, SOC 2 Type II
Prijzen
SmartWe
- SmartWe Starter €14.90 per gebruiker / maand30 dagen gratis proefperiode · Maandelijkse opzegging
- SmartWe Team €29.90 per gebruiker / maand30 dagen gratis proefperiode · Maandelijkse opzegging
- SmartWe Premium €39.90 per gebruiker / maand30 dagen gratis proefperiode · Maandelijkse opzegging
Prijzen excl. BTW; proefperiode eindigt automatisch.
Zoho CRM
- Free Free voor altijdTot 3 gebruikers · Basisfuncties van het CRM · Beperkte opslag
- Standard $14 per gebruiker / maandVolledige salesautomatisering · Marketingintegratie · Jaarlijks gefactureerd
- Professional $23 per gebruiker / maandGeavanceerde analyses · Eigen dashboards · Jaarlijks gefactureerd
- Enterprise $40 per gebruiker / maandAI-gestuurde inzichten · Portalen voor meerdere gebruikers · Jaarlijks gefactureerd
- Ultimate $52 per gebruiker / maandUitgebreide aanpassingsmogelijkheden · Toegewijde ondersteuning · Jaarlijks gefactureerd
De prijzen gaan uit van jaarlijkse facturering. Maandelijks betalen kan mogelijk ook, tegen hogere kosten.
Functies
SmartWe
- Contact- en klantbeheer
- Contactgegevens, Klantenmappen met geschiedenis, CSV-import en Adreswizard, Kopiëren en plakken van adressen
- Lead- en verkoopbeheer
- Opportunity-app, Leadbeheer, Integratie met verkoopprocessen
- Taken en agenda’s
- Taken- en planningbeheer, Dag-, week- en maandweergave in agenda, Terugkerende afspraken, Conflictwarschuwing
- Documenten en communicatie
- Centrale documentopslag, Gepersonaliseerde mailings en brieven, Opmerkingen en SmartTags, PDF- en Word-sjablonen met geldigheidsperiodes
- AI-ondersteuning
- Picasso-zoeken, Dagoverzicht, AI-tekstgeneratie en -samenvatting, AI-categorisatie
Zoho CRM
- Salesautomatisering
- Beheer van leads en contacten, Pijplijn volgen, Salesprognoses, Workflowautomatisering
- Marketingintegratie
- E-mailcampagnes, Integratie met sociale media, Leadscoring, Webformulieren
- Klantenservice
- Casebeheer, Ticketsysteem, Kennisbank, Livechat
- Rapportage en analyse
- Eigen rapporten, Realtime analyses, Salescijfers, Prestatiedashboards
- Samenwerkingstools
- Gedeelde teaminbox, Documenten delen, Taakbeheer, Agenda-integratie