SmartWe vs Microsoft Dynamics 365
Laatst bijgewerkt oktober 2026
Zoek je een Europees alternatief voor Microsoft Dynamics 365? Hier zie je hoe SmartWe zich verhoudt op EU-hosting, de AVG en wat de tool kan.
Onze keuze voor Europese kopers: SmartWe. Dataopslag, de AVG en Europese jurisdictie wegen voor ons zwaarder dan al het andere — precies daarvoor bestaat dit overzicht.
Wat het is
Duits cloud-CRM voor MKB met leadmanagement en teamcollaboratie
CRM- en ERP-suite in de cloud voor sales, service, financiën en operations.
Hoofdkantoor
🇩🇪 DE
🇺🇸 US · 1975
Dataopslag in de EU
Ja, voor alle klanten
Beschikbaar in sommige abonnementenDataopslag in de EU is voor Dynamics 365 beschikbaar op aanvraag of via specifieke abonnementen.
AVG
Ja
Ja
Certificeringen
ISO 27001
ISO 27001
Prijs vanaf
€14.90/gebruiker/maand
$50/gebruiker/maand
Gratis abonnement
Nee
Nee
Open Source
Nee
Nee
Integraties
Microsoft Outlook, Microsoft Teams, Microsoft Word, TAPI (CTI), Unternehmensverzeichnis.org +3
Microsoft 365, Power BI, Azure, LinkedIn Sales Navigator, Outlook +4
Waar elke tool sterk in is
SmartWe
Sterke punten
- +Duidelijke interface voor snelle CRM-opstart
- +Kern-CRM-functies: contacten, leads, taken, agenda, documenten
- +Gecentraliseerde documentopslag met zoeken en filters
- +Klantenhistorie voor het bijhouden van interacties
- +Modulaire opbouw voor uitbreiding met extra apps
- +Aanpasbaar interface-ontwerp in hogere abonnementen
Beperkingen
- −Instelling en leercurve voor aanpassingen
- −Mogelijk niet geschikt voor zeer complexe workflows of branchespecifieke databehoeften
Microsoft Dynamics 365
Sterke punten
- +Sluit goed aan op het Microsoft-ecosysteem
- +Sterk in AI en analyse
- +Ver aan te passen met low-codetools
- +Schaalt mee met grote ondernemingen
Beperkingen
- −Hoge kosten als je de volledige suite uitrolt
- −Complexe inrichting en configuratie
- −Steile leercurve voor beheerders
- −Minder flexibel bij integraties buiten Microsoft
Dataopslag en compliance
SmartWe
Microsoft Dynamics 365
Dataopslag in de EU
Ja, voor alle klanten
Beschikbaar in sommige abonnementenDataopslag in de EU is voor Dynamics 365 beschikbaar op aanvraag of via specifieke abonnementen.
Doorgiftemechanisme
Niet nodig — de gegevens blijven in de EU
Modelcontractbepalingen
Certificeringen
ISO 27001
ISO 27001
Prijzen
SmartWe
- SmartWe Starter €14.90 per gebruiker / maand30 dagen gratis proefperiode · Maandelijkse opzegging
- SmartWe Team €29.90 per gebruiker / maand30 dagen gratis proefperiode · Maandelijkse opzegging
- SmartWe Premium €39.90 per gebruiker / maand30 dagen gratis proefperiode · Maandelijkse opzegging
Prijzen excl. BTW; proefperiode eindigt automatisch.
Microsoft Dynamics 365
- Dynamics 365 Sales Professional $65 per gebruiker / maandVolledige salesautomatisering · Ingebouwde intelligentie · Jaarlijks gefactureerd
- Dynamics 365 Customer Service Professional $50 per gebruiker / maandOmnichannel klantenservice · Selfserviceportalen · Jaarlijks gefactureerd
- Dynamics 365 Finance $180 per gebruiker / maandFinancieel beheer · Wereldwijde compliance · Jaarlijks gefactureerd
- Dynamics 365 Supply Chain Management $200 per gebruiker / maandVolledig zicht op de supply chain · AI-gestuurde vraagvoorspelling · Jaarlijks gefactureerd
De prijs verschilt per module en regio. Voor enterprise-abonnementen is soms een offerte op maat nodig.
Functies
SmartWe
- Contact- en klantbeheer
- Contactgegevens, Klantenmappen met geschiedenis, CSV-import en Adreswizard, Kopiëren en plakken van adressen
- Lead- en verkoopbeheer
- Opportunity-app, Leadbeheer, Integratie met verkoopprocessen
- Taken en agenda’s
- Taken- en planningbeheer, Dag-, week- en maandweergave in agenda, Terugkerende afspraken, Conflictwarschuwing
- Documenten en communicatie
- Centrale documentopslag, Gepersonaliseerde mailings en brieven, Opmerkingen en SmartTags, PDF- en Word-sjablonen met geldigheidsperiodes
- AI-ondersteuning
- Picasso-zoeken, Dagoverzicht, AI-tekstgeneratie en -samenvatting, AI-categorisatie
Microsoft Dynamics 365
- Klantcontact
- Omnichannel klantenservice, AI-gestuurde salesinzichten, Marketingautomatisering, Case- en kennisbeheer
- Financiën en operations
- Financieel beheer en boekhouding, Supply-chainmanagement, Projectmanagement, Voorraad- en magazijnbeheer
- Business intelligence
- Integratie met Power BI, Eigen dashboards en rapporten, Voorspellende analyses, Realtime datavisualisatie
- Integratie en uitbreidbaarheid
- Kant-en-klare connectoren voor Microsoft 365, RESTful API's voor eigen integraties, Ondersteuning voor Azure Logic Apps, Aanpassen met low-code/no-code