SmartWe vs Microsoft Dynamics 365
Zuletzt aktualisiert Oktober 2026
Du suchst eine europäische Alternative zu Microsoft Dynamics 365? So schlägt sich SmartWe im Vergleich, mit Blick auf EU-Hosting, DSGVO und Funktionsumfang.
Unsere Empfehlung für europäische Käufer: SmartWe. Wir gewichten Datenhaltung, DSGVO und EU-Rechtsraum höher als alles andere — genau dafür gibt es dieses Verzeichnis.
Was es ist
Deutsche Cloud-CRM-Lösung für KMU mit Leadmanagement und Teamzusammenarbeit
Cloud-basierte CRM- und ERP-Suite für Vertrieb, Service, Finanzen und Betrieb.
Hauptsitz
🇩🇪 DE
🇺🇸 US · 1975
EU-Datenhaltung
Ja, für alle Kunden
In einigen Tarifen verfügbarEU-Datenresidenz ist für Dynamics 365 auf Anfrage oder über bestimmte Pläne verfügbar.
DSGVO / GDPR
Ja
Ja
Zertifizierungen
ISO 27001
ISO 27001
Preis ab
€14.90/Nutzer/Monat
$50/Nutzer/Monat
Kostenloser Plan
Nein
Nein
Open Source
Nein
Nein
Integrationen
Microsoft Outlook, Microsoft Teams, Microsoft Word, TAPI (CTI), Unternehmensverzeichnis.org +3
Microsoft 365, Power BI, Azure, LinkedIn Sales Navigator, Outlook +4
Wo jedes Tool punktet
SmartWe
Stärken
- +Klares Interface für schnellen CRM-Einstieg
- +Kern-CRM-Funktionen: Kontakte, Leads, Aufgaben, Kalender, Dokumente
- +Zentrale Dokumentenablage mit Suche und Filtern
- +Kundenhistorie zur Nachverfolgung von Interaktionen
- +Modularer Aufbau ermöglicht Erweiterung mit Zusatz-Apps
- +Individuelle Benutzeroberfläche in höheren Tarifen verfügbar
Schwächen
- −Einrichtungs- und Lernkurve bei Anpassungen
- −Möglicherweise nicht für hochkomplexe Workflows oder branchenspezifische Datenanforderungen geeignet
Microsoft Dynamics 365
Stärken
- +Nahtlose Integration in das Microsoft-Ökosystem
- +Starke KI- und Analysefunktionen
- +Hohe Anpassbarkeit mit Low-Code-Tools
- +Skalierbar für große Unternehmen
Schwächen
- −Hohe Kosten für die vollständige Bereitstellung der Suite
- −Komplexe Einrichtung und Konfiguration
- −Steile Lernkurve für Admins
- −Begrenzte Flexibilität für Nicht-Microsoft-Integrationen
Datenhaltung & Compliance
SmartWe
Microsoft Dynamics 365
EU-Datenhaltung
Ja, für alle Kunden
In einigen Tarifen verfügbarEU-Datenresidenz ist für Dynamics 365 auf Anfrage oder über bestimmte Pläne verfügbar.
Übermittlungsmechanismus
Nicht nötig — die Daten bleiben in der EU
Standardvertragsklauseln
Zertifizierungen
ISO 27001
ISO 27001
Preise
SmartWe
- SmartWe Starter €14.90 pro Nutzer / Monat30 Tage kostenlose Testversion · Monatliche Kündigung
- SmartWe Team €29.90 pro Nutzer / Monat30 Tage kostenlose Testversion · Monatliche Kündigung
- SmartWe Premium €39.90 pro Nutzer / Monat30 Tage kostenlose Testversion · Monatliche Kündigung
Preise zzgl. MwSt.; Testversion endet automatisch.
Microsoft Dynamics 365
- Dynamics 365 Sales Professional $65 pro Nutzer/MonatVollständige Vertriebsautomatisierung · Integrierte KI-Funktionen · Jährliche Abrechnung
- Dynamics 365 Customer Service Professional $50 pro Nutzer/MonatOmnichannel-Kundenservice · Self-Service-Portale · Jährliche Abrechnung
- Dynamics 365 Finance $180 pro Nutzer/MonatFinanzmanagement · Globale Compliance · Jährliche Abrechnung
- Dynamics 365 Supply Chain Management $200 pro Nutzer/MonatTransparenz über die gesamte Lieferkette · KI-gestützte Nachfrageprognosen · Jährliche Abrechnung
Die Preise variieren je nach Modul und Region; für Enterprise-Pläne sind oft individuelle Angebote erforderlich.
Funktionen
SmartWe
- Kontakt- und Kundenmanagement
- Kontaktdatensätze, Kundendossiers mit Historie, CSV-Import und Adress-Assistent, Kopieren und Einfügen von Adressen
- Lead- und Vertriebsmanagement
- Opportunity-App, Lead-Management, Integration in Vertriebsprozesse
- Aufgaben und Kalender
- Aufgaben- und Terminverwaltung, Tages-, Wochen- und Monatsansicht im Kalender, Wiederkehrende Termine, Konfliktwarnungen
- Dokumente und Kommunikation
- Zentrale Dokumentenablage, Personalisierte Mailings und Briefe, Kommentare und SmartTags, PDF- und Word-Vorlagen mit Gültigkeitszeiträumen
- KI-Unterstützung
- Picasso-Suche, Tagesübersicht, KI-Textgenerierung und -Zusammenfassung, KI-Kategorisierung
Microsoft Dynamics 365
- Kundenbindung
- Omnichannel-Kundenservice, KI-gestützte Vertriebsanalysen, Marketingautomatisierung, Fall- und Wissensmanagement
- Finanzen und Betrieb
- Finanzmanagement und Buchhaltung, Lieferkettenmanagement, Projektmanagement, Lager- und Bestandsverwaltung
- Business Intelligence
- Power BI-Integration, Benutzerdefinierte Dashboards und Berichte, Prädiktive Analysen, Echtzeit-Datenvisualisierung
- Integration und Erweiterbarkeit
- Vorgefertigte Konnektoren für Microsoft 365, RESTful APIs für individuelle Integrationen, Unterstützung für Azure Logic Apps, Anpassung mit Low-Code/No-Code