SmartWe vs Microsoft Dynamics 365
Última actualización octubre de 2026
¿Buscas una alternativa europea a Microsoft Dynamics 365? Así se compara SmartWe en alojamiento de datos en la UE, RGPD y funciones.
Nuestra elección para compradores europeos: SmartWe. Para nosotros, el alojamiento de los datos, el RGPD y la jurisdicción europea pesan más que todo lo demás: precisamente para eso existe este directorio.
Qué es
CRM en la nube alemán para pymes con gestión de leads y colaboración en equipo
Suite de CRM y ERP en la nube para ventas, atención al cliente, finanzas y operaciones.
Sede
🇩🇪 DE
🇺🇸 US · 1975
Alojamiento de datos en la UE
Sí, para todos los clientes
Disponible en algunos planesLa residencia de datos en la UE está disponible para Dynamics 365 bajo petición o con planes concretos.
RGPD
Sí
Sí
Certificaciones
ISO 27001
ISO 27001
Precio desde
€14.90/usuario/mes
$50/usuario/mes
Plan gratuito
No
No
Open Source
No
No
Integraciones
Microsoft Outlook, Microsoft Teams, Microsoft Word, TAPI (CTI), Unternehmensverzeichnis.org +3
Microsoft 365, Power BI, Azure, LinkedIn Sales Navigator, Outlook +4
Dónde destaca cada herramienta
SmartWe
Puntos fuertes
- +Interfaz clara para una puesta en marcha rápida del CRM
- +Funciones básicas de CRM: contactos, leads, tareas, calendario, documentos
- +Almacenamiento centralizado de documentos con búsqueda y filtros
- +Historial de clientes para rastrear interacciones
- +Diseño modular que permite añadir aplicaciones adicionales
- +Personalización de la interfaz disponible en planes superiores
Limitaciones
- −Curva de aprendizaje para la personalización
- −Puede no ser adecuado para flujos de trabajo muy complejos o necesidades de datos específicas del sector
Microsoft Dynamics 365
Puntos fuertes
- +Integración fluida con el ecosistema de Microsoft
- +Buenas capacidades de IA y analítica
- +Muy personalizable con herramientas low-code
- +Escalable para grandes empresas
Limitaciones
- −Coste elevado para desplegar la suite completa
- −Configuración e implantación complejas
- −Curva de aprendizaje pronunciada para los administradores
- −Poca flexibilidad para integraciones fuera de Microsoft
Alojamiento de datos y cumplimiento
SmartWe
Microsoft Dynamics 365
Alojamiento de datos en la UE
Sí, para todos los clientes
Disponible en algunos planesLa residencia de datos en la UE está disponible para Dynamics 365 bajo petición o con planes concretos.
Mecanismo de transferencia
No hace falta: los datos se quedan en la UE
Cláusulas contractuales tipo
Certificaciones
ISO 27001
ISO 27001
Precios
SmartWe
- SmartWe Starter €14.90 por usuario / mesPrueba gratuita de 30 días · Cancelación mensual
- SmartWe Team €29.90 por usuario / mesPrueba gratuita de 30 días · Cancelación mensual
- SmartWe Premium €39.90 por usuario / mesPrueba gratuita de 30 días · Cancelación mensual
Precios sin IVA; la prueba finaliza automáticamente.
Microsoft Dynamics 365
- Dynamics 365 Sales Professional $65 por usuario / mesAutomatización completa de la fuerza de ventas · Inteligencia integrada · Facturación anual
- Dynamics 365 Customer Service Professional $50 por usuario / mesAtención al cliente omnicanal · Portales de autoservicio · Facturación anual
- Dynamics 365 Finance $180 por usuario / mesGestión financiera · Cumplimiento normativo global · Facturación anual
- Dynamics 365 Supply Chain Management $200 por usuario / mesVisibilidad completa de la cadena de suministro · Previsión de la demanda basada en IA · Facturación anual
Los precios varían según el módulo y la región; los planes enterprise pueden requerir un presupuesto a medida.
Funciones
SmartWe
- Gestión de contactos y clientes
- Registros de contactos, Expedientes de clientes con historial, Importación CSV y Asistente de direcciones, Copiar y pegar direcciones
- Gestión de leads y ventas
- Aplicación de oportunidades, Gestión de leads, Integración con procesos de ventas
- Tareas y calendarios
- Gestión de tareas y agendas, Vistas de calendario diaria, semanal y mensual, Citas recurrentes, Advertencias de conflicto
- Documentos y comunicaciones
- Archivo central de documentos, Envíos personalizados y cartas, Comentarios y SmartTags, Plantillas PDF y Word con períodos de validez
- Asistencia de IA
- Búsqueda Picasso, Resumen diario, Generación y resumen de texto con IA, Categorización con IA
Microsoft Dynamics 365
- Relación con clientes
- Atención al cliente omnicanal, Insights de ventas basados en IA, Automatización de marketing, Gestión de casos y de conocimiento
- Finanzas y operaciones
- Gestión financiera y contabilidad, Gestión de la cadena de suministro, Gestión de proyectos, Gestión de inventario y almacenes
- Business intelligence
- Integración con Power BI, Dashboards e informes personalizados, Analítica predictiva, Visualización de datos en tiempo real
- Integración y extensibilidad
- Conectores predefinidos para Microsoft 365, API RESTful para integraciones propias, Compatibilidad con Azure Logic Apps, Personalización low-code/no-code