Simple CRM vs Microsoft Dynamics 365
Laatst bijgewerkt november 2026
Zoek je een Europees alternatief voor Microsoft Dynamics 365? Hier zie je hoe Simple CRM zich verhoudt op EU-hosting, de AVG en wat de tool kan.
Onze keuze voor Europese kopers: Simple CRM. Dataopslag, de AVG en Europese jurisdictie wegen voor ons zwaarder dan al het andere — precies daarvoor bestaat dit overzicht.
Wat het is
CRM voor verkoopteams met AI-leadontdekking
CRM- en ERP-suite in de cloud voor sales, service, financiën en operations.
Hoofdkantoor
🇧🇪 BE
🇺🇸 US · 1975
Dataopslag in de EU
Ja, voor alle klanten
Beschikbaar in sommige abonnementenDataopslag in de EU is voor Dynamics 365 beschikbaar op aanvraag of via specifieke abonnementen.
AVG
Ja
Ja
Certificeringen
ISO 27001, ISO 9001
ISO 27001
Prijs vanaf
€15/gebruiker/maand
$50/gebruiker/maand
Gratis abonnement
Nee
Nee
Open Source
Nee
Nee
Integraties
Gmail, Google Calendar, Google Workspace, Google Forms, Google Sheets +34
Microsoft 365, Power BI, Azure, LinkedIn Sales Navigator, Outlook +4
Waar elke tool sterk in is
Simple CRM
Sterke punten
- +Gecentraliseerde klantgegevens voor interactievolgen
- +Eenvoudig dagelijks gebruik
- +Aangepaste workflows en 360-graden klantbeeld
- +Website-chatbots en automatisering voor verzoeken
- +AI-assistent (HaPPi) voor tijdbesparende taken
- +Praktijkgerichte, beproefde werkprocessen
- +Standaard AVG-conform
Beperkingen
- −Complexe instelling en onintuïtieve interface
- −Wisselende ondersteuningskwaliteit met vooraf opgenomen antwoorden
- −Traag laden en lege interactiegegevens
Microsoft Dynamics 365
Sterke punten
- +Sluit goed aan op het Microsoft-ecosysteem
- +Sterk in AI en analyse
- +Ver aan te passen met low-codetools
- +Schaalt mee met grote ondernemingen
Beperkingen
- −Hoge kosten als je de volledige suite uitrolt
- −Complexe inrichting en configuratie
- −Steile leercurve voor beheerders
- −Minder flexibel bij integraties buiten Microsoft
Dataopslag en compliance
Simple CRM
Microsoft Dynamics 365
Dataopslag in de EU
Ja, voor alle klanten
Beschikbaar in sommige abonnementenDataopslag in de EU is voor Dynamics 365 beschikbaar op aanvraag of via specifieke abonnementen.
Doorgiftemechanisme
Niet nodig — de gegevens blijven in de EU
Modelcontractbepalingen
Certificeringen
ISO 27001, ISO 9001
ISO 27001
Prijzen
Simple CRM
- Starter €15 HTVA per gebruiker / maandContact- en bedrijfsgegevens · Taken, agenda’s en planning · Kanban-borden
- Classic €25 HTVA per gebruiker / maandVerkooppijplijn en kansenbeheer · AI-voorgestelde prospects · E-mail- en marketingautomatisering
- Enterprise €40 HTVA per gebruiker / maandSpraakherkenning · AI-ondersteund schrijven · Ticket- en klachtenafhandeling via Simple Helpdesk
- Business+ €65 HTVA per gebruiker / maandSimple ERP inbegrepen · Antivirusbescherming voor documenten · Aangepaste rapportage en data-analyse
Prijzen excl. btw. Bevestig de jaarlijkse verplichting, betaalmethode en verlengingsvoorwaarden bij de aanbieder.
Microsoft Dynamics 365
- Dynamics 365 Sales Professional $65 per gebruiker / maandVolledige salesautomatisering · Ingebouwde intelligentie · Jaarlijks gefactureerd
- Dynamics 365 Customer Service Professional $50 per gebruiker / maandOmnichannel klantenservice · Selfserviceportalen · Jaarlijks gefactureerd
- Dynamics 365 Finance $180 per gebruiker / maandFinancieel beheer · Wereldwijde compliance · Jaarlijks gefactureerd
- Dynamics 365 Supply Chain Management $200 per gebruiker / maandVolledig zicht op de supply chain · AI-gestuurde vraagvoorspelling · Jaarlijks gefactureerd
De prijs verschilt per module en regio. Voor enterprise-abonnementen is soms een offerte op maat nodig.
Functies
Simple CRM
- Contacten en verkoop
- Contact- en bedrijfsgegevens, Verkooppijplijn en kansenbeheer, Lead-detectie, Taken, agenda’s en planning
- AI en automatisering
- AI-voorgestelde prospects en verkoopinzichten, Spraakherkenning, AI-ondersteund schrijven, Geautomatiseerde workflows
- Marketing en communicatie
- E-mail- en marketingautomatisering, Contactsegmentatie, Nieuwsbrief- en SMS-opties, Telefonieverbindingen
- Ondersteuning en samenwerking
- Ticket- en klachtenafhandeling via Simple Helpdesk, Webfeedback-monitoring via Simple Feedback, Projectmanagement
- Offertes, facturatie en betalingen
- Simple CPQ-offerte-logica, Offertes, bestellingen, pro forma-facturen, facturen en leverbonnen, Betaallinks en geautomatiseerde herinneringen, Optionele Simple ERP (inbegrepen in Business+)
Microsoft Dynamics 365
- Klantcontact
- Omnichannel klantenservice, AI-gestuurde salesinzichten, Marketingautomatisering, Case- en kennisbeheer
- Financiën en operations
- Financieel beheer en boekhouding, Supply-chainmanagement, Projectmanagement, Voorraad- en magazijnbeheer
- Business intelligence
- Integratie met Power BI, Eigen dashboards en rapporten, Voorspellende analyses, Realtime datavisualisatie
- Integratie en uitbreidbaarheid
- Kant-en-klare connectoren voor Microsoft 365, RESTful API's voor eigen integraties, Ondersteuning voor Azure Logic Apps, Aanpassen met low-code/no-code