Simple CRM vs Microsoft Dynamics 365
Zuletzt aktualisiert November 2026
Du suchst eine europäische Alternative zu Microsoft Dynamics 365? So schlägt sich Simple CRM im Vergleich, mit Blick auf EU-Hosting, DSGVO und Funktionsumfang.
Unsere Empfehlung für europäische Käufer: Simple CRM. Wir gewichten Datenhaltung, DSGVO und EU-Rechtsraum höher als alles andere — genau dafür gibt es dieses Verzeichnis.
Was es ist
CRM für Vertriebsteams mit KI-Lead-Entdeckung
Cloud-basierte CRM- und ERP-Suite für Vertrieb, Service, Finanzen und Betrieb.
Hauptsitz
🇧🇪 BE
🇺🇸 US · 1975
EU-Datenhaltung
Ja, für alle Kunden
In einigen Tarifen verfügbarEU-Datenresidenz ist für Dynamics 365 auf Anfrage oder über bestimmte Pläne verfügbar.
DSGVO / GDPR
Ja
Ja
Zertifizierungen
ISO 27001, ISO 9001
ISO 27001
Preis ab
€15/Nutzer/Monat
$50/Nutzer/Monat
Kostenloser Plan
Nein
Nein
Open Source
Nein
Nein
Integrationen
Gmail, Google Calendar, Google Workspace, Google Forms, Google Sheets +34
Microsoft 365, Power BI, Azure, LinkedIn Sales Navigator, Outlook +4
Wo jedes Tool punktet
Simple CRM
Stärken
- +Zentrale Kundendaten für die Nachverfolgung von Interaktionen
- +Einfache Bedienung im täglichen Einsatz
- +Individuelle Workflows und 360-Grad-Kundensicht
- +Website-Chatbots und Automatisierung für Anfragen
- +KI-Assistent (HaPPi) für zeitsparende Aufgaben
- +Praktisch erprobte Arbeitsabläufe
- +Standardmäßig DSGVO-konform
Schwächen
- −Komplexe Einrichtung und unintuitive Benutzeroberfläche
- −Unterschiedliche Supportqualität mit voraufgezeichneten Antworten
- −Langsames Laden und leere Interaktionsdatensätze
Microsoft Dynamics 365
Stärken
- +Nahtlose Integration in das Microsoft-Ökosystem
- +Starke KI- und Analysefunktionen
- +Hohe Anpassbarkeit mit Low-Code-Tools
- +Skalierbar für große Unternehmen
Schwächen
- −Hohe Kosten für die vollständige Bereitstellung der Suite
- −Komplexe Einrichtung und Konfiguration
- −Steile Lernkurve für Admins
- −Begrenzte Flexibilität für Nicht-Microsoft-Integrationen
Datenhaltung & Compliance
Simple CRM
Microsoft Dynamics 365
EU-Datenhaltung
Ja, für alle Kunden
In einigen Tarifen verfügbarEU-Datenresidenz ist für Dynamics 365 auf Anfrage oder über bestimmte Pläne verfügbar.
Übermittlungsmechanismus
Nicht nötig — die Daten bleiben in der EU
Standardvertragsklauseln
Zertifizierungen
ISO 27001, ISO 9001
ISO 27001
Preise
Simple CRM
- Starter €15 HTVA pro Nutzer / MonatKontakt- und Firmenprofile · Aufgaben, Kalender und Planung · Kanban-Boards
- Classic €25 HTVA pro Nutzer / MonatVertriebspipeline und Chancenmanagement · KI-gestützte Vorschläge für Interessenten · E-Mail- und Marketing-Automatisierung
- Enterprise €40 HTVA pro Nutzer / MonatSpracherkennung · KI-gestütztes Schreiben · Ticket- und Beschwerdemanagement über Simple Helpdesk
- Business+ €65 HTVA pro Nutzer / MonatSimple ERP enthalten · Virenschutz für Dokumente · Individuelle Berichte und Datenanalyse
Preise zzgl. MwSt. Kläre Jahresverpflichtung, Zahlungsmethode und Verlängerungskonditionen mit dem Anbieter.
Microsoft Dynamics 365
- Dynamics 365 Sales Professional $65 pro Nutzer/MonatVollständige Vertriebsautomatisierung · Integrierte KI-Funktionen · Jährliche Abrechnung
- Dynamics 365 Customer Service Professional $50 pro Nutzer/MonatOmnichannel-Kundenservice · Self-Service-Portale · Jährliche Abrechnung
- Dynamics 365 Finance $180 pro Nutzer/MonatFinanzmanagement · Globale Compliance · Jährliche Abrechnung
- Dynamics 365 Supply Chain Management $200 pro Nutzer/MonatTransparenz über die gesamte Lieferkette · KI-gestützte Nachfrageprognosen · Jährliche Abrechnung
Die Preise variieren je nach Modul und Region; für Enterprise-Pläne sind oft individuelle Angebote erforderlich.
Funktionen
Simple CRM
- Kontakte und Vertrieb
- Kontakt- und Firmenprofile, Vertriebspipeline und Chancenmanagement, Lead-Erkennung, Aufgaben, Kalender und Planung
- KI und Automatisierung
- KI-gestützte Vorschläge für Interessenten und Vertriebsanalysen, Spracherkennung, KI-gestütztes Schreiben, Automatisierte Workflows
- Marketing und Kommunikation
- E-Mail- und Marketing-Automatisierung, Kontaktsegmentierung, Newsletter- und SMS-Optionen, Telefonie-Anbindungen
- Support und Zusammenarbeit
- Ticket- und Beschwerdemanagement über Simple Helpdesk, Web-Feedback-Überwachung über Simple Feedback, Projektmanagement
- Angebote, Abrechnung und Zahlungen
- Simple CPQ-Angebotslogik, Angebote, Aufträge, Proforma-Rechnungen, Rechnungen und Lieferscheine, Zahlungslinks und automatisierte Erinnerungen, Optionales Simple ERP (in Business+ enthalten)
Microsoft Dynamics 365
- Kundenbindung
- Omnichannel-Kundenservice, KI-gestützte Vertriebsanalysen, Marketingautomatisierung, Fall- und Wissensmanagement
- Finanzen und Betrieb
- Finanzmanagement und Buchhaltung, Lieferkettenmanagement, Projektmanagement, Lager- und Bestandsverwaltung
- Business Intelligence
- Power BI-Integration, Benutzerdefinierte Dashboards und Berichte, Prädiktive Analysen, Echtzeit-Datenvisualisierung
- Integration und Erweiterbarkeit
- Vorgefertigte Konnektoren für Microsoft 365, RESTful APIs für individuelle Integrationen, Unterstützung für Azure Logic Apps, Anpassung mit Low-Code/No-Code