Simple CRM vs Microsoft Dynamics 365
Última actualización noviembre de 2026
¿Buscas una alternativa europea a Microsoft Dynamics 365? Así se compara Simple CRM en alojamiento de datos en la UE, RGPD y funciones.
Nuestra elección para compradores europeos: Simple CRM. Para nosotros, el alojamiento de los datos, el RGPD y la jurisdicción europea pesan más que todo lo demás: precisamente para eso existe este directorio.
Qué es
CRM belga para equipos de ventas con descubrimiento de leads por IA y alojamiento en la UE
Suite de CRM y ERP en la nube para ventas, atención al cliente, finanzas y operaciones.
Sede
🇧🇪 BE
🇺🇸 US · 1975
Alojamiento de datos en la UE
Sí, para todos los clientes
Disponible en algunos planesLa residencia de datos en la UE está disponible para Dynamics 365 bajo petición o con planes concretos.
RGPD
Sí
Sí
Certificaciones
ISO 27001, ISO 9001
ISO 27001
Precio desde
€15/usuario/mes
$50/usuario/mes
Plan gratuito
No
No
Open Source
No
No
Integraciones
Gmail, Google Calendar, Google Workspace, Google Forms, Google Sheets +34
Microsoft 365, Power BI, Azure, LinkedIn Sales Navigator, Outlook +4
Dónde destaca cada herramienta
Simple CRM
Puntos fuertes
- +Datos de clientes centralizados para el seguimiento de interacciones
- +Facilidad de uso en el día a día
- +Flujos de trabajo personalizados y vista de 360° del cliente
- +Chatbots en la web y automatización de consultas
- +Asistente de IA (HaPPi) para ahorrar tiempo
- +Diseñado para flujos de trabajo prácticos y probados
- +Cumple con el RGPD por defecto
Limitaciones
- −Configuración compleja e interfaz poco intuitiva
- −Calidad de soporte desigual con respuestas pregrabadas
- −Carga lenta y registros de interacción vacíos
Microsoft Dynamics 365
Puntos fuertes
- +Integración fluida con el ecosistema de Microsoft
- +Buenas capacidades de IA y analítica
- +Muy personalizable con herramientas low-code
- +Escalable para grandes empresas
Limitaciones
- −Coste elevado para desplegar la suite completa
- −Configuración e implantación complejas
- −Curva de aprendizaje pronunciada para los administradores
- −Poca flexibilidad para integraciones fuera de Microsoft
Alojamiento de datos y cumplimiento
Simple CRM
Microsoft Dynamics 365
Alojamiento de datos en la UE
Sí, para todos los clientes
Disponible en algunos planesLa residencia de datos en la UE está disponible para Dynamics 365 bajo petición o con planes concretos.
Mecanismo de transferencia
No hace falta: los datos se quedan en la UE
Cláusulas contractuales tipo
Certificaciones
ISO 27001, ISO 9001
ISO 27001
Precios
Simple CRM
- Starter €15 HTVA por usuario / mesRegistros de contactos y empresas · Tareas, calendarios y planificación · Tableros Kanban
- Classic €25 HTVA por usuario / mesPipeline de ventas y gestión de oportunidades · Prospectos sugeridos por IA · Automatización de correo electrónico y marketing
- Enterprise €40 HTVA por usuario / mesReconocimiento de voz · Escritura asistida por IA · Gestión de tickets y reclamaciones mediante Simple Helpdesk
- Business+ €65 HTVA por usuario / mesSimple ERP incluido · Protección antivirus para documentos · Informes personalizados y análisis de datos
Precios sin IVA. Confirma el compromiso anual, el método de pago y las condiciones de renovación con el proveedor.
Microsoft Dynamics 365
- Dynamics 365 Sales Professional $65 por usuario / mesAutomatización completa de la fuerza de ventas · Inteligencia integrada · Facturación anual
- Dynamics 365 Customer Service Professional $50 por usuario / mesAtención al cliente omnicanal · Portales de autoservicio · Facturación anual
- Dynamics 365 Finance $180 por usuario / mesGestión financiera · Cumplimiento normativo global · Facturación anual
- Dynamics 365 Supply Chain Management $200 por usuario / mesVisibilidad completa de la cadena de suministro · Previsión de la demanda basada en IA · Facturación anual
Los precios varían según el módulo y la región; los planes enterprise pueden requerir un presupuesto a medida.
Funciones
Simple CRM
- Contactos y ventas
- Registros de contactos y empresas, Pipeline de ventas y gestión de oportunidades, Detección de leads, Tareas, calendarios y planificación
- IA y automatización
- Prospectos y análisis de ventas sugeridos por IA, Reconocimiento de voz, Escritura asistida por IA, Flujos de trabajo automatizados
- Marketing y comunicaciones
- Automatización de correo electrónico y marketing, Segmentación de contactos, Opciones de newsletter y SMS, Conexiones telefónicas
- Soporte y colaboración
- Gestión de tickets y reclamaciones mediante Simple Helpdesk, Monitoreo de feedback web mediante Simple Feedback, Gestión de proyectos
- Presupuestos, facturación y pagos
- Lógica de presupuestos Simple CPQ, Presupuestos, pedidos, facturas pro forma, facturas y albaranes, Enlaces de pago y recordatorios automatizados, Simple ERP opcional (incluido en Business+)
Microsoft Dynamics 365
- Relación con clientes
- Atención al cliente omnicanal, Insights de ventas basados en IA, Automatización de marketing, Gestión de casos y de conocimiento
- Finanzas y operaciones
- Gestión financiera y contabilidad, Gestión de la cadena de suministro, Gestión de proyectos, Gestión de inventario y almacenes
- Business intelligence
- Integración con Power BI, Dashboards e informes personalizados, Analítica predictiva, Visualización de datos en tiempo real
- Integración y extensibilidad
- Conectores predefinidos para Microsoft 365, API RESTful para integraciones propias, Compatibilidad con Azure Logic Apps, Personalización low-code/no-code