OpenCRM vs Microsoft Dynamics 365
Laatst bijgewerkt oktober 2026
Zoek je een Europees alternatief voor Microsoft Dynamics 365? Hier zie je hoe OpenCRM zich verhoudt op EU-hosting, de AVG en wat de tool kan.
Onze keuze voor Europese kopers: OpenCRM. Dataopslag, de AVG en Europese jurisdictie wegen voor ons zwaarder dan al het andere — precies daarvoor bestaat dit overzicht.
Wat het is
Brits CRM met verkoop, helpdesk en workflowautomatisering
CRM- en ERP-suite in de cloud voor sales, service, financiën en operations.
Hoofdkantoor
🇬🇧 GB
🇺🇸 US · 1975
Dataopslag in de EU
Niet aangebodenData en back-ups worden uitsluitend in het VK (AWS-regio Londen) gehost.
Beschikbaar in sommige abonnementenDataopslag in de EU is voor Dynamics 365 beschikbaar op aanvraag of via specifieke abonnementen.
AVG
Ja
Ja
Certificeringen
ISO 27001
ISO 27001
Prijs vanaf
£44/gebruiker/maand
$50/gebruiker/maand
Gratis abonnement
Nee
Nee
Open Source
Nee
Nee
Integraties
Microsoft Outlook, Microsoft 365, Microsoft Teams, Microsoft Planner, Microsoft Bookings +14
Microsoft 365, Power BI, Azure, LinkedIn Sales Navigator, Outlook +4
Waar elke tool sterk in is
OpenCRM
Sterke punten
- +Snelle en deskundige support met korte reactietijd
- +Uitgebreide functionaliteit voor contacten, kansen, taken, offertes, facturen, projecten en helpdesk
- +Hoog aanpasbaar met eigen velden, lay-outs en workflows
- +Krachtige rapportage- en analysefuncties en integraties met derden
- +Kosteneffectief voor kmo’s met transparante prijzen zonder verborgen kosten
- +Centrale weergave van klantgeschiedenis en verkoopproces
- +Vermindert afhankelijkheid van spreadsheets en e-mails voor teamcoördinatie
- +Gebruiksvriendelijk in dagelijks gebruik na opzet
Beperkingen
- −Verouderde of onhandige interface met veel klikken
- −Steile leercurve en gedetailleerde instellingen
- −Beperkte bulkbewerking, helpdesk-antwoordbeheer en bijlagenopties
Microsoft Dynamics 365
Sterke punten
- +Sluit goed aan op het Microsoft-ecosysteem
- +Sterk in AI en analyse
- +Ver aan te passen met low-codetools
- +Schaalt mee met grote ondernemingen
Beperkingen
- −Hoge kosten als je de volledige suite uitrolt
- −Complexe inrichting en configuratie
- −Steile leercurve voor beheerders
- −Minder flexibel bij integraties buiten Microsoft
Dataopslag en compliance
OpenCRM
Microsoft Dynamics 365
Dataopslag in de EU
Niet aangebodenData en back-ups worden uitsluitend in het VK (AWS-regio Londen) gehost.
Beschikbaar in sommige abonnementenDataopslag in de EU is voor Dynamics 365 beschikbaar op aanvraag of via specifieke abonnementen.
Doorgiftemechanisme
niet vastgesteld
Modelcontractbepalingen
Certificeringen
ISO 27001
ISO 27001
Prijzen
OpenCRM
- OpenCRM £44 per gebruiker / maandAlle functies inbegrepen · Datacenters in het VK · AVG-functies
Jaarlijkse en langere termijn opties beschikbaar; exacte prijzen niet gespecificeerd.
Microsoft Dynamics 365
- Dynamics 365 Sales Professional $65 per gebruiker / maandVolledige salesautomatisering · Ingebouwde intelligentie · Jaarlijks gefactureerd
- Dynamics 365 Customer Service Professional $50 per gebruiker / maandOmnichannel klantenservice · Selfserviceportalen · Jaarlijks gefactureerd
- Dynamics 365 Finance $180 per gebruiker / maandFinancieel beheer · Wereldwijde compliance · Jaarlijks gefactureerd
- Dynamics 365 Supply Chain Management $200 per gebruiker / maandVolledig zicht op de supply chain · AI-gestuurde vraagvoorspelling · Jaarlijks gefactureerd
De prijs verschilt per module en regio. Voor enterprise-abonnementen is soms een offerte op maat nodig.
Functies
OpenCRM
- Verkoopbeheer
- Leadtracking en -beoordeling, Verkoopvisualisatie, Offertes met live productprijzen, Zicht op marges
- Producten en bestellingen
- Productbeheer, Offertes, verkooporders en facturen, Online e-handtekeningen, Inkoopvolgsysteem
- Contactbeheer
- Bedrijfs- en contactgegevens, Gekoppelde verkoop-, project- en supportgeschiedenis, Volgen van activiteiten en communicatie, Rolgebaseerde machtigingen
- Activiteiten en automatisering
- Agenda’s en taken, Geautomatiseerde workflows, E-mailplannen, Round-Robin-toewijzing van records
- Projecten
- Project- en taakvolgsysteem, Tijdregistratie, Resourcebeheer, Planning gekoppeld aan agenda
Microsoft Dynamics 365
- Klantcontact
- Omnichannel klantenservice, AI-gestuurde salesinzichten, Marketingautomatisering, Case- en kennisbeheer
- Financiën en operations
- Financieel beheer en boekhouding, Supply-chainmanagement, Projectmanagement, Voorraad- en magazijnbeheer
- Business intelligence
- Integratie met Power BI, Eigen dashboards en rapporten, Voorspellende analyses, Realtime datavisualisatie
- Integratie en uitbreidbaarheid
- Kant-en-klare connectoren voor Microsoft 365, RESTful API's voor eigen integraties, Ondersteuning voor Azure Logic Apps, Aanpassen met low-code/no-code