OpenCRM vs Microsoft Dynamics 365
Última actualización octubre de 2026
¿Buscas una alternativa europea a Microsoft Dynamics 365? Así se compara OpenCRM en alojamiento de datos en la UE, RGPD y funciones.
Nuestra elección para compradores europeos: OpenCRM. Para nosotros, el alojamiento de los datos, el RGPD y la jurisdicción europea pesan más que todo lo demás: precisamente para eso existe este directorio.
Qué es
CRM británico con gestión comercial, helpdesk y automatización de flujos de trabajo
Suite de CRM y ERP en la nube para ventas, atención al cliente, finanzas y operaciones.
Sede
🇬🇧 GB
🇺🇸 US · 1975
Alojamiento de datos en la UE
No disponibleLos datos y las copias de seguridad se alojan exclusivamente en el Reino Unido (región AWS Londres).
Disponible en algunos planesLa residencia de datos en la UE está disponible para Dynamics 365 bajo petición o con planes concretos.
RGPD
Sí
Sí
Certificaciones
ISO 27001
ISO 27001
Precio desde
£44/usuario/mes
$50/usuario/mes
Plan gratuito
No
No
Open Source
No
No
Integraciones
Microsoft Outlook, Microsoft 365, Microsoft Teams, Microsoft Planner, Microsoft Bookings +14
Microsoft 365, Power BI, Azure, LinkedIn Sales Navigator, Outlook +4
Dónde destaca cada herramienta
OpenCRM
Puntos fuertes
- +Soporte rápido y competente con resolución ágil de problemas
- +Amplio conjunto de funciones para contactos, oportunidades, tareas, presupuestos, facturas, proyectos y mesa de ayuda
- +Alta personalización con campos, diseños y flujos de trabajo adaptables
- +Informes potentes e integraciones sólidas con herramientas externas
- +Buena relación calidad-precio para pymes con precios transparentes
- +Historial de clientes y visibilidad del embudo de ventas centralizados
- +Reduce la dependencia de hojas de cálculo y correos para la coordinación del equipo
- +Intuitivo en el uso diario una vez configurado
Limitaciones
- −Interfaz y navegación anticuadas o poco intuitivas con clics excesivos
- −Curva de aprendizaje inicial pronunciada y configuración granular
- −Edición masiva, gestión de respuestas de mesa de ayuda y opciones de adjuntos limitadas
Microsoft Dynamics 365
Puntos fuertes
- +Integración fluida con el ecosistema de Microsoft
- +Buenas capacidades de IA y analítica
- +Muy personalizable con herramientas low-code
- +Escalable para grandes empresas
Limitaciones
- −Coste elevado para desplegar la suite completa
- −Configuración e implantación complejas
- −Curva de aprendizaje pronunciada para los administradores
- −Poca flexibilidad para integraciones fuera de Microsoft
Alojamiento de datos y cumplimiento
OpenCRM
Microsoft Dynamics 365
Alojamiento de datos en la UE
No disponibleLos datos y las copias de seguridad se alojan exclusivamente en el Reino Unido (región AWS Londres).
Disponible en algunos planesLa residencia de datos en la UE está disponible para Dynamics 365 bajo petición o con planes concretos.
Mecanismo de transferencia
no establecido
Cláusulas contractuales tipo
Certificaciones
ISO 27001
ISO 27001
Precios
OpenCRM
- OpenCRM £44 por usuario / mesTodas las funciones incluidas · Centros de datos en el Reino Unido · Funciones RGPD
Opciones anuales y a más largo plazo disponibles; precios exactos no especificados.
Microsoft Dynamics 365
- Dynamics 365 Sales Professional $65 por usuario / mesAutomatización completa de la fuerza de ventas · Inteligencia integrada · Facturación anual
- Dynamics 365 Customer Service Professional $50 por usuario / mesAtención al cliente omnicanal · Portales de autoservicio · Facturación anual
- Dynamics 365 Finance $180 por usuario / mesGestión financiera · Cumplimiento normativo global · Facturación anual
- Dynamics 365 Supply Chain Management $200 por usuario / mesVisibilidad completa de la cadena de suministro · Previsión de la demanda basada en IA · Facturación anual
Los precios varían según el módulo y la región; los planes enterprise pueden requerir un presupuesto a medida.
Funciones
OpenCRM
- Gestión de ventas
- Seguimiento y calificación de leads, Visualización de ventas, Presupuestos con precios de productos en tiempo real, Visibilidad de márgenes
- Productos y pedidos
- Gestión de productos, Presupuestos, pedidos de venta y facturas, Firmas electrónicas en línea, Seguimiento de compras
- Gestión de contactos
- Registros de empresas y contactos, Historial vinculado de ventas, proyectos y soporte, Seguimiento de actividades y comunicaciones, Permisos basados en roles
- Actividades y automatización
- Calendarios y tareas, Flujos de trabajo automatizados, Planes de correo electrónico, Asignación Round Robin de registros
- Proyectos
- Seguimiento de proyectos y tareas, Registro de tiempo, Gestión de recursos, Programación vinculada al calendario
Microsoft Dynamics 365
- Relación con clientes
- Atención al cliente omnicanal, Insights de ventas basados en IA, Automatización de marketing, Gestión de casos y de conocimiento
- Finanzas y operaciones
- Gestión financiera y contabilidad, Gestión de la cadena de suministro, Gestión de proyectos, Gestión de inventario y almacenes
- Business intelligence
- Integración con Power BI, Dashboards e informes personalizados, Analítica predictiva, Visualización de datos en tiempo real
- Integración y extensibilidad
- Conectores predefinidos para Microsoft 365, API RESTful para integraciones propias, Compatibilidad con Azure Logic Apps, Personalización low-code/no-code