OpenCRM vs Microsoft Dynamics 365
Zuletzt aktualisiert Oktober 2026
Du suchst eine europäische Alternative zu Microsoft Dynamics 365? So schlägt sich OpenCRM im Vergleich, mit Blick auf EU-Hosting, DSGVO und Funktionsumfang.
Unsere Empfehlung für europäische Käufer: OpenCRM. Wir gewichten Datenhaltung, DSGVO und EU-Rechtsraum höher als alles andere — genau dafür gibt es dieses Verzeichnis.
Was es ist
CRM mit Vertrieb, Helpdesk und Workflow-Automatisierung
Cloud-basierte CRM- und ERP-Suite für Vertrieb, Service, Finanzen und Betrieb.
Hauptsitz
🇬🇧 GB
🇺🇸 US · 1975
EU-Datenhaltung
Nicht angebotenDaten und Backups werden ausschließlich im Vereinigten Königreich (AWS-Region London) gehostet.
In einigen Tarifen verfügbarEU-Datenresidenz ist für Dynamics 365 auf Anfrage oder über bestimmte Pläne verfügbar.
DSGVO / GDPR
Ja
Ja
Zertifizierungen
ISO 27001
ISO 27001
Preis ab
£44/Nutzer/Monat
$50/Nutzer/Monat
Kostenloser Plan
Nein
Nein
Open Source
Nein
Nein
Integrationen
Microsoft Outlook, Microsoft 365, Microsoft Teams, Microsoft Planner, Microsoft Bookings +14
Microsoft 365, Power BI, Azure, LinkedIn Sales Navigator, Outlook +4
Wo jedes Tool punktet
OpenCRM
Stärken
- +Schneller und kompetenter Support mit kurzer Reaktionszeit
- +Umfassender Funktionsumfang für Kontakte, Chancen, Aufgaben, Angebote, Rechnungen, Projekte und Helpdesk
- +Hohe Anpassbarkeit durch individuelle Felder, Layouts und Workflows
- +Starke Berichts- und Analysefunktionen sowie Integrationen mit Drittsystemen
- +Günstig für KMUs mit transparenten Preisen ohne versteckte Kosten
- +Zentrale Übersicht über Kundenhistorie und Verkaufsprozesse
- +Reduziert Abhängigkeit von Tabellenkalkulationen und E-Mails für die Teamkoordination
- +Benutzerfreundlich im täglichen Einsatz nach der Einrichtung
Schwächen
- −Veraltete oder umständliche Benutzeroberfläche mit vielen Klicks
- −Hoher Einarbeitungsaufwand und detaillierte Einrichtung
- −Eingeschränkte Massenbearbeitung, Helpdesk-Antwortverwaltung und Dateianhänge
Microsoft Dynamics 365
Stärken
- +Nahtlose Integration in das Microsoft-Ökosystem
- +Starke KI- und Analysefunktionen
- +Hohe Anpassbarkeit mit Low-Code-Tools
- +Skalierbar für große Unternehmen
Schwächen
- −Hohe Kosten für die vollständige Bereitstellung der Suite
- −Komplexe Einrichtung und Konfiguration
- −Steile Lernkurve für Admins
- −Begrenzte Flexibilität für Nicht-Microsoft-Integrationen
Datenhaltung & Compliance
OpenCRM
Microsoft Dynamics 365
EU-Datenhaltung
Nicht angebotenDaten und Backups werden ausschließlich im Vereinigten Königreich (AWS-Region London) gehostet.
In einigen Tarifen verfügbarEU-Datenresidenz ist für Dynamics 365 auf Anfrage oder über bestimmte Pläne verfügbar.
Übermittlungsmechanismus
nicht belegt
Standardvertragsklauseln
Zertifizierungen
ISO 27001
ISO 27001
Preise
OpenCRM
- OpenCRM £44 pro Nutzer / MonatAlle Funktionen enthalten · Rechenzentren im UK · DSGVO-Funktionen
Jährliche und langfristige Optionen verfügbar; genaue Preise nicht angegeben.
Microsoft Dynamics 365
- Dynamics 365 Sales Professional $65 pro Nutzer/MonatVollständige Vertriebsautomatisierung · Integrierte KI-Funktionen · Jährliche Abrechnung
- Dynamics 365 Customer Service Professional $50 pro Nutzer/MonatOmnichannel-Kundenservice · Self-Service-Portale · Jährliche Abrechnung
- Dynamics 365 Finance $180 pro Nutzer/MonatFinanzmanagement · Globale Compliance · Jährliche Abrechnung
- Dynamics 365 Supply Chain Management $200 pro Nutzer/MonatTransparenz über die gesamte Lieferkette · KI-gestützte Nachfrageprognosen · Jährliche Abrechnung
Die Preise variieren je nach Modul und Region; für Enterprise-Pläne sind oft individuelle Angebote erforderlich.
Funktionen
OpenCRM
- Vertriebsmanagement
- Lead-Tracking und -Bewertung, Visualisierung des Vertriebs, Angebote mit Live-Produktpreisen, Margenansicht
- Produkte und Bestellungen
- Produktverwaltung, Angebote, Verkaufsaufträge und Rechnungen, Online-E-Signaturen, Einkaufsverfolgung
- Kontaktmanagement
- Firmen- und KontaktDatensätze, Verknüpfte Vertriebs-, Projekt- und Support-Historie, Aktivitäts- und Kommunikationsverfolgung, Rollenbasierte Berechtigungen
- Aktivitäten und Automatisierung
- Kalender und Aufgaben, Automatisierte Workflows, E-Mail-Pläne, Round-Robin-Zuweisung von Datensätzen
- Projekte
- Projekt- und Aufgabenverfolgung, Zeiterfassung, Ressourcenverwaltung, Terminplanung mit Kalenderverknüpfung
Microsoft Dynamics 365
- Kundenbindung
- Omnichannel-Kundenservice, KI-gestützte Vertriebsanalysen, Marketingautomatisierung, Fall- und Wissensmanagement
- Finanzen und Betrieb
- Finanzmanagement und Buchhaltung, Lieferkettenmanagement, Projektmanagement, Lager- und Bestandsverwaltung
- Business Intelligence
- Power BI-Integration, Benutzerdefinierte Dashboards und Berichte, Prädiktive Analysen, Echtzeit-Datenvisualisierung
- Integration und Erweiterbarkeit
- Vorgefertigte Konnektoren für Microsoft 365, RESTful APIs für individuelle Integrationen, Unterstützung für Azure Logic Apps, Anpassung mit Low-Code/No-Code