ForceManager vs Zoho CRM

ForceManager

Sterke punten

• +Intuïtieve en gebruiksvriendelijke interface voor dagelijkse verkoop taken
• +Krachtige mobiele app met kaarten, geolocatie en organisatie voor buitendienst
• +Effectieve tools voor het beheren van gebieden, pipelines en verkoopcycli
• +Snelle en responsieve klantenservice voor configuratie en toekomstige behoeften
• +Goede prijs-kwaliteitverhouding voor verkoopteams die een eenvoudige CRM-oplossing zoeken
• +Real-time rapportage en verkoopprestatie-tracking
• +Vereenvoudigt de organisatie van klantgegevens en vermindert administratieve taken

Beperkingen

• −Gesloten systeem vereist tussenkomst van support voor gebruikersrechten en configuratiewijzigingen
• −Beperkte bulkbewerkingsmogelijkheden voor accounts en contacten
• −Inconsistente weergaven en acties tussen iPad-, iPhone- en webversies

Zoho CRM

Sterke punten

• +Intuïtieve, gebruiksvriendelijke interface
• +Sterke automatiseringsmogelijkheden
• +Goede prijs-kwaliteitverhouding
• +Veel integraties met tools van derden

Beperkingen

• −Steile leercurve voor de geavanceerde functies
• −Weinig aanpassingsmogelijkheden in de lagere abonnementen
• −Af en toe vertraging in de prestaties
• −De klantenservice reageert soms traag

ForceManager

• Essential €14.50 per gebruiker / maandPlatte hiërarchie-relatiebeheer · Opportunity-pipeline · Agenda en taken
• Starter €19.50 per gebruiker / maandAlle Essential-functies · Eenvoudige teamhiërarchie · Teamactiviteitentracking
• Professional €27.50 per gebruiker / maandAlle Starter-functies · ERP-integratie · Toewijzing en monitoring van quota
• Performance €42.50 per gebruiker / maandAlle Professional-functies · Geavanceerde integraties (SAP Business One, Sage 50) · Geavanceerde analyses

Prijzen gelden voor jaarcontracten. Regionale prijzen en factureringsfrequentie kunnen verschillen.

Zoho CRM

• Free Free voor altijdTot 3 gebruikers · Basisfuncties van het CRM · Beperkte opslag
• Standard $14 per gebruiker / maandVolledige salesautomatisering · Marketingintegratie · Jaarlijks gefactureerd
• Professional $23 per gebruiker / maandGeavanceerde analyses · Eigen dashboards · Jaarlijks gefactureerd
• Enterprise $40 per gebruiker / maandAI-gestuurde inzichten · Portalen voor meerdere gebruikers · Jaarlijks gefactureerd
• Ultimate $52 per gebruiker / maandUitgebreide aanpassingsmogelijkheden · Toegewijde ondersteuning · Jaarlijks gefactureerd

De prijzen gaan uit van jaarlijkse facturering. Maandelijks betalen kan mogelijk ook, tegen hogere kosten.

ForceManager

Mobiel CRM en buitendienst

Toegang via web, iOS en Android, Routeplanning met geschatte afstand en reistijd, Gelokaliseerde kansen, Activiteiten- en bezoekregistratie

Accounts, activiteiten en pipeline

Beheer van accounts, contacten, agenda en taken, Activiteitentracking, Kansen en meerdere verkooppipelines

AI en verkoopondersteuning

Klantenchat en samenvattingen, E-mailsamenvattingen en voorgestelde antwoorden, Visitekaartjes scannen, Slimme spraakrapporten

Verkooptools en add-ons

Offertes & orders met belasting- en kortingsbeheer, Opsplitsing van transportkosten en meeteenheden, GoalManager, NewsManager

Analyse en beheer

Dashboards en verkoop-/activiteitenanalyse, Aangepaste velden, formulieren en widgets, Bedrijfseenheden en gebruikershiërarchieën, Bulkupdates en import/export

Zoho CRM

Salesautomatisering

Beheer van leads en contacten, Pijplijn volgen, Salesprognoses, Workflowautomatisering

Marketingintegratie

E-mailcampagnes, Integratie met sociale media, Leadscoring, Webformulieren

Klantenservice

Casebeheer, Ticketsysteem, Kennisbank, Livechat

Rapportage en analyse

Eigen rapporten, Realtime analyses, Salescijfers, Prestatiedashboards

Samenwerkingstools

Gedeelde teaminbox, Documenten delen, Taakbeheer, Agenda-integratie